分析目前供电企业用电检查工作面临的问题赵雪冰

分析目前供电企业用电检查工作面临的问题赵雪冰

赵雪冰

（内蒙古电力（集团）有限责任公司乌海电业局）

摘要：随着供电行业的发展，供电企业面对的市场竞争也越加复杂，竞争压力也在逐渐加大。用电检查，对供电企业来讲，有着重要意义，是营销工作中的重要内容，其作用是指导和帮助用户，更安全、更合理，更加经济的用电。具体而言，用电检查人员在工作中，对遇到的问题进行分析，并加以解决。因此，笔者立足自身的工作实践，对当前供电企业用电检查工作所面临的实际问题进行分析，在分析的基础之上，找到解决问题的方法和策略，以期能够帮助供电企业更好的展开用电检查工作。

关键词：供电行业；市场竞争；用电检查，方法策略

前言：近年来，受到经济发展的推动，我国电力电网建设事业在不断的发展，并且取得一定进展。对供电企业而言，用电检查是不可或缺的一环，同时，也是保证电能可以合理使用、安全使用、经济使用的关键方法，更是电力营销中的最后一项工作内容。研究发现，现阶段，供电企业用电检查工作，并未达到理想的状态和水平，其工作质量、工作效率也有待提高。对供电企业来讲，用电检查工作不仅影响企业利润，更影响企业形象。因此，对此工作面临的问题进行分析，并探究应对措施，是十分紧迫的。

1面临的问题分析

1.1用电检查效率低

在经济发展过程中，大用电用户数量逐渐增多，而供电企业的原有设备，以及原有用电检查人员，无法满足当前的用电检查工作的需求。从当前的现实情况分析，大部分的供电企业，都在面临着一个相同的问题，即用电检查工作人员数量不足，与之相对的是，用户分布广，且地域分布不均。与此同时，供电企业中的检查设备也没有及时更新，大多数的设备较为落后陈旧，技术水平低，无法满足当前检查工作的要求。综合因素作用下，用电检查工作的效率低下。此外，在管理工作中也存在问题与漏洞，对工作效率也产生了一定影响。

1.2对违章等行为取证较难

根据笔者多年的用电检查工作经验，得出结论，违章用电现象，以及窃电事件，通常发生在基层偏远地区，尤其是农村地区，主要是动力用户。从手段层面分析，违规以及窃电手段众多，常见的有以下三种，一是改变电流，二是改变电压，三是安装隐蔽的接线。这些违法违规行为，对于供电企业而言，危害极大，一方面，为其带来经济损失，另一方面，影响整个配电网的运行，致使其产生安全隐患，甚至引发安全故障，造成安全事故。但是，在检查工作中发现存在窃电以及违规行为时，无法对持续时间，以及对行为造成的损失作出精准判定，一些规章制度的法律性差，无法得到违规用户的信服，更为重要的是，作案地点在室内，并且作案工具微小且隐蔽，调查取证难度大。

1.3用电检查人员素质低

目前，用电检查人员多由电力营销人员兼任，此类人员缺乏专业知识，技术水平有限，且从事本项工作也都是“被迫”的，带有不情愿心理，综合因素导致，在工作中，无法以积极认真的态度展开工作，且由于技术经验的限制，检查工作的质量与效率也无法保证。研究发现，我国供电企业用电检查人员中，很少有人做到持证上岗，更多的是无证人员。在发展过程中，企业也逐渐聘用一些有证之人，但是他们的实操能力又较差[1]。

2解决问题的有效对策

2.1提高用电检查工作的工作效率

其一，供电企业要更新供电检查设备，通过设备提高效率，检查工作开展过程中，需要建立健全一套系统完善的工作制度，利用制度，对工作人员进行监督和管理，进而激发检查人员的工作热情，促使其能够以饱满的精神状态，认真负责的态度展开工作，以此提高工作效率。与此同时，建立奖惩机制，对检查工作质量高，且工作效率突出的人员进行奖励，对于工作消极，且工作能力差的人员进行处罚，以激励的方式激发热情，以处罚的方式督促其努力工作，进而实现提高效率的目标。

2.2提高对证据的收集的能力

针对证据收集能力差的现实情况，供电企业想要提高这一能力，首先，要购买先进设备，并且使用先进技术，其次，在检查工作进行过程中，检查人员要确定自己的检查目标，例如，用户的电表箱，以及电流互感器等相关设备，再次，要对用户设备，还有用户的用电线路进行检查，并对其中存在的问题进行指导。若是在检查过程中，发现用户有窃电的行为，并且能够取证，则检查人员要对其进行拍照留证，并且对其进行具体分析，科学的判定其是否是窃电行为[2]。

2.3国家相关措施的建立

在2016年元旦，国家废止了用电检查文件，导致供电企业的用电检查工作没有可以依据的法律性指导文件，一定程度上，也影响了用电检查工作的顺利进行，影响其效率的提高，因此，国家相关部门应该尽快对这一问题进行研究，并出台具体的法律条文，让供电企业在展开工作时有所依据。此外，窃电以及违规用电行为屡禁不止，重要原因是此种行为在被发现后所要付出的代价小，因此，无法起到警戒作用，导致不法人员肆意猖狂，因此，国家要成立专门的打击部门，加大查处和打击力度。

2.4有效地加强用电安全的宣传

在日常检查工作中，要注重向用户宣传用电安全的相关内容，让用户清楚的知道，怎样才是安全用电，以及安全用电的方法，还有对自己的影响和意义。除了检查人员的口语宣传外，供电企业还可以印制一些用电安全知识手册，并在其中添加具体真实的事例，将违法违规用电造成的安全事故编入其中，让用户真切的感受到违规用电，窃电所存在的隐患。此外，还可以以条幅的方式，组织用户观看视频的方式进行宣传[3]。

总结：综上所述，在时代不断进步的现实下，电力行业改革是一种必然的趋势，只有这样才能更好的发展。对于供电企业而言，用电检查工作有着重要意义，无论是对经济效益，还是企业形象，都发挥着不可忽视的作用，因此，要重视此项工作，并且在实际工作开展过程中，对所面对的问题进行详细的分析，并探索出解决问题的方法，如此才能保证供电安全，保证电网系统的正常运行。

参考文献：

[1]白艳玲.浅析供电企业用电检查工作中存在的问题与对策分析[J].电子世界,2014,18:462-463.

[2]林艳霞.探讨供电企业开展用电检查管理工作的相关策略[J].中国新技术新产品,2012,10:231.

[3]马宗龙.关于基层供电企业用电检查与安全服务管理工作的思考[J].甘肃科技纵横,2013,09:66-67+87.