浅析配电抢修指挥中心管理布拉提别克•掏汉

浅析配电抢修指挥中心管理布拉提别克•掏汉

布拉提别克•,掏汉托里洪•,彼达合

(国网新疆电力有限公司阿勒泰供电公司新疆阿勒泰836599)

摘要：在我国电力是一种非常重要的资源，在人们的社会生活和现代生产过程中都需要电力进行支持，伴随当前经济发展速度进一步加快人们对电力的需求也逐步增加，迫切的要求电力企业进行转型，让服务质量提升，如何有效管理配电抢修问题，是当前电力企业需要解决的一个重要问题，本文对配电抢修指挥中心管理系统进行分析，为配电抢修指挥工作提供相关新的思路，加强配网体系化建设，以供参考。

关键词：配电抢修；指挥中心；工作模式；管理

引言

在配电网运行过程中，抢修指挥体系的构建是一项极为重要的工作，是确保配电网稳定运行的重要组成部分，更是加强调控业务进一步横向融合与协同的重要措施。而配电网抢修指挥中心的科学有效管理，在对提高故障信息沟通效率、改变原有配网故障指挥多部门管理的状态、有效监督配网故障抢修过程等方面有着极大的促进作用，能够加强配电抢修的专业性和高效性。

1配电抢修指挥的工作内容

配电抢修指挥中心负责对电力调度控制中心下达的配网故障信息、停电信息、进行客服95598故障报修工单故障处理，反馈信息的接收和回复，并且整理和分析故障的全过程，组织相关协同部门对配网故障进行抢修，依照故障预判结果与配网运行情况、负荷状态、气象预报、信息故障等级、110联动信息、95598、重大事件、12319、信息报工单量。还有抢修及时率等诸多情况进行汇总。及时将各类指挥协调预警信息进行发布。监测分析配电设备的运行情况。为配电生产工作提供相关的数据，对配电各类生产应用系统的信息发布与运行维护情况进行关注，并且对配电运检工区日常生产计划进行协调和管理。

2配电抢修指挥中心的工作模式

2.1原工作模式存在的问题

传统抢修工作的两个流程是生产调度部门主导的故障抢修与营销部门主导的故障抢修。营销部门在低压电网故障抢修方面，是通过95598客户接入的方式获取的信息，然后向分公司下发，这就造成电路故障处理过程中有一定的不同步性和延时性，后期工作的进程没有办法及时向营销部汇报，另外，95598客服系统、营销服务系统、用电信息采集系统分系统都是独立存在。用户类型不同，交互手段也不相同，另外电力故障抢修工作本身就具有受理直接故障，类型复杂，全天候故障响应等特点，加上地势和天气情况的不确定性，在作业工作开始的过程中，往往比较恶劣，在传统工作模式条件下，每一个环节都会让大量人力耗费，而造成电力设备故障，操作失误，让工作效率大大降低，不能及时将抢修任务完成，造成国家和个人财产出现较大程度的损失。

2.2工作模式的优化措施

传统抢修指挥中心管理模式具有较大的弊端，所以一定要优化配电网生产抢修指挥平台的配置，加强抢修指挥管理制度的升级依照大检修的要求，配电抢修中心一定要对智能化标准化的抢修指挥平台进行构建，这就要求95598客服系统、配电生产系统、地理信息系统等进行整合和优化。首先利用视频监控抢修现场，可以让相关专家实时指导解决难题，并且对人员和物资进行合理分配，其次，让工作更为高效，需要建立起一套科学合理的分析体系，并且将数据的问题快速导入其中，数字化整合不同问题，做到实践与理论相结合，并且在抢修现场及时将指令下达抢修工作完成之后，一定要通过有关部门对其进行检验，通电后，及时进行保障，做到资源优势最大化发挥，这是项目指挥过程中的具体要求。95598和调度收到保障信息之后需要在将故障处理工单在系统当中生成工单，自动化的向指挥中心分配，指挥中心在依照抢修班组的具体情况进行传递，抢修班组通过平板电脑对工单进行介绍。接收到达故障点，对复电时间进行预测，利用平板电脑将重要信息实时传递给系统，客服人员可以直接对信息进行查看，并且向受影响客户进行通知，受影响客户依照指示来对工作进行规划。

3加强配电抢修指挥中心管理的措施

3.1明确各组织机构人员岗位职责

3.1.1班长的主要职责

班长主要对配电抢修指挥中心进行全面负责。对班组人员是否严格执行各项规定进行监督，是班组运行过程中的第一负责人对运行班组记录情况、故障处理、工作计划、生产检修、各类配电运行审查，95598工单等进行关注对组织班组进行监测，配电设备对故障抢修过程进行汇总分析等工作进行负责。并且需要给配电运检工作提供相应的信息和技术支持，依照工区领导和公司的具体要求与指挥班组人员和抢修人员进行协调，积极进行故障抢修工作，并将配电运检工区安排的其他任务完成。

3.1.2值班长的主要职责

值班长负责与班长进行协助将班组生产工作完成。需要指导值班员将班组各项生产任务完成，并且对处理工作流程进行熟悉，在班长和工区领导的指挥下，积极进行故障抢修指挥工作，并且对运行班值班记录的准确性和及时性进行核查，监测分析配电设备对配电室故障信息进行汇总。班组人员负责对工作计划，生产检修、故障性处理、配电运行等情况进行审核和分析上报，负责对各类配电指挥协调预警信息进行发布，负责设立台账，并且将配电单线图进行发布，将运检工区和其他任务进行完成。

3.2严格配电抢修纪律要求

3.2.1人员及通讯方式备案

抢修指挥中心需要在每月月底将通知班组和部门，对下月部门值班领导、抢修人员、值班人员的具体情况进行上报，指挥中心每月月初将配电抢修值班表发布出来，每周五5点之前依照相关格式，将值班人员、抢修人员、备班人员、外协人员以及负责人员的名单向中心备案，指挥中心必要的时候可以做好监督和管理的工作，并且可以点名通报，如果两次以上无法联系到的人员可以向配电故障抢修领导小组进行上报。

3.2.2加强劳动纪律管理

各抢修班组和运行班组的人员上班的时候需要根据公司劳动纪律的相关要求，班长是日常工作过程中的第一负责人，对部门的教育培训、优质服务、安全生产、日常工作产生的问题进行管理。如果产生违法劳动纪律的情况，需要及时进行警告。员工不得迟到早退，需要按时上下班，不得做与工作不相关的事，严格依照上级要求进行请假，在册人员如果出现违反规定的行为，需要进行相关处理。

3.2.3抢修过程汇报制度

配电抢修指挥中心需要严格依照省中心95598业务管理标准，110联动营销稽查系统、12319信息化管理系统的相关要求及时科学的处理和安排工单，及时对工单进行回复保存，防止产生工单超时等情况。

结束语

提出配电抢修的新模式之后，国家电网在管理过程中开拓了一个新的局面，并且进行了新的尝试，让电力故障报修的解决速度和抢修效率进一步提高，加强了人力资源和物资资源的整合配置，对信息化数据化发展是非常有利的，可以确保个人和国家的财产安全，是人民智慧的结晶，新时代的产物。

参考文献:

[1]万英.配网复电指挥中心在提升配网故障抢修水平中的意义[J].电网管理，2015（9）.

[2]张羽轩.浅谈配电抢修指挥中心管理[J].通讯世界,2017(11):10-11.

[3]李根生.浅析配电抢修指挥中心管理[J].配电中心管理[J].2014（11）：114-115.

[4]配电抢修指挥管理平台的创新探索与应用[J].经营者,2015(7):36-37.

[5]王才建.试论配电抢修中的安全事项与防范措施[J].科技资讯，2016，21:6+8.