医院新员工培训培养模式开发及其研究

医院新员工培训培养模式开发及其研究

王利刚

王利刚

贵州省习水县人民医院，贵州习水564600

【摘要】医院新员工的培训是目前医院人力资源管理的核心问题，随着近年来医学技术的不断发展和人员流动性的加快，现代医院中新员工的成长周期逐渐缩短，但医院对新员工专业化素养的要求越来越高。创新医院新员工的岗前培训培养模式，加快新员工掌握专业化知识的速度，尽早培养出适合医院的新型人才，是目前医院人力资源管理中的重要任务。本文对医院新员工岗前培训的重要性和目前医院新员工岗前培训的现状进行了分析，并就当前医院新员工岗前培训中存在的问题，提出了几点医院新员工培训培养模式的建议。

【关键词】医院；新员工；岗前培训；人力资源管理

近年来，随着医疗服务水平的不断提高，现代医院逐渐趋于集团化，医院规模不断扩大，医院的人员流动性加快，每年新入职的员工不断增多。医院作为专业化、技术化的密集行业，拥有众多的高质量专业化技术人才，医院人才的专业素养对医院的发展至关重要[1]。目前，医疗方面正处于新医改政策下，在这种形势下，如何有效开发医院新员工的岗前培训培养模式以及提高新进员工的专业化素养，是当下医院管理者面临的重要议题和难题[2]。本文针对医院新员工岗前培训培养模式开发的相关问题，对目前医院新员工岗前培训的重要性、岗前培训中存在的问题以及医院新员工岗前培训模式设计进行了分析和研究，现综述如下。

一、医院新员工岗前培训的重要性

医院新员工岗前培训的重要性主要体现在以下3个方面：①医院新员工岗前培训是培养医院专业化人才的重要途径。专业化技术人才是医院发展的重要支撑，每年新进的员工为医院的人才队伍不断注入新鲜的血液，使医院能够维持可持续的良性发展[3]。②医院新员工岗前培训能够增强新进员工对医院这个集体和环境的熟悉感、认同感以及归属感，能够帮助新进员工尽快适应新的岗位和工作内容。新进员工多为刚刚进入社会的毕业生，缺乏临床经验，对工作岗位不具备全面、正确的认知，岗前培训能够使新进员工更快的熟悉医院的环境、规章制度、工作内容和流程，使新进员工尽快完成从毕业生向专业化的医疗工作者的转变，尽快投入到新的岗位中[4]。③医院新员工的岗前培训能够促进医院文化的发扬，充分发挥医院的正面效应。岗前培训能够加强新员工之间的沟通，加强医院的文化宣传作用，有效推动医院的建设和发展。

二、医院新员工岗前培训中存在的问题

当前，医院新员工岗前培训中主要存在问题体现在以下3个方面：①通常情况下，医院的招聘多为年度统一招聘，每年同批次新进员工的人数庞大，培训费用方面的开支庞大，培训成本过高。②培训内容涵盖多个方面，涉及的范围较广，培训时间规划不合理，培训时间短，这导致培训缺乏趣味性、不够具体化、培训流于形式，新员工在培训时对培训内容和知识了解不足，掌握不透彻，最终导致新员工经岗前培训后仍然无法较好的融入工作岗位中[5]。③由于目前大部分医院临床科室的人手不足，新进员工往往未经培训就进入临床科室的相关岗位中，对新进员工岗前培训重要性的认识不足。

三、医院新员工岗前培训模式设计

针对目前医院新员工岗前培训中存在的问题和不足，提出以下几点建议：

⑴完善医院新员工岗前培训制度：组织医院各科室就新进员工需要掌握的专业知识和相关知识编撰新进员工岗前培训教材，并印制成册，发放给参与培训的新进员工。在岗前培训教材使用的过程中，针对培训过程中出现的问题，不断完善和修订培训教材和方案。制定岗前培训目标，使新进员工能够尽快融入医院环境，熟悉岗位工作内容。确定培训的时间，可安排在每年的7月中下旬，督促新进员工进行为期2周的院内讲座、院外封闭式训练，8月初保证新进员工完成培训并顺利到岗[6]。

⑵制定详细的岗前培训内容：培训内容共分为理论知识培训、实践操作培训两个方面，理论培训主要包括医德教育、医院历史教育、相关部门与岗位的科普、规章制度与法律法规的学习、职业生涯规划，实践操作培训主要包括临床基本技能培训、医疗设备操作培训、护理基本技能培训、礼仪及服务态度培训、职业防护培训、病历登记与文书培训、安全教育[7]。培训过程中，医院的各个科室应共同参与，在培训结束前，对参与培训的员工进行考核，考核通过方可上岗，考核不通过可进行加强培训，直至考核通过。给每个学员发放岗前培训反馈表，并对回收的反馈表进行分析和总结，调整下一次岗前培训方案[8]。

⑶充分利用网络信息技术：建立QQ群或微信群，及时发布相关培训信息和内容，为每个学员进行电子信息登记。

⑷充实文化生活：在培训过程中，可适当安排一些户外活动，以不固定小组模式，促进新员工之间的交流。在岗前培训结束时，可举办新近员工的联欢晚会，由新进员工自行表演和编排，使每个新进员工都能积极参与到集体活动中，以加强新员工的团体意识。

四、小结

当今社会的发展迅速，医学技术不断发展，医患关系矛盾加剧，培养专业化的医学人才是目前医院发展与建设的重要任务。通过新近员工的岗前培训，能够使新进员工更好的投入到医疗服务的岗位中，为医院的发展带来活力。医院管理者应重视新近员工的岗前培训，建立健全岗前培训体系。

参考文献：

[1]王卫莲.医院员工培训所存在问题的分析及其改进实践[J].医院院长坛,2014,11(6):26-28,33.

[2]范文雄.医院员工培训的需求与思考[C].//2010’中国卫生人才发展论坛论文集.2010:421-424.

[3]吴晓艳,徐冰,方灵玲等.医院新员工岗前培训体系设计与思考[J].中华医院管理杂志,2012,28(9):705-706.

[4]鲍玮,张帆.医院新员工岗前培训存在的问题与对策探析[J].中国医院管理,2012,32(11):39.

[5]周超,孙忠河,张玉洁等.集团化医院中新员工岗前培训模式的实践探讨[J].中国医药导报,2015,36(2):125-129.

[6]张敏.新形势下医院新员工入职培训的内容设计[J].人力资源管理,2012,7(3):91-92.

[7]郝容慧,彭涛.医院新员工入职培训实施方案设计[J].医院管理论坛,2013,30(7):49-51.

[8]周良荣,李智,梁蓉蓉等.公立医院新员工入职培训之探讨——以某大学附属医院为例[J].经济研究导刊,2012,8(4):140-141.