探讨激励机制在妇产科护理管理中的应用

探讨激励机制在妇产科护理管理中的应用

曹琴英

耒阳市人民医院湖南耒阳421800

摘要：目的：探讨激励机制在妇产科护理管理中的应用效果。方法：将激励机制引入到妇产科护理工作中，对20名护士进行管理，比较实施激励护理措施前后情况。结果：实施激励护理措施后，护理质量各项评分均高于实施前，患者和医师对护士的工作满意率（95.0%、100.0%）均高于实施前（70.0%、90.0%），比较差异显著（P＜0.05）。结论：将激励机制应用到妇产科护理管理中，能够提高护士个人技能以及护理工作整体水平。

关键词：护士；妇产科；护理管理；激励机制

医院妇产科护理是一项较为特殊的工作，要求护理人员能够在本职岗位上为患者提供最优质的服务，奉献自己的热情，将激励机制引入到妇产科护理管理中，根据个人基本需求对护理人员进行管理和激励，使其精神振奋，从而做出超越自我的成就。我院从2015年3月以来对妇产科护理管理工作进行全面改进，将激励机制应用到护理管理中，取得了较为满意的效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院妇产科20名护士作为管理对象，均为女性，年龄范围为22~38岁，平均年龄为（27.5±2.3）岁；职称：主管护师2名，护师6名，护士12名；文化程度：中专12人，大专6人，本科及以上2人。

1.2方法

在未引入激励机制之前，妇产科对所有护理人员进行统一化管理；为进一步提高妇产科护理服务水平和整体工作质量，将激励机制应用到护理管理中，结合护士需求及工作情况确立激励项，具体内容包括：①参与激励和情商激励。抽选科内骨干护士组成质控小组，分析护理管理现存和潜在问题，提出合理化建议；除最基本的物质奖励恒温精神奖励外，更应关注和满足护士的真正需求，使其感受到自身受到足够重视，能够在护理工作中实现个人价值。②强化激励和榜样激励。为进一步增进激励的作用，将外部影响因素与护士自身主动性结合起来，通过有针对性的方法来强化激励的作用，充分调动护士的工作积极性。同时应发挥榜样的力量，重视对先进工作者的表扬和奖励，激发其更大的斗志，将工作热情持续下去，让大家看到榜样的力量，这对其他护士也会产生心理上的触动[1]。③授权激励和危机激励。授权之前先对护士的能力进行考核，根据其能力确定授权范围，分为协调性工作和管理工作，满足不同类型护士的需求；有奖便有罚，对于未能严格执行操作规范、多次出现护理差错的护士，进行必要的惩罚，增强其危机意识和责任意识。

在实施激励措施前后管分别对护士的基础操作技能和护理服务水平进行考核和评价，具体包括健康宣教、基础护理、服务态度、文书书写和风险意识等五个方面，同时调查患者和医师对护理工作的满意度。

1.3统计学处理

以SPSS11.3软件包整理收录数据，分别对各项评分和护理满意度进行定量和定性分析，各行t和检验，P＜0.05表明差异具有统计学意义。

2结果

2.1定量分析

实施激励护理措施后，护理质量各项评分均高于实施前（P＜0.05），见表1。

2.2定性分析

实施激励护理措施后，患者和医师对护士工作总满意率均高于实施前（P＜0.05），见表2。

3讨论

激励机制是管理学重要内容之一，其主旨思想是强调“人本原理”，将“人”作为工作的第一要素，充分调动人的积极因素，从而提升管理工作的整体水平。将激励机制引入到妇产科护理工作中，对妇产科护士进行激励管理，护士个人技能得到提高，需求得到满足，价值得到实现，护士以最佳的精神状态投入到护理工作中，为患者提供优质的服务，为医院赢得更多的赞誉，实际上是将医院、护士和孕产妇（患者）三方利益结合为统一整体，使三方共同获益[2]。我院妇产科自应用激励机制、对护士进行激励管理后，整体护理水平得到提升，医师和患者对护理工作的满意度均得到提高。在新形势下，针对医院妇产科普遍存在的工作符合过重、管理观念落后、人员保障不到位等问题，建立新时期激励机制，为妇产科护理工作开创了新的局面，有助于实现临床护理工作的可持续发展。

参考文献：

[1]胡雪莹，王娟，胡红霞.激励谈话机制在护理管理中的应用及效果[J].现代医药卫生，2014，10（2）：270-271.

[2]沙丹丹.护理激励机制在提高护理人员积极性和质量的应用探讨[J].中外医疗，2012，25（7）：151-152.