优质护理服务在外科护理中的应用价值探讨

优质护理服务在外科护理中的应用价值探讨

王娅民

云南省罗平县中医医院云南罗平655800

【摘要】目的：探讨在外科护理过程中行优质护理的临床效果和应用价值。方法：将2015年4月至2016年4月我院收治的104例外科住院患者作为研究对象，根据患者住院病床号码，单号为对照组，双号为实验组，各52例。对照组行常规护理，实验组行优质护理，观察并比较两组心理状态的改善情况和满意程度。结果：实验组满意度50例（96.15%）明显高于对照组40例（76.92%），护理前两组焦虑评分和抑郁评分均无显著差异（P＞0.05），护理后实验组心理状态改善情况明显优于对照组。且对照均存在P＜0.05，有统计学上的意义。结论：对外科住院患者行优质护理干预，不仅能够提高患者的配合度和满意度，还能够有效缓解患者的不良情绪。

【关键词】优质护理；外科护理；应用价值

【中图分类号】R473.6【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）18-101-01

外科患者通常是由于突发性外伤或者紧急手术抢救后，将会存在不同程度的焦虑和疼痛等不良心理情绪，外伤和外科手术所造成的疼痛将是每一例外科患者必须面对的一个临床难题[1]。因此，在护理过程中提供更为优质的护理干预十分重要[2]。而且从2010年卫生部提出了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，优质护理在我院逐步得到推广。为了探讨分析优质护理服务在外科患者的护理上实施干预的临床效果，本文对我院收治的104例外科住院患者作为研究对象，进行对比分析，现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

将2015年4月到2016年4月我院收治的104例外科住院患者作为研究对象，根据抛患者住院病床号码，单号为对照组，双号为实验组，各52例。其中，实验组男性30例，女性22例，年龄为20-58岁，平均年龄（35.2±4.2）岁；对照组男性28例，女性24例，年龄为22-64岁，平均年龄（36.3±4.7）岁。两组患者的基线资料比较没有统计意义（P>0.05)，研究可进行。

1.2护理方法

对照组行常规护理。护理人员需要为患者做好信息登记，入院当天为患者测量血压以及心率等各项指标，每天为患者测量两次体温，至少每周测量一次血压指标。根据患者的实际病情以及医嘱内容指导患者正确用药、注射等操作。

实验组行优质护理。实验组在对照组的基础上行优质护理，详情见讨论。

1.3临床观察指标

观察并比较两组心理状态的改善情况和满意程度。

1.4统计学方法

本次实验中的数据均需要利用SPSS17.0软件包予以核验，选择[n（%）]表示计数资料，并接受X2值核算，利用（±s）来表示计量数据，并用t值验算。若实验对象之间的数据在计算后P＜0.05，则为存在明显意义。

2结果

2.1比较两组护理满意度

实验组满意度50例（96.15%）明显高于对照组40例（76.92%），责任护士与医生共同查房,更熟悉病情及治疗方案,能有针对性地进行护理卡方值＝8.254，P值＝0.004，且对照均存在P＜0.05，有统计学上的意义。

2.2比较两组心理状况

护理前两组焦虑评分和抑郁评分均无显著差异（P＞0.05），护理后实验组心理状态改善情况明显优于对照组。且对照均存在P＜0.05，有统计学上的意义。如表1：

3讨论

外科护理直接关系到患者的恢复速度，因此，在临床护理过程中占据十分重要的作用。护理人员作为帮助患者身体恢复的医疗工作者，同时也是帮助患者消除不良心理情绪的引导者，通过与患者进行积极进行交流和沟通，建立良好和谐关系的同时，为患者提供更为优质的护理服务，不仅能够降低患者在住院期间的痛苦程度，还能够加快患者的恢复速度，改善患者的不良心理情绪[3]。

优质护理干预内容为：①环境护理。护理人员根据患者的病情给予适当体位，并将患者安置在较为舒适和干净的住院环境中，并根据患者的个人喜好和生活习惯适当调整室内装饰和摆放，悬挂患者喜欢的壁画和海报，更换比较温馨颜色的窗帘和床上用品等，让患者感受到如家般的温暖，消除患者对于陌生环境的恐惧感和不安感；调节室内温度和湿度保持在适当范围内，室内温度控制在24℃-26℃，湿度控制在50%-60%，定期对室内环境进行杀菌和消毒；②体位护理。护理人员应该根据患者的实际病情选择适当的治疗体位，例如：对于腿部受伤的患者，则需要采取平躺的休养体位，尽量避免拉扯患者伤口；患者长时间处于同一体位下，容易出现血液流通不畅等情况，因此，护理人员需要适当调整患者体位，利于患者血液循环；③心理护理。护理人员需要积极与患者进行交流，深入了解患者内心的不良感受和情绪变化情况，及时给予患者正确的心理疏导，进而消除患者负面情绪。此外，向患者以及患者家属介绍相关疾病的治疗措施和注意事项，寻求患者家属的帮助和监督，利于树立患者对抗疾病的信心和勇气，进而更好配合护理人员的工作。责任护士与医生共同查房,熟悉病情及治疗方案,可以针对性地进行护理；④饮食护理。护理人员需要与患者家属积极沟通，强调饮食干预的重要性和必要性，例如：避免食用花椒和酱油等不利于切口恢复的刺激性较强的食物。同时，制定饮食方案应该遵循清淡、可口的原则，多食用一些蛋白质高的食物，加快切口的恢复速度[4]。

本文研究结果得出，实验组满意度50例（96.15%）明显高于对照组40例（76.92%），护理后实验组心理状态改善情况明显优于对照组（P＜0.05），通过对外科住院患者行优质护理干预，不仅能够改善患者的不良心理状态，还能够提高患者的满意度和配合度。

优质护理服务示范病房的构建与实践,推进了护理工作贴近病人、贴近临床,极大地推动了护理学科的持续发展,有良好的经济效益和社会效益。综上所述，通过行优质护理干预，不仅能够改善外科住院患者的心理情绪，还能够提高依从性和满意度。

参考文献：

[1]王玲玉,刘海桃.优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用[J].中国医药指南,2015,13（34）:244-245.

[2]黎瑞仪,冯美娟,罗丽丽.优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果[J].中国当代医药,2016,23（03）:151-153+156.

[3]刘琴.优质护理服务在神经外科护理治疗中的应用价值[J].临床医学研究与实践,2016,1（11）:146+150.

[4]张怀明.优质护理服务在外科护理中的应用效果[J].求医问药(下半月),2012,10（10）:577.