新形势下的电力市场营销新理念及策略李琳

新形势下的电力市场营销新理念及策略李琳

李琳

（国网宁夏电力有限公司隆德县供电公司宁夏隆德县756300）

摘要：电力部门作为社会发展运转中的重要基础性行业，在推动企业的生产活动和保证民众日常生活需要等方面都发挥着关键作用。在国家目前大力推动经济体制改革的背景下，电力市场也在逐步由垄断经营向着混合所有制的经营模式发展，在市场的调节作用下，电力企业将会面临更加激烈的市场竞争环境。面对广大的市场竞争参与者，电力企业需要及时转变以往的营销理念，本文结合电力市场的需求和发展趋势，分析了电力市场营销的新理念和策略，从而提升企业的行业竞争力。

关键词：电力市场；营销；新理念

长期以来，电力供应作为重要的国家基础领域，电力市场是由国有企业把持着进行垄断经营，而近年来随着国内经济逐步向着市场化方向发展，国有企业的混合所有制改革加速，在电力市场的竞争也将变得更加激烈。对于电力企业来说，市场营销是重要的工作部门，对企业经济效益的提升发挥着关键作用，也是参与市场活动与其他企业展开竞争的重要力量，承担着吸引用电客户和维护企业品牌形象的重任。在新形势下，电力企业需要主动的转变市场营销的理念，创新营销策略，以适应行业的发展形势。

一、电力市场营销新理念

（一）抛弃和纠正过去陈旧的市场营销理念

长期以来由于电力市场的特殊性，电力供应是由少数的国有电力企业进行垄断经营，电力市场中缺少充分的竞争者参与，电力企业对于用电客户存在着天然的优势，处于强势的地位。在这种市场环境下，以往的电力营销理念存在了很多的缺陷，缺乏以用电客户为主的市场营销思维，反而实际上是用电客户经常会面对电力企业提出的各种要求，而由于市场缺乏竞争，用电客户也只能选择接受这些要求[1]。

而在新形势下，电力市场的运行模式已经发生了很大的改变，从最初的厂网分离，到现在逐步放开电力市场的行业限制，降低民间资本的准入门槛，同时企业供电模式也由计划用电逐步转变为按照实际市场需求供电。面对逐渐激烈的市场竞争环境，供电企业需要抛弃以往忽视用电客户实际需求的营销思路，不能固步自封，应该充分重视用电客户的实际诉求，纠正以往被动式的营销策略，主动提升营销服务的质量水平，直面其他市场参与者的挑战。

（二）学习国外成熟的电力市场营销理念

目前，国内的电力市场还处于改革推进阶段，电力市场各项制度和规范的建立还没有完全成熟，各个供电企业的营销工作也受限于市场环境，缺乏成熟和创新的营销理念。而相比之下，欧美等发达地区的电力市场已经经过了多年的市场化建设，充分借助市场调节的力量协调电力企业和用电客户之间的交易，电力市场中参与竞争的供电企业众多，同时用电客户也有着更加多样的选择。在这种充分竞争的市场环境下，国外的电力企业逐步树立了很多优秀和创新的营销理念，这也为国内的电力企业提供了优质的借鉴资源。在市场化氛围愈加强烈的新形势下，国内电力企业需要充分借鉴吸收国外优秀电力企业的创新营销理念，同时也需要考虑目前国内电力市场的实际营销状况，对国外的成熟营销理念进行本土化的改良，塑造能够满足国内电力市场竞争活动的营销理念[2]。

首先，对于国外成熟的电力市场来说，由于市场中的电力企业众多，对电力客户资源的争抢十分激烈，这也使得电力客户成为了市场营销中的主体。对于国内企业来说，需要在进行营销工作时，确立以用电客户为主体的营销理念，紧紧围绕着客户的实际需求开展营销工作。同时，转变以往固化的营销理念，通过多种渠道掌握电力市场中的供需变化情况，以及相关政府部门对电力市场的最新改革政策动态，然后及时的调整企业的营销策略，通过对营销策略的不断的创新和改良，适应电力市场的变化和波动。此外，电力企业的营销工作不能满足于现有的市场份额，应该努力推动潜在电力市场份额的探索，同时，对于已经掌握的市场份额进行精细化的深入挖掘。

二、电力市场营销的有效策略

（一）开展模式多元化的营销活动

在市场竞争氛围中，企业在用户群体之间的品牌知名度十分重要，这对吸引用户资源发挥着关键作用。作为电力企业，同样应该注重对于企业品牌知名度的打造，立足于企业在电力市场中参与竞争的优势领域，积极在电力客户群体之中开展形式多样化的营销活动，从而吸引到更多用电客户的关注，在整个市场中提升企业的品牌知名度。同时，通过面向广大用电客户开展多样化的营销活动，能够更好有效和清晰的掌握客户的用电需求情况，然后依据客户的反馈信息，及时的对企业的营销策略进行针对性的改进，从而促使企业提供的营销服务能够更加有效的适应客户的要求，进而获得更多的客户资源。同时，在制定营销活动时，需要充分考虑不同地域，不同用户群体，以及不同用电时期的差异性特点，制定出有针对性的多样化营销活动方案，以保证营销活动取得良好的营销效果。

（二）推动电力市场营销渠道的创新建设

对于电力的供应流程，在以往长时期内都是实行着较为单一的营销渠道，即发电企业生产的电能，只能通过电网中的输配电企业，然后再传递给客户进行使用，这种营销模式虽然呈现出较强的供电稳定性，但是营销渠道单一，使得整个电力市场的运行不够高效。在新形势下，为充分激发市场的活力，需要推动对于电力市场营销渠道的创新建设，在电力企业和用电客户之间构建更加高效和多样化的营销渠道。例如，对于某些生产部门中用电量很高的企业，可以选着绕开电网的输配电限制，在发电企业和用电大户之间建立直接的营销渠道，这样的营销渠道减少了对于电能的周转和传输流程，降低了对于电能的损耗，也使得对电能的利用更加高效。此外，还可以建设发电和输电企业合作模式下的营销渠道，通过二者的合作，建立具有更低成本的从发电企业到电力客户的电能传输渠道，从而取得在电力市场中竞争的价格优势，吸引更多的客户资源[3]。

（三）提升电力产品的质量

在市场竞争环境中，企业所提供产品的质量始终是用户关注的重要方面，也对企业品牌的打造和市场营销工作的顺利推进发挥着关键作用。因此作为电力企业，同样应该注重对所提供电力产品的质量提升，凭借着产品的质量优势在电力市场营销的竞争中脱颖而出，取得用电客户的长期信赖。具体说来，为保证电力产品的质量，应该对电能传输的各个环节进行仔细的维护和管理，减少线路事故的发生，保证电能的电压和频率等重要参数符合标准要求，降低断电的持续时间和次数。借助高质量的电力产品，在市场营销中获取更多的用户资源。

（四）完善对电力产品价格的制定机制

在市场竞争环境中，产品的价格是影响产品供需变化的关键因素，对于电力企业来说，对于电力产品价格的制定也是营销工作中的重要环节，往往也是众多用电客户最为关心的问题。电力企业在制定价格时，应该综合考虑不同用户群体的用电差异以及不同时期的用电差异等多方面的因素，制定出灵活可控的差异化价格策略。

三、结束语

伴随着电力市场运行机制改革的加速推进，在新的市场环境下，电力企业应该转变以往陈旧的营销思路，树立以客户为主体的营销理念，通过开展多样化的营销活动，提升电力供应质量，创新营销渠道等多种策略，为客户提供更加优质的服务，提升企业在市场中的竞争力。

参考文献

[1]车辙.新形势下的电力市场营销新理念及策略探讨[J].南方农机,2018,49(18):213.

[2]李福强.新形势下的电力市场营销新理念及策略[J].科技经济导刊,2017(06):254.

[3]汪建龙.新形势下的电力市场营销新理念及策略[J].科技与企业,2015(13):71.