优质护理服务在神经内科护理中的应用效果王晓娟

优质护理服务在神经内科护理中的应用效果王晓娟

王晓娟

宝丰县中医院河南平顶山467400

摘要：目的：研究如何对神经内科患者进行优质的护理服务。方法：从医院2015年1月份到2016年1月份和2017年1月到2018年1月所有到医院来医治的神经内科疾病患者中各选取50例患者作为本次研究的对象，在这其中男性患者占了百分之六十，女性患者占了百分之四十，并将其平均分到观察组与对照组，然后对100名神经内科疾病患者进行满意度以及住院时长的调查。结果：观察优质护理服务的工作得知，观察组的患者对此是比较满意的，并且在住院时长方面观察组也是比对照组要短。结论：优质护理确实对患者的康复是有显著效果的，包括患者以及家属对医院的满意程度也得到了明显的提升，使住院时间得到了缩减，也提升了护理效果，从各方面都起到了非常积极的影响，从而优质护理服务可以进行大范围的推广。

关键词：优质护理服务；神经内科疾病；临床护理；护理满意度

国家的不断发展，拉高了人均收入，从而使生活水平得到大大的改善，人们也更加重视自己的身体健康情况，对医疗水平的要求也更高，并且随着我们国家医疗体系的不断发展，医疗水平也得到了有效的提高，充分的保障了人民群众的医疗需求，在这样的背景下，提高护理水平也是非常有必要的，并且在医院当中护士与患者之间的接触最多，所以护理水平的提高，能够有效的提高医院的整体形象以及护士的整体素质，并且护理水平与患者的康复效果具有直接的联系，所以说患者的康复过程当中，护士起着非常重要的作用。本研究通过对医院100名神经内科疾病的患者进行优质的护理服务，现在将有关情况报道如下：

1、资料与方法

1.1一般资料

从医院2015年1月份到2016年1月份所有到医院来医治心血管内科疾病患者中选取50名患者作为本次研究的对象，经检查确认都是心血管内科疾病的患者，其中有30位为男性患者，另外有二十名女性神经内科疾病患者，然后将2015年1月到2016年1月的50位神经内科疾病患者分为对照组，护理组就是在2017年1月到2018年1月期间抽取的的50名神经内科疾病患者，而其中对照组中有30例患者是脑梗死患者，有16例为脑出血患者，有神经癫痫患者4例，该组最小的年龄为23岁，最大的年龄的患者为70岁，这些患者的平均年龄在44岁左右，观察组中有29例为脑梗死患者，有13例为脑出血患者，有神经癫痫患者8例，该组最小的年龄为24岁，最大的年龄为71岁，平均年龄在45岁左右，两组的一般资料的差异没有统计学的意义，所以可以将对照组的患者和观察组的患者进行比较。

1.2方法

1.2.1观察组

有效的对患者进行优质的护理服务，掌握好与患者的交流方式，细心耐心的为患者进行问题的解答，对患者的检查进行陪同，充分掌握患者的病情，并且在护理过程当中，要时刻关注患者的心理变化，使患者保持良好的情绪，能够配合医院的治疗，另外在护士对患者进行护理的过程中要有足够的责任心，维持好良好的医患关系。

1.2.2对照组

对患者进行常规的护理。

2、结果

2.1满意程度得到提高

通过一年的调查，发现患者的满意度得到了明显的提高，由72%上涨到97%，由此我们可以看出优质护理服务的开展有效的使患者的满意程度得到了提高，使医患关系得到了有效的改善，经过前后一年的对比存在差异具有统计学意义。详情见表1。

表1优质护理服务开展一年的满意度对比

3、讨论

生活方式以及生活习惯是导致神经内科疾病患者患病的主要原因，从而也导致患者的生活与健康受到了严重的影响，目前我们国家的医疗水平得到了快速的发展，使患者病情的医治得到了有效的保障，所以在康复的过程当中，患者更加需要进行针对性的护理。建立护士和患者的良好关系，如果发现患者因为担忧自己的病情而出现焦虑的情况，要及时的疏导患者，保持患者的情绪以及病情的稳定。

并且在研究以后发现，优质护理服务的开展使患者的恢复状况与满意程度得到了明显的提高，并且使患者的平均住院时间也得到了明显的缩减，也有效的促进了医患关系和谐的发展下去，使护士的整体水平也得到了有效的改善，保障医院能够有效稳定的发展下去，所以优质的护理服务是值得在医院当中进行广泛的推广的。

参考文献：

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[3]毛晓华.优质护理在神经内科疾病中的应用效果观察[J].河南医学研究，2013，22（06）：927-928.

[4]黄巧莉.论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J].贵阳中医学院学报，2013，35（01）：192-194.