基于物联网的供热智能管理系统构建

基于物联网的供热智能管理系统构建

秦鹏

（身份证号码：13010219840915XXXX石家庄华电供热集团有限公司）

摘要：物联网技术作为大数据时代的新兴技术，随着信息技术的普及和推广而运用日渐广泛。物联网技术代表了现代技术的方向，是现代智能技术的重要表现。一直以来，实现供热系统的精准有效管理是一个极为复杂和困难的问题，而物联网技术的出现为有效的解决了这一问题提供思路。本文以物联网技术和供热智能管理系统为基础，结合物联网技术在供热领域中的运用，实现实时监测、系统管理、数据统计等以构建起智能化的管理系统，希望可以为相关企业提供参考。

关键词：物联网；供热管理系统；智能管理

1引言

进入新世纪以来，我国的社会主义市场经济持续繁荣，供热行业迎来了前所未有的发展机遇和挑战。一方面，科学技术水平不断提升，供热行业朝着现代化和智能化的方向发展。另一方面，供热系统规模不断扩大，传统管理模式落后于时代发展的潮流。为了促进供热行业的可持续发展，提高供热管理的效率和水平，必须发挥网络信息技术的优势，尤其是要借助当下流行的物联网技术，积极构建起智能管理系统，实现精细化管理和科学管理。

2物联网与供热智能管理系统概述

2.1物联网

物联网技术是以互联网为依托而建立起来的，其本质就是利用互联网技术使得实体万物能够实现互联互通、信息传递、分享，形成有效可利用的大数据模型。实现物联网技术的两个关键因素：一是是物体智能化、智慧化，能够实现自我感知和外部感知；二是实现两个或多个物体之间的信息传递，其主要方式就是利用无线网络、以太网、有线网络来实现信息传递。不管是在什么领域，只要实现了这两大核心因素，物联网技术就能构建起来。如室内供热系统，就是要在原有的基础上通过物联网技术的应用来提高智能化的管理水平。

2.2供热智能管理系统

供热智能管理系统主要由营业管理系统、客服管理系统、地理信息系统、调度指挥系统与能源分析系统等所组成，每个子系统各自承担不同的功能和作用。下面简单阐述。

营业管理系统是整个供热体系的基础，为了能便捷高效地实现对不同区域、不同数量的用户科学有效管理和费用的结算等，因此用户台帐、费用收取以及收费票据等是营业系统的核心版块，只有全面实现用户管理、应收及票据等方面的智能化和电子化，才能提高整个管理系统的运作效率，从而确保供热公司的经济收入。

客服管理系统则是提供规范便捷的客户服务的关键所在。供热的过程中，每个用户的需求是不相同的，通过建立智能化的客户服务系统，既能满足用户基本的诉求需要，也能降低供热公司的人力资源成本，并能在服务效率和规范方面都能得到较大提升。目前客服管理系统提供包括自动语音服务、人工服务和互联网服务等多种形式综合性信息服务。具体而言，客户管理系统既包括提供公告通知、费用查询、自动留言等为主的自动语音方式，也包括电话处理、来电弹屏、业务受理在内的人工坐席服务，还包括工单接收、工单确认、工单处理等的工单管理。

地理信息系统主要为供热的管网布局、运行调度以及事故处理等提供准确的地址信息，这些信息数据形成巨大的数据库，一方面为供热公司提供设备资产的监控管理，及时处理异常情况等提供可视化的平台；另一方面也为供热的布局、线路规划等提供必要的帮助，从而与营业管理系统、客服服务系统甚至调度系统之间现成配套体系。该系统能对管网管理、定位检索、图层选择，也可以实现对热源运行状况、换热站运行状况、无人值守站视频等的监控，甚至还能进行爆管分析、生成检修单、关阀检索等，遇到各种突发情况时断热并报警。

调度指挥系统是降低生产成本、合理调配热能资源以及科学开展生产运作的关键系统。调度指挥系统主要发挥监控和调度的双重功能。监控职能具体体现在，对换热站、热网、管网、用户等进行诸如实时数据的采集、计量、测温、巡检、异常情况报警等；调度指挥职能就监控中发现的异常情况进行跟进处理，就热源以及整个供热系统运行情况等进行掌控，并对未来一定时间内的天气状况进行预报，提示事先做好相应的准备工作等。

能源分析系统是对热能的效用进行综合分析，将热能资源发挥最大功能的作用，减少不必要的能耗，以实现最佳等级的调度分配。能源分析主要通过供热整体运行评价、能耗统计分析、水力计算、运行优化等子系统来实现。具体而言，主要包括对不同的换热站的数据（实时的水、电、热等能耗、单耗、水流量、计算调节阀KV值等）进行对比分析，对热网进行动态模拟计算，对SCADA系统采集的数据进行仿真对比分析计算，对管网运行存在的问题进行连续动态分析等。

3基于物联网供热智能管理系统的实现

供热智能管理系统作为整个系统设计的最高层不但可以与远程采集终端进行双向的通信，将实时采集到的热表数据进行上传，并将数据存入数据库中以供查询，而且还能为数据管理人员提供一个友好的可视化的界面，便于管理员了解用户的详细的用热情况。物联网技术下的供热智能管理系统的中心软件主要借助实时监测模块、数据查询模块、系统管理模块、统计模块来实现信息化、智能化以及科学化的管理。

3.1实时监测

实时监测模块主要的任务就是实现与采集终端的网络连接，并对集抄器发送过来的数据进行接收和存储。通过数据通讯模块接收并显示热量表发送的数据，提供良好的人机界面，便于及时了解用户的用热情况。采集终端通过TCP网络协议与管理中心连接的，管理中心作为服务器，需要实时地对采集终端的连接请求进行接听。集抄器采集到的数据，需要先按照应用层的协议来进行简单地解析，再通过通信表的地址字段进行简单过滤。采集到的数据解析过滤完后，再根据解析出来的数据类型进行存储。

3.2系统管理

系统管理包括系统的用户信息管理、热量表信息管理、换热站信息管理、小区管理、管理员管理等，系统管理只对管理员有效，可以对信息进行管理。

3.3数据查询

数据查询就是实现了对数据的具体查询。管理中心实际上就是一个数据管理系统，而数据查询又是其中一项不可或缺的功能通常，数据查询模块都是依照管理员的要求将数据信息查询出来，显示在人家界面上，便于管理员的浏览。

3.4数据统计

数据统计模块就是实现数据的报表模块。数据的报表主要分为日报表、月报表以及年报表等多种形式。主要是针对用户的用热量以及用热的最大需求量的统计，不但可以让管理人员及时地掌握用户的用热情况，为供热管理提供可靠的数据支持，同时也为决策部门提供了全面综合、有价值的信息。

4结语

综上所述，物联网技术在供热系统内的推进应用，在实现有效监测和实时控制的基础上，创造了更加舒适的温度环境，节约了能源，降低了供热的费用，企业与用户之间实现了“双赢”的局面，良好的解决了一直长期以来困扰的问题。相信，随着物联网技术的实践经验，未来将形成庞大的供热数据库，能够实现对每一个用户的精准对接，无需人工干预的智能化、自动化供热。

参考文献

[1]王世萍.热网智能管控系统在集中供热中的运用[J].科技创新与应用，2016（27）：262.

[2]刘剑.供热行业的智能管理系统构建[J].电子技术与软件工程，2017（20）：88.

[3]王建军.基于物联网的供热管理系统研究[J].科技信息，2018（1）：54.