社会上的心理咨询服务现状与对策

社会上的心理咨询服务现状与对策

付华丽1韩波2

（1贵州职业技术学院贵州贵阳550023

（2贵州农业职业技术学院贵州贵阳551400）

【摘要】社会发展以及生活环境的改变给人们带来更多的压力，心理问题的出现引发了社会的广泛关注。但是具体来说，当前对于心理问题普遍认识，且由于相关机构的缺乏，导致很多人的心理问题没有得到解决。社会心理咨询服务机构是面向民众提供的心理健康服务,本文就我国社会心理咨询服务现状进行分析提出发展过程中的相关问题和解决对策。

【关键词】社会心理咨询；服务机构；服务现状；发展对策

【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2016）12-0232-02

随着社会环境的改变，民众承受的身心压力也越来越多，对于心理咨询服务的需求越来越大。但是我国心理咨询起步较晚，大多还仅限于医院门诊及高校心理咨询中心，远远不能够满足社会民众解决心理问题的需求。从国家劳动与社会保障部门颁布心理咨询工作从业人员国家职业标准之后，社会上的个体心理咨询机构也越来越多，尤其是在大中型城市中得到很大的发展，对于促进我国人民心理健康起到重要作用。本文首先分析我国社会心理咨询服务现状，随后探讨具体的发展对策。

1.社会上心理咨询服务现状

1.1社会心理咨询机构现状

社会心理咨询机构在欧美等发达国家得到长足的发展，各方面的规范与管理得到完善，但是在我国目前情况不容乐观。心理咨询机构的数量整体较少，地区分布不平衡且缺乏有效的规范制度进行管理。整体上来说，社会心理咨询机构主要集中在国内一线城市，与城市经济发展水平呈现正比关系，且心理咨询机构的发展水平与教育水平之间密切相关。总体来说，我国社会上心理咨询服务仍处于起步阶段，很多咨询机构仍然在非盈利状态。

1.2心理咨询服务从业人员的现状

就目前来看，我国心理咨询服务从业人员的工作性质大多为兼职。据相关资料报道，专职心理咨询服务从业人员占比不到30%，且有明显的女性多于男性的倾向。在发达国家，心理咨询师大多具有较高的心理专业背景，且受到行业规范的监督，其入门的门槛较高。相比之下，我国心理咨询服务从业人员的状况较差。例如很多服务人员的专业水平较低、学历不高、质量良莠不齐，甚至出现滥竽充数的现象。相关管理部门对于这一行业从业人员的管理过于宽松，制度建设不健全。

1.3心理咨询服务质量现状

首先就服务范围而言，发达国家都有心理咨询，发达国家的心理咨询服务对象包括了幼儿、青年、老人等多种群体，或者从个人到社会团体，涉及到的领域有教育、司法以及医疗等。但是我国社会上的心理咨询机构主要面向社会大众，其中最大的两个服务范围就是学生问题和情感问题。只有不到1/4的咨询机构提供职业生涯规划等针对未来发展的服务，其服务范围仅限于心理问题解决和危机干预。就服务方式来说，我国社会上心理咨询机构的途径门诊咨询为主，其收费也高于电话咨询和网络咨询。

2.社会上心理咨询服务的发展对策

2.1建立完善的资质认证与监督制度

国家劳动部、卫生部和教育部对于心理咨询师具有独立的专业资质认定考试，但是对于对方的证书却不予认可，这也是造成我国社会上心理咨询服务工作发展不顺利的重要原因。针对这样的现象，应当由相关部门牵头，选择出高水平能够全程参加相关的培训，获得心理咨询服务督导员的资格，进一步建立相对独立的督导团队。学员在接受培训期间已经获得咨询师的证书之后都应当接受督导员的监督，并进一步结合我国国情制定完善的监督规范，才能够保证心理咨询服务的质量水平。

2.2提高心理咨询服务从业人员的门槛

从2001年开始，颁布《心理咨询师国家职业标准》之后我国心理咨询职业化历程由此开始，但是通过十多年的发展，心理咨询服务行业的现状仍不容乐观。由于从业资格门槛低，咨询师的专业水平并不高，进而影响到心理咨询的质量。针对这样的情况，应当建立完善的从业人员资格认证制度。尽可能量化心理咨询师的专业素质及技能水平，提高资格证书的含金量。

2.3加强对心理咨询从业人员的业务培训

针对目前心理咨询从业人员质量参差不齐的现状，由相关管理部门组织进行理论与实践培训，严格考察培训结果，尤其要加强对咨询人员心理学知识与医学知识的培训及考核。对于考核合格的人员颁布从业资格证书，对于不合格的人员则应当取缔。对已经取得从业资格的心理咨询服务人员及团体应当采取定期检查的方法进行监督。

2.4加强政府监督

欧美很多国家对社会精神卫生服务需求非常重视，因此也形成了相对完善的服务体系，例如很多国家还将心理咨询服务纳入到医保体系中，不但增加财政收入，还能够促进心理学职业发展。政府应当增加对心理咨询行业的资金投入，并可以适当考虑减税，并将市民心理健康纳入到社会健康保障体系中，避免民众在出现心理问题后不及时救治，从保证民众的心理健康。

总而言之，社会上的心理咨询服务机构很大程度上区别于医学和教育体系中的心理咨询，对于促进民众的健康具有很大的作用。但是受到社会环境等多种因素的影响，我国社会上心理咨询服务的现状不佳，有待进一步改进完善。

【参考文献】

[1]蒋超,娄梦雪,胡维芳等.我国社会心理咨询服务现状及发展对策[J].常州工学院学报（社会科学版）,2013,31(3):82-86.

[2]周婧.社会上的心理咨询服务现状与对策研究[D].西南大学,2010.

指导教师简介：付华丽，女,中共党员,贵州职业技术学院副教授、教育学硕士,国家二级心理咨询师，国家高级心理督导师，婚姻情感高级讲师，企业EAP高级执行师，高级茶艺师.