落实优质护理提高呼吸内科护理质量的分析

落实优质护理提高呼吸内科护理质量的分析

刘德华

刘德华

（双鸭山煤炭总医院；黑龙江双鸭山155100）

【摘要】：目的：分析在呼吸内科落实优质护理对提高护理质量的效果。方法：选取我院2014年2月-2015年2月呼吸内科患者300例，将其随机分为对照组(150例)和观察组(150例)，给予对照组患者常规护理，观察组患者在对照组基础上实施优质护理。结果：观察组和对照组患者的健康知识掌握评分、护理满意度评分和护理质量评分对比，观察组患者数据优于对照组患者，差异显著(P＜0.05)。结论：在呼吸内科落实优质护理能够有效提高护理质量，值得推广应用。

【关键词】：优质护理；呼吸内科；护理质量

呼吸内科患者通常自我护理能力较弱，而且呼吸系统疾病多为慢性疾病，在对呼吸内科患者的护理中，护理内容繁杂，且工作量相对较大，目前呼吸内科的患者年龄偏向老龄化，病情十分复杂，患者的并发症较多，在护理过程中一旦出现差错将造成严重的后果。过去呼吸内科通常采取常规护理，但是，很多患者因护理不到位，导致病情恶化，从而使得医患关系紧张，引发诸多医疗纠纷，这种情况下，在呼吸内科落实优质护理措施非常重要[1]。本文通过选取我院2014年2月-2015年2月300例呼吸内科患者，将其进行分组研究，分析优质护理措施应用于呼吸内科对提高护理质量的效果，具体报告见下文。

1资料和方法

1.1一般资料

选取我院300例呼吸内科患者作为研究对象，选取时间2014年2月-2015年2月，所有患者均同意参与试验并签署了知情同意书。将所有患者随机分为两组，分别为对照组(150例)和观察组(150例)。

对照组：男性患者96例，女性患者54例，年龄范围56-78岁，平均年龄(67.18±3.25)岁，其中45例患者为哮喘、42例患者为肺炎、35例为慢性阻塞性肺疾病、28例为肺气肿。

观察组：男性患者95例，女性患者55例，年龄范围57-78岁，平均年龄(67.83±3.91)岁，其中44例患者为哮喘、43例患者为肺炎、36例为慢性阻塞性肺疾病、27例为肺气肿。

比较观察组和对照组呼吸内科患者一般资料，差异不显著(P＞0.05)，可对比。

1.2方法

对照组患者采取常规护理模式，为患者营造良好病房环境，定期监测患者病情等，观察组在对照组基础上实施优质护理，具体如下。

①加强基础护理：定期监测呼吸内科科室内空气质量，确保达到指定标准，减少院内感染事件发生，在为患者进行检查时，保证每一位患者使用一套护理用具，严禁重复使用，尽可能地减少有创物品的使用时间。

②加强知识宣教：加强对患者进行健康知识的宣教，做好相应的感染预防工作，尤其加强对患者口腔、手、饮食卫生的教育。加强与患者家属之间的沟通，让患者家属参与到对患者的护理工作中来，增加家属的护理配合度，提高护理效果。

③专科护理落实：针对患者病情不同阶段，采取针对性专科护理措施，指导患者保持足够的饮水量，注意观察患者的生命体征，观察其痰液的颜色、痰液量和气味，观察患者是否存在心律不齐、心率失常等现象。

④加强优质护理学习：组织相关护理人员学习关于优质护理服务的内容，认真学习，并将临床护理与优质护理服务内容结合，改变以往被动服务的意识，从而提高服务质量，制定相应的制度，要求护理人员在日常护理工作中严格按照制度进行。

⑤重新排版护理人员的工作时间：为确保合理排班，保证护理人员足够的休息，同时确保24小时对患者的护理工作正常进行，加强对护理人员的心理调节，确保护理人员以最佳状态工作[2]。

1.3观察指标

自制护理质量评定表，评价两组患者健康知识掌握情况、护理满意度，并给两组的护理质量进行评分，每项以十分制进行评分，分值越高表示护理质量越高。

1.4统计学处理

应用SPSS20.0软件处理，计量资料用（）表示，采用t检验，当P＜0.05时，表示差异显著。

2结果

观察组和对照组患者健康知识掌握情况、护理满意度以及护理质量评分对比，观察组患者数据优势明显(P＜0.05)，见表一。

表一：比较两组呼吸内科患者的护理效果评分(，分)

组别健康知识掌握护理满意度护理质量

观察组(n=150)9.64±1.329.47±1.029.15±1.83

对照组(n=150)8.22±1.858.16±1.737.94±2.18

3讨论

在呼吸内科中，对患者的护理工作相对比较复杂，因此，对于呼吸内科患者的护理，传统的护理措施往往不能够满足患者的需求，必须在日常护理工作中，找到呼吸内科护理中存在的问题，并针对所寻找到的问题，采取相应的解决措施，不仅需要落实基础护理，而且需要将其加强，同时落实相关专科护理措施，使患者能够享受到优质、高效的护理服务[3]。

我院为满足人民群众对健康服务的需求日益增长现象，促进了护理服务的健康科学发展，在我院的呼吸内科中，向患者实施优质护理措施，以优化医院服务、改善患者体验等为切入点，启动优质护理措施。在实施过程中，鼓励呼吸内科护理人员积极自主学习，不断提高个人技能水平以及护理服务素质，不仅改善了医院学习环境，而且增加了护理人员的学习机会。护理人员责任心和护理技能提高，能够有效带动护理质量提高[4]。

刘欣[5]在《优质护理对改善呼吸内科患者护理质量的临床效果》一文中，通过选取75例呼吸内科患者作为研究对象，对所有患者采取优质护理措施，所有患者经过护理后，均取得了较为满意的效果，护理前后75例呼吸内科患者的健康知识掌握评分、护理满意度评分、护理质量评分以及总评分对比，护理后的数据显著优于护理前，数据差异有统计学意义(P＜0.05)。本文中研究结果与上述研究中大致相似，通过将300例呼吸内科患者随机分组，其中对照组患者采取常规护理，观察组患者在对照组基础上实施优质护理措施，观察组患者经过实施优质护理后，其护理后取得了显著效果，观察组患者健康知识掌握情况评分、护理满意度评分以及护理质量评分分别为(9.64±1.32)分、(9.47±1.02)分和(9.15±1.83)分，与采取常规护理的对照组患者各数据对比，数据之间存在明显差异，统计学有意义(P＜0.05)。

综上所述，在呼吸内科中，对患者落实优质护理措施能够有效改善呼吸内科病房的护理质量，具有非常重要的意义，适合临床广泛推广。

【参考文献】：

[1]刘绍菊.优质护理在呼吸内科300例中的应用.中国民族民间医药杂志,2015,24(23);117-117

[2]孙蕾.优质护理对提高呼吸内科住院患者护理质量的影响分析.今日健康,2014,13(7);141-141

[3]岳新霞.提升呼吸内科护理质量的措施及效果.当代护士：学术版（中旬刊）,2014,0(10);179-181

[4]吕桂云.全程优质护理服务在呼吸内科病房中的应用.齐鲁护理杂志,2015,21(17);124-124

[5]刘欣.优质护理对改善呼吸内科患者护理质量的临床效果.白求恩医学杂志,2014,12(4);408-409