论煤矿企业工会服务管理实效性的提升思路及优化建议

论煤矿企业工会服务管理实效性的提升思路及优化建议

王海燕

（内蒙古黄陶勒盖煤炭有限责任公司巴彦高勒煤矿，内蒙古鄂尔多斯017300）

摘要：随着我国经济的发展和社会的进步，能源已经成为了国家进步和人民生活不可或缺的关键要素，煤炭自古以来就是促进社会发展的重要能源之一，当前形势下，我国对于煤炭能源的需求进一步提升。基于这种情况，煤炭企业必须要实现转型发展，工会是煤炭企业的关键部门，对于引领职工思想，提高工作效率发挥了重要的作用，因此本文针对煤矿企业的工会建设展开了研究，提出了提高工会服务管理水平的建议，以供参考。

关键词：煤矿企业；工会；服务管理；时效性提升；优化

步入新时代以来，我国社会经济形式发生了很大的变化，对于煤炭等能源的需求也在不断增加。为了适应不断发展变化的新形势，煤矿企业应该积极寻求转型发展，提高发展水平。工会是煤矿企业的重要组成部分，新时期，工会也要加强自身建设，关心职工工作，重视职工需求，满足职工需要，将工作落到实处。在创新工会工作期间，要注重工会的桥梁纽带作用，让职工能够在工会中感受到温暖，让领导层能够倾听职工的声音，提高工作积极性，促进企业利益的最大化。

一、煤矿企业中工会活动的重要性

1.提高员工工作的积极性

不同于其他类型的企业，煤矿企业具有较为特殊的工作环境，相比于地上作业，煤矿企业的工作环境安全隐患更大，在这种情况之下，煤矿企业职工的工作效率低就成为了一个比较突出的问题。但是通过开展合适的工会活动，能够充分调动煤矿企业职工的工作积极性，确保开采工作能够顺利开展。工会作为为职工服务的部门，应当充分认识到这项工作的重要性，同时对员工的需求和爱好有着充分的了解，确保能够开展高质量、高水平的工会活动，让员工能够在工作之余，体会到企业的关怀和生活的乐趣，提高他们工作的积极性。

2.降低安全事故的发生几率

煤矿企业的生产需要大量基层员工的参与，同时当前我国大部分煤矿企业的员工普遍呈现出文化素质较低的特点，这部分员工没有接受过专业的教育，同时低于新知识的接受能力较为欠缺，因此在生产过程中很容易出现操作不当等行为，大大提升了安全事故的发生几率，为此工会要充分认识到这一问题的严重性，同时开展工会活动，将安全教育融入其中，提高员工对于安全生产的认识，保障生产工作的安全性。

二、提高工会服务工作时效性的具体思路

1.做好组织领导工作

组织领导是工会工作的核心组成部分，只有做好组织领导工作才能够提升工会的工作水平。受到煤矿企业特殊的工作内容和工作环境的影响，煤矿企业工会的服务对象要更为特殊，他们长期在地下工作，同时工作强度更大，因此工会的作用就尤为重要。为了做好工会的组织领导工作，工会的领导就必须要亲自参与过么狂行业的工作。此外，在提高领导能力的同时，也要注意明确职责划分，并对这些职责进行有效监督，提高统筹兼顾的能力，工会还要做好宣传和引导工作，提高服务水平，让员工能够真正感受到工会和企业的关怀，形成良性的循环，提高工会的工作效果。

2.提升创新能力

作为工作员工，要不断转变自身的工作思路，实现工会工作的创新发展，为煤矿企业职工提供更为多元化的优质服务。作为工会，其重要的工作职责之一就是调节企业的内部矛盾，保障职工的权利，因此工会要明确自身职责，始终坚持为企业职工服务。通过多种形式，了解员工的需求和意愿，减少不必要的矛盾发生。此外，工会还要通过多种多样的活动形式，增进员工之间的感情，培养团队协作能力，增强企业的凝聚力。

3.建立合理的工作监督机制

对于煤矿企业来说，职工的需求是十分重要的，这也是工会存在的一个重要的意义，满足员工合理需求，能够避免出现企业的内部矛盾，为此，工会要建立起明确的监督机制，提高工会管理服务工作的时效性。通过建立起合适的监督管理机制，能够对工会的工作流程进行优化，避免出现拖延、工作堆积等情况，提高工会的运行效率，同时也能够提升员工的工作满意度。工作视为员工服务的组织，工作效率是十分重要，提高办事效率，能够更好将工会的服务和管理职能发挥出来。建立起明确的监督机制，能够对工会的工作情况进行及时的反馈，提高工会的工作效率，保障企业内部的和谐稳定，提高员工的工作效率。

三、优化工会工作时效性的建议

1.调节员工情绪，提高工作效率

企业运营是以利益为核心的，因此在运行的过程中难免会需要机型利益调整，这种情况之下，就需要工会发挥服务管理作用，稳定员工情绪，提高员工工作的积极性，并对企业的利益调整情况进行明确的解释，避免员工出现负面情绪。在工会的日常工作中，除了要引导员工正确理解企业的各项决策和需求之外，还需要向上级充分反馈员工的声音，工会要做好桥梁和纽带的工作，积极与上级交流，保障企业在利益分配上能够和基层员工保持一致的观念。

2.加强工会内部的精细化管理

对于工会来说，加强部门内部管理，提高工作水平是十分重要的，为此要强化煤矿企业工会内部的精细化管理，所谓的精细化管理最主要的就是要追求细化、量化、协同化，并对工作的内容和工作的结果进行严格的监督。作为煤矿企业的工会，要做到精益求精，在开展工会活动、进行员工培训等工作当中追求细致，保障工作效果。工会对于煤矿企业来说是十分重要的，工会的服务作用是维护企业内部的和谐稳定的重要途径，为此要细化工会的服务职能，重视工会的工作，提升工会的服务质量。此外，精细化管理还要求工会调整内部结构，完善规章制度，建立起科学合理的新型工会，提高服务管理质量，提升员工整体素质，保障精细化管理工作的顺利进行。

3.强化工会的服务调节智能

工会在化解矛盾、服务职工的过程中，要注意从员工的角度出发，从企业整体布局观念入手，调节员工在劳动过程中出现的各种矛盾。在进行具体的调节工作过程中，要注意充分参考各项法律法规和规章制度，兼顾清理，既要做到向员工传达企业各项主张、政策的缘由，同时也要向上级充分反映员工的声音，促进企业领导与员工之间的交流和沟通。此外，工会还要建立起员工的信息库，对于员工的基本信息和工作情况都有一定的了解，在这一基础之上开展员工的服务和管理工作，能够更加准确的直击重点，及时发现员工在工作和生活当中面临的困境和问题，提高企业的凝聚力，促进企业的繁荣发展。

4.调整自身定位

工会最主要的职能是服务企业员工，因此工会要调整自身的定位，不要以管理者的姿态去面对员工，工会要充分认识到自身服务者的定位，在日常的工作中，通过形式多样的工会活动来加强与员工之间的感情，增强职工之间的凝聚力，提高职工的业务素质，促进企业的更好发展。

四、结束语

当前我国社会发展，煤矿是必不可少的关键能源，为此，煤矿企业要提高发展水平，转变发展模式。工会是煤矿企业的重要组成部分，作为为职工服务的部门，工会要积极寻求转型发展，提高自身的业务水平，促进新型煤矿企业的建立。工会要充分认识到自身工作的重要性，通过多种多样的工会活动，达到解决企业内部矛盾、提升企业凝聚力的目的。

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