人性化护理服务模式在打针输液患者中的应用

人性化护理服务模式在打针输液患者中的应用

陆依婷

上海浦东医院200120

摘要：目的通过对人性化护理服务模式在打针输液患者中的应用效果进行了探究和分析。方法从我院自2016年9月至2017年10月期间所收治的静脉输液患者随机选取100例患者作为此次研究的对象，并所这100例患者按照随机数字法平均分成为两组，分别为对照组和观察组。其中对观察组患者实施人性化护理服务模式，而对照组患者则给予常规护理措施，相关护理人员对两组患者的依从性以及护理满意度进行对比和分析。结果通过将两组患者在护理工作结束后相关数据进行对比分析可知，观察组患者的治疗治疗依从性、护理满意度等方面明显要优于对照组（P<0.05）。结论对打针输液患者实施人性化护理服务模式可以有效提升患者的治疗效果，并且在一定程度上能够提高患者的护理满意度，由此可见，这种护理方法值得在临床中推广[1]。

关键词：人性化护理；打针输液患者；应用效果

引言

人性化护理作为现代化医疗服务行业一种新兴的服务理念和模式，其主要服务原则就是足够地尊重患者的相关人格以及隐私权利等，这种护理模式也具有良好的创造性以用系统性。在临床护理中采用这种服务模式可以促使患者保持身心愉悦，并且在一定程度上也能提高患者的护理依从性，相关护理人员在面对打针输液患者时应该要注重基本护理过程中的任何一个细节，并将以人为本的护理理念融入实际护理工作中[2]。由于每个患者的病理以及心理特点是不一样的，所以护理人员在采取人性化护理措施时要根据输液患者的实际情况来进行针对性的护理。本文为了探究人性化护理服务模式在打针输液患者的应用效果，特别从我院所收治的打针输液患者随机选取了100例作为研究对象，具体情况如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

从我院自2016年9月至2017年10月所收治的静脉输液患者中随机选取了100例作为本次研究的对象，并根据随机数字法将所有患者平均分成对照组和观察组。其中男性患者为68例，女性患者为32例，患者年龄在3-76岁之间，平均年龄为（38.6±12.8）岁。两组患者之间年龄、性别等方面的资料均无明显差异（P>0.05），具有统计学意义（P<0.05）。

1.2护理方法

对照组患者实施常规护理干预，而观察组患者则采取人性化护理措施，具体内容包括以下几个方面：（1）改善输液室内的环境。相关护理人员要保持输液室内环境整洁，且定时开窗通风，确保输液室内的空气流通。对患者进行相应的健康教育，在患者打针输液过程中发放相关疾病的知识宣传手册，另外，医院每天要由专人负责对输液室内的健康宣传内容进行更新。通过在输液室内设置相应的基础设施，如电视、空调、饮水机等，这样可以有效帮助患者解决各种基本需求。（2）不断提升相关护理人员的综合素养。护理人员在为患者服务时应该要保持着装整齐，并以满腔热情来接待患者，这样可以有效缓解患者在打针输液过程所产生的不良情绪。另外相关医院的管理人员要加强对护理人员的专业培训，以此来不断提高护理人员的职业技能和综合素养。除此之外，护理人员也应该要掌握高超的沟通技巧，通过与患者之间建立起良好的关系，促使患者的治疗依从性得以提升[3]。（3）护理人员在患者打针输液期间要密切关注患者是否有晕针、低血糖等情况，另外在认真核对患者的输液量以及具体药物，确保打针输液的安全。在输液过程中护理人员要尽量转移患者的注意力，以此来减少患者的疼痛感。在患者打针输液过程中护理人员要详细向患者交待可以会出现的不良反应，还有需要注意的事项。

1.3护理指标

在两组患者的护理工作结束后，相关护理人员对其治疗效果、治疗依从程度以及患者满意度进行对比和分析。

1.4统计学处理

采用SPSS19.0软件对本次研究数据进行处理，计量资料用表示，并以t检验，若P<0.05，则表示有统计学意义。

2.结果

通过将对照组与观察组护理结束后的相关数据进行对比发现，观察组患者的治疗效果、治疗依从程度以及护理满意度等均要优于对照组（P<0.05），具体情况如下表1：

3.讨论

静脉输液作为临床治疗中十分常见的治疗措施，其起效性，且给药非常方便，但这种治疗方法在一定程度上对人体的抵抗机制会产生一定的影响，甚至可以会导致各种并发症的发生，因此，在患者打针输液过程中的护理工作是至关重要的。人性化管理模式作为一种新兴的服务理念和方式，在许多行业的都取得了良好的应用效果，其核心思想就是将以人为本的服务理念融入日常工作中，在打针输液患者中应用人性化护理模式，不仅能有效提高治疗效果，并且也能大大提升患者的治疗依从性[4]。人性化护理干预的主要内容就是护理人员要及时更新传统的护理理念，通过采用更为优质的护理措施，为患者提供舒适、整洁的打针输液环境，并促使患者的治疗效果能够有所提升。本次研究结果表明，观察组患者的治疗效果以及治疗依从性等方面明显要优于对照组，由此可见，人性化护理模式在打针输液患者中的应用具有良好的效果，且值得在临床中推广。

参考文献：

[1]潘丽娟.人性化护理服务模式在打针输液患者中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（97）：210+215.

[2]蓝凤娟.人性化护理在提高门诊输液中心护理质量中的应用体会[J].临床合理用药杂志，2016，9（29）：153-154.

[3]黄武多，王雅丽.人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用[J].实用临床医药杂志，2015，19（20）：192-194.

[4]杨单.人性化护理在疗养院门诊输液室的应用[J].中国疗养医学，2013，22（03）：273-274.