电费核算管理提升电价管理水平张俊

电费核算管理提升电价管理水平张俊

张俊蔡世刚谭利夏铭璟

国网新疆电力有限公司昌吉供电公司新疆昌吉831100

摘要：在我国国民经济中，电费的收入是十分重要的一部分，所在电气企业中，电费核算是电费电价管理中最重要的一个环节，其作用的重要性不言而喻，因此，在电力企业电费管理中，要规范电费核算体系、完善电费缴纳制度、完善电费缴纳制度，从而提高电费核算的精准度，最终提高电费电价管理的工作水平，从而促进电力企业的可持续发展。

关键词：电费核算管理；提升；电价管理；水平

1导言

电费核算电价管理对电力企业来说不仅是各种工作开展的基础，更是经济效益的保障，故而在实际工作中，加强电费核算管理，提升电价管理水平，对于促进电力企业的可持续发展有着重要的意义。

2电费核算的重要性

2.1电力企业运营工作的基础

电费核算工作作为电费管理的内容之一，成为了电力企业运营工作的基础。电力企业的相关工作都是围绕电费回收开展的。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。不仅如此，电费核算还可以把握电力企业的经营状况，还在一定程度上反映出电力市场的发展趋势，为电力市场秩序的正常管理以维护供用电环境提供依据和支持。

2.2保证企业的经济效益

电费是电力企业的经济来源，做好电费核算工作在一定程度上就可以保证电力企业的经济效益，而经济效益又是维持电力企业运行的基础，故而电费核算工作对电力企业来说至关重要。

3目前电费核算所包含的问题

3.1不够重视电费核算工作

现在很多供电企业还没有足够地认识到电费核算工作的一个重要性，所以导致供电企业对电费核算这一项工作的重视程度不够，虽然电费核算工作的步骤繁杂，但是在技术的运用上是简单的，核算技能通过培训学习加上经验积累较为容易掌握，所以供电企业仅仅是将电费核算工作作为基础工作，并没有很好地发掘其中的重要性，忽略了电费核算的结果是与企业的经济收益直接挂钩的，如果企业不重视电费核算工作，那么有关的工作人员也会因此懈怠，即使是再简单的事情造成失误的概率也增加了。

3.2工作效率不高，没有很好地利用资源

因为供电企业对电费核算工作不重视，所以相关的工作人员就会因为懈怠的情绪而导致工作效率低下。电费核算工作虽然技能简单，但是工作量是很大的，由于公司未认识到核算工作的重要性，在懈怠的情绪之下，不仅仅没有使工作快速完成，反而浪费了人力资源，供电企业没有将人力资源真正用到需要的地方。

3.3部门间配合协调机制运转不畅

电费核算作为电力营销的最后一个环节，常常需要用电业务、抄表、用电检查、电能计量、装表接电等相关部门的密切配合。协调机制运转顺畅与否，直接影响电费核算效率和工作质量。部分部门互相推诿，导致电费计费信息未得到及时核实处理，增加了电费差错风险；流程流转与工单不同步，核算人员在集中核算电费过程中，才发现有新装客户或变更业务，但此时却未收到相关工单，需要时间协调、等待，影响电费发行及时率，加大电费差错风险。

4电费核算管理系统

在供电企业的经济资源当中，电费核算所带来的经济利益是至关重要的，它是支持供电企业长期稳定持续经营的一大动力。供电企业必须要积极地重视起来电费核算这一项基本工作，同时要针对电费核算相应的管理系统进行进一步的加强管理，促使电费核算能够得到相应的规范，并且梳理相应的管理制度，输入相应的程序，这样才能够进一步地提升电费核算工作的工作效率和管理的一个水平。不仅仅是针对这项工作得到了一定的管理提升，与此同时更是对供电企业的管理进行了一个带动的作用，能够使供电企业更好的发展。通过这些精准的数据计算，能够为电费回收的相关工作奠定基础，方便他们后续工作的进一步开展，保证供电企业经济收益的同时，也在稳步提升供电企业的经济收益。电费核算不仅仅做到这些，电费核算也是一个可以检验供电企业经营运作的一个工作，他可以准确地反映出企业的相关经营运营的状况，他还能将电力市场目前的发展情况做一个简要的概括分析，电费的核算是电力企业经营秩序的规范，也是供电企业电力运营中环境的维护，可以为供电企业相关决定政策提供有效的依据。

5提高电价管理水平的措施

5.1提高对电费核算管理的重视度

电力企业需要提高对电费核算工作的重视度，企业员工才能引起重视，所以在实际工作中，企业需要制定符合实际情况的奖惩制度，使工作人员工作情况与薪酬幅度进行联系，使工作人员可以积极开展电费核算工作，提升工作的质量。在电力企业当中，需要合理的电费核算管理机制，并且需要对电费核算工作确定有效的考核指标，定期进行考核，以免出现工作敷衍了事的问题。另外如果出现政策性退补的时候，需要依据实际情况进行退补，维护客户的利益。

5.2实现电费核算信息化，减少人力资源的浪费

电费核算管理中的信息化技术已经初见成效，信息化技术支持下的电费核算管理在控制核算流程、工作效率等方面产生了重大作用。我们目前一个发展的电费核算管理信息化技术就是利用智能系统节约人力或是取代人力操作，这对系统的智能化程度要求是及其苛刻的。通过信息化技术，我们可以对各种核算数据进行集中处理，以此完成电费核算工作。而且，电费核算信息化技术效果会依据情况的不同而改变核算标准。在电费核算进步的过程中，信息化技术能有效统筹规划数据，实现实时监控，更好的实现了核算信息之间的对接，电费核算信息化技术的前景广阔，并且在原有的基础上不断发展，其水平已经足够实现处理电费核算信息。

5.3严把业扩流程审核关

对于业扩流程，不论高、低压，均需逐条审核，审核率100%；对于高压客户的业扩流程，如新装、增容、暂停（恢复）、减容（恢复）、改类等，审核人员除了审核电价执行正确性外，还需对业务传来的“工作票”及“处理单”上的其他信息认真审核，确认与流程中信息核对无误且无其他异常信息后，再往下一环节传递；对于低压客户流程，根据流程中查看信息进行审核；在审核过程中发现的电价错误、流程中变压器投运时间及互感器变比与工作票不相符、抄表数据错误、业务办理不规范等异常情况，及时记录、核对和分析，并回退流程，通知相关部门处理。对高耗能行业按照国家产业政策要求，区分淘汰类、限制类、允许和鼓励类企业，实行差别电价。对电量电费退补，严格执行相关审批流程。严禁无正当、合法、合规的原因，无政策法规依据，未经审批而进行电量电费的退补。对违反规定的，予以严肃处理。政策性退补电费应根据国家电价调整政策，附文件号和简要说明，履行完审批手续后进行电费退补；所有非政策性退补电费，应书面写清楚发生电费差错的原因、退补依据、退补计算过程及经办、审批人员，按电费电价政策进行电量电费退补，并按规定权限履行审批手续；核算人员按规定的业务流程审核退补电量电费处理、违约用电或窃电追补电费等结算业务的正确性。

6结语

从电费计算到电费审核再到最后的收费过程叫做电费核算，电费核算是电价管理的中枢工作，是电力营销最关键的环节。电费核算不仅关系到电力企业客户的日常经济消费，还体现了电力企业的工作效率与水平，所以加强核算管理势在必行。一个电力企业的正常运行离不开资金投入，电力设备的定期维修、日常管理，电力设施建设和职工的收入，都需要资金支持。电费收入是电力企业的主要收入来源，因此，为了保障资金的正常运转，电力企业必须要做好电费核算与电价管理工作。

参考文献

[1]邱红菊.加强电费核算管理提升电价管理水平[J].中国市场,2017,0(16):243.

[2]邱红菊.加强电费核算管理提升电价管理水平[J].中国市场,2017,(16):223,243.