精细化理念在医院医疗设备维修管理中的应用

精细化理念在医院医疗设备维修管理中的应用

谢霁1杨涛2

西南医科大学附属中医医院646000

【摘要】目的：探究精细化理念在医院医疗设备维修管理中的应用价值。方法：本院医疗设备维修部门2017年1月~2017年12月实施常规管理，设为常规组；2018年1月~2018年12月实施精细化管理，设为精细化组。对比两组不同管理模式下故障报修次数及维修费用差异。结果：精细化组故障报修次数、维修费用均低于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：精细化管理模式用于医院医疗设备维修管理可减少设备故障报修次数及维修费用。

【关键词】精细化理念；医院医疗设备；维修管理

前言：

随计算机、医用电子、影像学科快速发展，先进设备逐渐引入到医疗[1]。先进设备可为医院带来可观的社会效益及经济效益。三甲医院医疗设备少则亿元，多则十几亿元。故医院医疗设备维修部门任务艰巨。减少设备故障报修，维持设备正常运转，减少维修费用为医疗设备管理部门重点任务[2]。常规管理模式下医院医疗设备维修管理效果不佳，耗资较高。故本文就精细化管理模式在医院医疗设备维修管理中的应用效果进行调查。

1资料与方法

1.1一般资料

选取本院2017.1~2018.12使用的126台医疗设备行调研。设备分布：放射科15台、手术室40台、检验科29台、其他科室42台。

1.2方法

常规组：常规管理。医疗设备维修部门每季度行各科室设备调查回访，就故障机器及时维修。观察组：精细化管理。

一、建立精细化小组。选取我院医疗设备维修人员5名组建小组。就既往医疗设备申报记录行翻阅查找，同走访调查各科医疗设备使用现状，分析影响设备管理的危险因素，予以精细化管理。

二、确定精细化管理目标。①报修途径单一。既往报修多采取人员报修、电话报修方式。报修途径单一，设备维修人员获取信息不准确，出现多次报修现象。②设备维修途径单一。既往院内医疗设备维修多为本院维修人员完成。维修时技术支持不足影响设备维修效果。且维修班组与厂家技术人员缺少联络，仅在购买配件时方才联系厂家技术人员。③耗材维护不足。日常易耗损设备未进行针对性维护导致采购新设备资金较高。且维修班组与其他科室欠缺联系，未落实医疗设备日常巡检制度。

三、精细化管理对策。①多途径报修原则。开通电话报修、微信报修、网络报修等多途径报修原则，并联合后勤、信息等管理部门开通联合值班报修电话。指派专人详细记录电话报修科室、设备型号、故障问题、最晚维修期间等信息。网络报修可制定网络报修页面获取故障信息。页面包含所在科室、设备型号、故障代码、使用频率、最长维修期间等。收到报修信息后维修人员可核实是否有重复报修现象，并进行相应准备。②建立多途径设备维修模式。建立“院内维修人员-第三方技术人员-厂家技术人员”三位一体设备维修模式。设备故障报修后本院技术人员可先行现场勘测及走访调查，依据故障情况予以针对性维修。若大型医疗设备故障本院不可修可调取第三方技术人员维修设备。若仍处理不当可通知厂家技术人员进行设备维修。设备无法维修情况下方可申报采购新设备。定期组织厂家技术骨干为本院设备维修班工作人员培训。③做好医疗设备的定期检查和预防性维护保养。增加定期巡检频率，重视医疗设备日常维护保养。如：呼吸机过滤网，血液透析机过滤网、电子胃肠镜CCD等光学部件。上述部件极易耗损，会增加设备采购费用。故进行定期检查保养可减少消耗，降低维修耗资。维修班每月为各科室进行设备日常维修及保养专业化培训。增进各科室联络，指导各科室医疗设备维护技能。

1.3评价指标

对比两组故障报修次数及维修费用差异。

1.4统计学方法

数据经软件SPSS21.0分析，计数资料以n表示，卡方检验组间对比，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

精细化组故障报修次数、维修费用分别为43次，1.5万元/年，对比常规组97次、7.3万元/年，差异显著，P＜0.05，数据如下：

表1两组管理效力调查分析表[n]

3.讨论

常规管理模式下维修班工作人员接到报修后才进行查看，未进行及时巡检。部分设备需及时维修时方委派专人及时维修[3-4]。该管理模式下设备维修质量不高，故障年报修次数过多，维修费用较高。故本院就上述现象进行精细化管理。

本次对比观察可见，精细化组故障报修次数、维修费用均低于常规组，数据差异明显（P＜0.05），分析原因如下：一、精细化小组分析医疗设备维修管理中存在问题。将发现问题设定为精细化指标予以对策管理。二、本次发现医院医疗设备维修管理汇总存在以下不足，即报修途径单一、设备维修单一、耗材维护不足、日常巡检不够。故就上述问题配合相应对策干预，有效降低故障报修次数及维修费用。三、多途径报修原则可解决报修途径单一化问题，亦可避免重复报修现象。多途径设备维修模式可弥补本院维修班技能不足、维修工具单一等技术问题，增加第三方技术人员、厂家技术人员等设备维修管理可提升设备维修质量。医疗设备定期维修监管可减少易损设备耗资，保持仪器正常运作。同时维修班为各科室进行维修指导可减轻维修班工作负荷，减少仪器耗损[5]。故相对常规医院医疗设备维修管理而言，精细化管理模式更具实用性。但本次精细化管理模式缺乏持续性质量监管措施。故日后可于每次精细化管理后整理报告，就实验中未达到与其标准的地方行分析总结，提出新一轮精细化管理目标，以持续性精细化管理模式提升医院医疗设备管理质量。

综上所述，精细化管理模式在医院医疗设备维修管理中应用具有显著优势。

参考文献：

[1]陈海滨.医院医疗设备维修管理工作中存在的问题及解决策略[J].医疗装备，2017，30（18）：71-72.

[2]闫伟.医院医疗器械维修管理的难点及改进措施探究[J].中国医疗器械信息，2017，23（5）：80-82.

[3]刘兴.医院医疗设备的维护保养和巡修检修管理研究[J].临床医药文献电子杂志，2018，256（43）：186.

[4]邹玉波.医院医疗器械的信息化管理与设备维护[J].中国医疗器械信息，2017，23（6）：125-126.

[5]刘红群.医院医疗器械维修中存在的问题及维修管理方法探讨[J].医疗装备，2017，30（18）：61-62.