电费抄核收优化管理与创新

电费抄核收优化管理与创新

胡国鑫

（广东电网有限责任公司佛山顺德供电局大良供电所广东顺德大良528300）

摘要：电费抄核收工作对供电企业的经济效益和社会效益有重要影响，信息化的到来导致传统的电费抄核收方式已经不能适应现阶段的发展。为了满足电力用户的用电需求、提高供电企业的工作效率，需要对电费抄核收工作进行优化管理与创新。本文对目前我国供电企业电费抄核收存在的问题进行总结和分析，并对电费抄核收管理的优化和创新进行详细探索，以推动电费抄核收工作的不断进步和完善。

关键词：电费抄核收；优化管理；与创新

1引言

随着经济的不断发展，电力用户对于电力的需求不断增加，电费抄核收作为供电企业经营管理中的重要工作之一，直接影响着供电企业的经济效益和社会效益。因此，供电企业应该优化和创新电费抄核收管理模式，解决传统电费抄核收管理的诸多弊病，一方面为电力用户提供更加优质方便的服务，另一方面从而促进供电企业经济效益和社会效益的提高。

2电费抄核收管理的现状

电费抄核收是指抄表、核算和收费，电费的收取是供电企业重要的经济来源之一。目前电费抄核收工作管理中心，存在着诸多问题和不足，严重制约了供电企业的工作效率和自身发展。这些问题主要体现在如下几个方面。

2.1缺乏先进管理模式

供电企业传统的经营管理模式下，电费抄核收工作是由基层供电公司完成，并以手工抄表为主，工作效率较低；此外，传统的抄核收管理经常造成一人多职的情况，加上工作人员自身专业水平较低，无法保证电费抄核收准确性；最后，落后的电费抄核收管理导致供电公司的服务质量和服务态度不断降低，引起供电公司的经济效益和社会效益不断下降。因此随着电网规模的不断扩大，电力用户对电力需求的不断扩大，在差额电价的基础下，传统的电费抄核收管理模式将无法适应实际需求，导致电费抄核收的管理效率不断下降。

2.2缺乏健全监管制度

电费抄核收的三个工作环节应该相互监督、相互约束，以保证供电企业的稳定运行。但是在实际电费抄核收工作中，部分供电企业会出现电费回收不及时的现象，严重影响了供电企业的资金流动。部分供电企业并没有制定健全、完善的资金管理流程，对于电费资金的核对，往往是在资金入户后才能进行，无法明确资金的入账以及用户缴费情况，导致供电企业账务不明等现象，影响资金的合理利用。

2.3缺乏违规用电管理

部分电力用户为了一己私利，存在着偷电窃电等违规用电的行为，不仅会严重影响供电企业的经济利益，而且极易发生各种各样的用电安全事故。但是在实际电费抄核收工作中，部分工作人员并没有对偷电窃电等违规用电情况进行统计和管理，即使发现了违规用电情况也没有及时上报给上级部门，使得违规用电的电力用户存在侥幸心理，严重影响供电企业的健康发展和电力系统的稳定运行。

3电费抄核收管理的创新

3.1建立电费管理中心

通过建立电费管理中心，能够明确电费管理的工作职能。其作用主要体现在：对电费抄核收质量的监督和管理；严格执行电力相关的法律法规；对电费核算、回收和账务处理进行统一管理；有效的监督和控制电费的回收率；对电费票据实现优化管理；进行现金流和电费信息流的差异分析；提供电费风险防范和建议。这样电费管理中心的建立，不仅对电费抄核收工作进行了规范，实现电费抄核收三个职能的分离，而且能够加强了电费抄核收整个过程的监督和管理。同时电费管理中心的建立，电力用户无需通过多层基层供电部，将缴纳电费直接输入至电费管理中心，并由专用电费账户统一管理，缩短了工作的中间环节，减少了资金投入和工作流程，为电力用户提供更加方便优质的服务。

3.2提高跨区域收费服务

传统的电费管理模式被分为两个部分独立核算，分别是县局财务独立核算和实收独立核算，因此存在跨区域收费难的问题，给电力用户带来很多不便。电费管理中心建立之后，新型的电费抄核收管理模式能够提高跨区的电费抄收水平，采用应收、实收电费统一核算的模式，为跨区域收费打下基础。这种跨区域收费服务不仅能够节约了电力用户的时间和成本，为电力用户带来更为优质方便的服务，而且简化了工作流程，提高电费抄核收的工作效率。

3.3改变电费抄收管理模式

传统的电费抄收都采取手工抄表的形式，尤其是在部分偏远地区，工作效率和工作质量较低的手工抄表方式无法适应电力需求的急剧增加。与传统的工作方式相比，电费管理中心模式下的电费管理使得电费抄手的工作效率和工作质量层面取得了非常显著的提高。将新型的电费抄手管理模式与营销技术系统结合，实现快捷的电费应收和账目审核。通过电费抄收影像系统，供电企业的审核人员能够更加快捷的观察电力用户的用电明细、审查变更异常等信息。审核人员借助对用电量波动大的用户进行筛选、查询和整理，能够将信息合并成审账记录，并及时反馈给相关工作人员。另在新型电费抄收管理模式的构建过程中，需要加强工作人员业的专业培训，熟练地使用信息化管理工具，确保电费抄收管理水平的提高，为电力客户提供更为优质的服务。

3.4提高工作人员综合素质

许多电费抄核收工作人员的工作理念比较保守，传统的工作形式已经无法适应社会经济的不断发展，由于工作人员缺少对先进抄核收技术的学习和掌握，使得工作过程中经常出现操作失误等问题。为实现电费抄核收管理的优化和升级，供电企业需要将加强对电费抄核收工作人员综合素质的培养，积极组织新型电费抄核收模式的培训，加强电费抄核收工作人员的专业能力。此外，供电公司以滚动预收作为重点对相关管理人员进行培养，使预收电费实现滚动的需求，提高电费抄核收工作效率。

3.5加大监督力度

电费抄核收工作中，抄表、核算、收费三个工作环节应当相互监督、相互管理，任何一个工作环节出现问题，都将影响整个抄核收工作。及时发现电费抄核收发现问题，并予以及时的处理，能够有效减少供电企业营业事故的发生。在新型电费抄核收管理模式下，应该对电费抄收环节加强监督和检查工作，为电费抄收工作提供可靠依据。同时在电费审核环节，审核人员一方面要确保电费核算的科学性和准确性，另一方面通过对电费审核工作层层把关，提高相关人员的专业水平和工作效率，从而使得管理工作的质量得到了全面的提升。

3.6定期审核磁卡表电力用户

目前磁卡表已经广泛的应用于电费抄核收工作中。但是在对磁卡审核的过程中，由于人力的限制无法实现磁卡表的定期检查，因此清晰的掌握磁卡表电力用户的用电情况，如果磁卡表用户存在窃电偷电等违规用电情况，供电企业的经济利益会受到极大的损失。因此，在新型电费管理模式下，工作人员需要定期审核和分析磁卡表电力用户的用电情况，然后统计出异常用电情况的电力用户，并及时汇总上报给上级部门。上级部门结合审核结果对异常用电的电力用户进行检查，一方面保障电力用户的用电安全性，另一方面提高供电企业的工作效率。

4结论

电费的收取是电力企业的主要经济收入，因此需要优化和创新供电企业的电费抄核收工作管理，实现供电企业经济效益和社会效益的提升。随着经济的快速发展，电力用户对电力的需求不断增加，传统的电费抄核收管理模式已经无法适应现代化的需要。先进的科学技术和电力设备的发展，越来越多的技术应用于电费抄核收工作中，有效的提高了电费抄核收的工作效率和服务质量。本文对目前我国供电企业电费抄核收存在的问题进行总结和分析，主要包括先进管理模式的缺乏、监管制度不健全和、违规用电管理不离等问题，并对电费抄核收管理的优化和创新进行详细探索，提出了诸如建立电费管理中心、提高跨区域收费服务、改变电费抄收管理模式、提高工作人员综合素质、加大监督力度、定期审核磁卡表电力用户等优化与创新方法。只有对电费抄核收管理不断的优化创新，才能够提升电力企业的经营管理水平。

参考文献：

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