试论供电企业电力营销管理的总体策略

试论供电企业电力营销管理的总体策略

刘青青赵瑞焕藤丹丹

国网山东省电力公司金乡县供电公司272200

摘要：在当代社会，电力资源是重要的社会资源，随着市场的发展以及时代的转变，电力企业与市场的联系日益紧密，不仅要承担起资源的输送以满足各方需求的任务，更要适应市场竞争的发展，实现盈利。在当前供电企业的电力营销管理中，存在着观念上的保守与营销经验的不足，需要我们做出进一步的探索，建立完善的电力营销管理体系。

关键词：供电企业；电力营销管理；市场拓展

前言：随着社会主义市场经济的发展，以及社会需求的转变，电力资源的市场化营销已经日益成为一种普遍性的社会观念。电力企业的垄断逐渐被打破，业务范围也由原本的电力供应到更为丰富的服务的提供。本文针对于此，对供电企业电力营销现状进行分析，进而分析加强电力营销管理的意义所在，最后探索当前电力营销管理的总体策略，以期推进供电企业的发展。

一、供电企业电力营销现状分析

长期以来，我国供电企业的发展都是以垄断为主的，随着市场化的发展，供电企业与市场、与消费者的距离被日益拉近了。在这个过程中，供电企业的发展既面临着新的机遇与挑战，也存在着经验不足、服务意识弱以及市场拓展能力不强等问题。综合而言，电力营销管理意识薄弱是当前供电企业发展的问题所在。除此之外，供电企业电力营销中还存在着如下的一些问题：

就市场形势而言，电力发展面临着机遇。一方面，随着政府、政策等对于电力资源垄断的限制逐渐加强，电力企业的垄断逐渐被打破，价格的调控作用也日益明显，走向市场竞争；加之市场经济的进一步发展，不仅为电力企业的竞争性开拓了道路，也做出了市场的准备。另一方面，在当前资源市场中，天然气、煤气等资源在市场竞争中优势远不及电力，因此，电力资源在市场竞争中还存在着很广阔的发展空间，这是当前我们讨论电力营销的机遇所在。

尽管营销思路已经有所转变，但受到固有电力营销的思维的限制，以及先天准备的不足，电力营销仍然存在着许多阻力。在工作人员上，存在着服务意识低下的情况，限制着电力营销的发展；在市场上开拓上，还存在着市场预测能力弱、市场体系建立不完善等情况，影响着电力营销的发展；在营销理念上，缺乏品牌意识、缺乏完善的营销体系等。各方面问题的存在，不仅仅是对于电力营销做出阻碍，也为营销工作的规划与展开指出了方向。

二、电力营销管理的意义

供电企业加强电力营销管理，具有现实意义，能够达到电力企业与人们生活的互利双赢。就电力企业而言，进行电力营销管理，能够为电力企业带来经济效益，进入市场竞争，与市场经济挂钩，电力企业就面临着各种竞争，与其它资源企业的竞争、与不同地区的电力企业的竞争等。良好的电力营销规划，能够直接为电力企业带来理想的经济效益，在市场竞争中盈利。除此之外，电力营销管理也能逐渐提高电力企业的竞争力，尽管当前我国电力企业在市场中的发展处于薄弱地位，但经过市场竞争的历练，定然会得到发展，营销的意义也在于发展。

电力营销管理所带来的，不仅在于电力企业的发展，也能为人们生活带来更大的便捷。电力市场的不断拓展，能够使更多的人享受到便捷的电力资源，在电力传播的过程中，也必然能顺应形势，将节约资源等内容逐渐渗透给人们，实现生活方式、生活观念等的转变，真正的满足人们对便捷资源的需求。

三、电力营销管理策略分析

（一）更新电力营销管理观念

电力企业的营销发展，就是一个适应市场竞争的过程，首先就要从观念上对电力企业从业人员进行转变。转变电力营销观念，是从多方面展开的。增强竞争意识，逐渐摒弃传统的垄断的观念，适应市场，以多元、开放的姿态展开营销，接受新的营销理念；建立服务意识，电力营销需要建立“售前、售中、售后”一体化的营销体系，而不能局限于对电力资源本身的关注；转变经营意识，吸收国内外更多的营销理念；建立市场意识，这种市场意识不仅在于对当前市场的经营，更在于市场预测、市场拓展等多个方面。这些观念的转变，需要电力工作者及时更新，而不能泥于传统。

（二）开拓电力市场

当前电力市场的发展空间还很大，因此，在市场开拓方面仍然需要做出更多的努力。利用电价进行电力市场的控制，在当前已经有了一定的运用基础，也就是我们常见的阶梯电价。根据市民用电量的不同划定不同的电价标准，城乡用电价格不同，工业与生活用电区分等，在新时期，要根据电力市场进行进一步的划分，使之精细化并且进行运用。在市场开拓过程中还要争取市场份额，市场份额的占领要以地区本身为核心，向周边地区进行辐射。在本地区之内，也要考虑到一些尚未被发掘的市场，如农村市场的开拓就与城市市场仍然存在着差距，也就意味着拓展的空间所在。拓展市场的另一项需要做的就是推广用电，推广用电能够提高人们对电力资源的认可度。通过一些电器的运用及推广，就能够进而推广用电。

电力市场的开拓，除了上述几点之外，还需要根据市场规律，做出一些努力与调整。对于市场的开拓，需要工作人员做出详细的市场调研、市场预测、市场规划等，在市场经营过后，也要及时进行跟踪整合，并且根据市场的实际情况不断进行调整，最终达到电力市场的开拓[1]s。

（三）优化自身技术及服务

当前供电企业的电力营销，最终是要建立“售前——售中——售后”一体化的营销体系，其中每一个环节都需要以精湛的技术为依托的。在技术方面，要从电力资源的开发环节就进行严格地技术把控，为日后的开发等奠定基础。电力资源作为商品，与其它商品的不同之处就在于关系到人们的生活，涉及面广，影响严重，稍有不慎，就会影响到人们的生产与生活，因此技术的支持尤为重要。除此之外，在服务上，一直是电力企业从业人员的劣势所在，在电力营销过程中，需要逐渐帮助从业人员建立服务意识。优质的服务，在售后环节能够及时解决出现的问题，并且能够做出各方协调。电力资源的发展受到国家政策、政府以及电力系统等多方面的影响，需要有所协调，与民生紧密相关，也需要优质的服务进行维护。从整体而言，技术与服务是电力企业发展与营销管理的基础，剩下的工作只能在此基础上展开[2]。

（四）建立品牌形象

企业的品牌形象，是竞争中有力的优势所在。在企业发展过程中，良好的品牌形象，能够提高企业的竞争力。于企业内部，树立企业品牌形象，能够增强企业凝聚力，为企业员工提供凝聚、奋斗的方向与目标，增强员工的荣誉感与依赖感。于企业外部，良好的品牌形象，包括诚信、节能等，这既是企业建立并维护的，也是消费者在长期消费过程中对企业产生的认可与信任，因此，良好品牌形象的建立能够对企业发展产生推动。品牌形象是企业赖以存在的立身之本，也是营销管理中必然要进行的规划。企业进行品牌建立首先要在内部形成准确的定位，然后以此为目标进行努力[3]。

（五）电力营销与绿色发展相结合

电力营销的内容就是电力资源的营销，也就是说营销的内容是电力资源。而电力资源与生产生活紧密相联。电力营销需要与当前资源政策相一致。我国当前要建立资源节约型、环境友好型社会，电力资源的发展要走绿色发展、节能发展的道路，因此，在电力营销过程中，要坚持绿色发展。这既是与当前环境政策相适应的必然选择，也是电力企业主动承担社会责任的表现。在营销过程中，建立企业的形象，承担社会责任，是当前企业长久发展的必然选择，因此，电力营销与绿色发展相结合成为电力企业营销管理规划中的必然要求。

结论：整体而言，当前电力营销工作的展开既面临机遇也存在着挑战，需要做出更深入的探索，才能完成，在对电力营销进行管理规划的过程中，要抓住电力营销发展的最终目标，以服务人们生活为理念展开营销，最终实现供电企业的发展。

参考文献

[1]申磊.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].中华民居（下旬刊），2013，13（8）：288—289.

[2]宋俊杰.试论供电企业的电力营销管理策略[J].科学之友，2010，18（10）：89—91.

[3]彭江林.供电企业电力营销管理策略与实施[J].城市建设理论研究，2012，17（4）：81—82.