电子交流利弊刍议

电子交流利弊刍议

王镛

王镛

(辽阳电视台，辽宁辽阳111000)

中图分类号：TN949.198文献标识码：A文章编号：1673-0992（2009）06-075-01

摘要：中电子交流有广泛、开放、隐蔽、多样、灵活等诸多特点，但也有信任、安全以及淡化人际关系和成瘾等弊端。必须对其全面认识，以更好造福人类。

关键词：电子交流；互联网；人际交流

本文中所指的电子交流，主要是指运用互联网和手机等电子传播工具，进行远距离的交流方式。这是与共处于同一个空间、不依靠任何媒介进行面对面信息沟通截然不同的交流方式，它以其强大的功能正在对人类社会的方方面面发挥超乎想像的影响。为使其更多地造福人类，不能不对其利弊得失有较为清醒的认识。本文仅从一个新闻工作者的视角，谈谈粗浅看法。

一、电子交流方式与传统的交流方式相比较

1.广泛性。目前，互联网已经成为连接世界上几乎所有国家的信息交流主干道。

2006年12月31日，中国内地网民达1.37亿，至2008年6月，已增至2.53亿，短短一年半时间几乎增长一倍。同样，在近6年里，我国手机短信的发送量增长了数百倍，平均每天有十数亿条短信在指端传递。从世界范围看来，随着技术的不断进步，在不久的将来，当“IPV6可以给地球上每一粒沙子分配一个域名”成为现实的时候，电子传媒就可以在全球60亿人之间建立起连接每一个人的交流通道。这样大的规模，是任何交流工具都无法比拟的。

2.开放性。对于普通人说来，要在一般的大众媒体上发布信息，与他人实现交流，往往受到诸如文字能力、认识水平、信息内容、甚至财产多少的限制，并不是一件随心所欲的事。但是，作为电子交流主要手段的互联网则无此限制，只要你不发表违法言论，尽可以随意发言。你对什么有兴趣就可以谈什么，你有什么看法就可以毫无顾忌地说出你的看法。而且，你的言论面对的是全世界的网民，其影响力比一般的传统媒体还要大。这种开放性，是其他任何传统媒体所不具备的。

3.隐蔽性。利用互联网进行信息沟通，交流双方是不见面的，他们之间交流的内容也

没有第三者知道。在以文字形式提出意见或发表文章时，也不必属真实姓名。虽然网站管理人员可以查知你的IP地址，但却不知道你的真实身份。网上注册也不必非要用真实的个人资料。这就具有很强的隐蔽性，从而为一些特殊的交流需求大开方便之门。

4.多样性。互联网这种电子交流方式，在同一时间、同一地点可以实现多种多样信息的立体传送。它既可以传送文字，也可以传送图像和声音。这种技术，真正把“多种媒体”的功能集中于一身，在互联网产生以前，人们对这种传输信息的方式只能是在想像中出现，而现在已经变成现实。

5.经济性。互联网上的沟通是比任何其他交流方式都要节约的。亲人远隔重洋，可以在网上通话；远程传递文件、图书等资料，可以用电子邮件瞬间解决；需要向多人传达信息或布置任务，可以通过网络召开会议；发送一条手机短信，其费用微乎其微。对于在网上进行营销活动的商品交易领域说来，就更是如此。

6.灵活性。电子交流是可以全天候为人类服务的工具，只要线路畅通，只要交流双方愿意，就不存在任何交流限制。你可以随时随地与对方联系，哪怕是在凌晨与午夜，哪怕是外面大雨倾盆。即便交流对象不在线上或未开手机，你的邮件或短信照样可以发给他。上网的电脑有了便携式，手机更可以带在身上，不受时间与距离的限制，其灵活程度不言而喻。

二、信息交流存在的弊端

电子交流作为社会科技进步的产物，已经成为人们离不开的一种得心应手的工具。你足不出户即可知晓天下大事，鼠标轻击即能购来中意之物。此外，享受与世界各地友人网上聚会聊天的乐趣，体会发贴得到八方援助的喜悦，更是能让你感受电子交流带来的神奇和美妙。那么，这种交流方式是不是只有利益，而不存在弊端呢？当然不是。以下几点，当是它的主要问题：

第一，信任问题。在人际交流过程中，信任是一切交际的基础。互联网提供的是一个虚拟的交流空间，对任何人都敞开着大门，所以会让人产生一种不信任感，网上也确实存在着大量虚假信息和垃圾文字等东西。由此构成了电子交流的一个主要障碍。

第二，信息安全问题。由于互联网的开放性，在信息的传递中难以确保信息不被删改、伪造、截取和滥用。虽然目前各种关于网络安全的技术措施不断完善，但任何技术都不可避免的存在漏洞，这就给一些存心不良的人以可乘之机。

第三，电子交流的频繁运用正在起到淡化人们关系的作用。比如逢年过节，发一条短信作为对亲人、朋友的问候，而不必大老远地跑去登门拜访，这虽然方便快捷，简单省事，但却起不到见面时那种感情沟通的作用，而且由于电子交流可以使用复制技术，短信内容往往又是转发一个现成的帖子，这就更加降低了感情的浓度；再比如人们之间有些相关的事务需要沟通处理，有些信息需要告知，一个电话打过去，或是一个帖子发过去，也就大致解决了问题。长此以往，交往频率就会越来越低，个人之间的心理距离就会越来越大，最终使得个人之间的关系变得不够稳定。许多人越来越习惯于单纯的依靠某种媒介如声音、文字来与人交流，逃避现实中的面对面传播，逐渐形成人际传播中的“媒介依存症”。人们之间的联系看起来越来越多，但是却也越来越浮于表面化、形式化，内心的疏离感和孤独感并不会得到缓解，反而会产生更多的焦虑和孤独感。

第四，电子交流存在使人沉溺于网络的副作用。迷恋网络的人，在很大程度上失去了与他人、社会直接接触的机会,忽视了人与人之间的情感需要。这容易加剧人们的自我封闭,造成人际关系的淡化,使人趋向孤立、冷漠和非社会化,甚至导致人性本身的丧失和人性的异化。正如精神病专家托尼诺所说:“长期的网上冲浪会渐渐失去自我、改变个性。”

上述这些不足之处，其实并非电子交流这种工具本身的过失。在对工具的运用上，其利敝完全取决于人的态度和作法。正如火种，既可以造福，又可以成灾。只是我们在分析这种工具的特点时，却不能不指出这些来，以便对其有一个更全面的认识。

参考文献：

[1]崔思玲《人际关系对话录》1999年版

[2]邬晓鸥《网络营销与信息交流》载《情报科学》2003.5

[3]时统宇：《收集短信火暴的文化基因》，《青年记者》，2006.13