人性化护理在心内科护理中的应用体会时小红

人性化护理在心内科护理中的应用体会时小红

时小红

人性化护理在心内科护理中的应用体会

时小红

（宝丰县中医院;河南平顶山467400）

【摘要】目的：探讨如何对心内科患者进行人性化的护理服务以及应用中的体会。方法：从医院2015年1月到2016年1月所有到医院来医治心内科疾病患者中选取98例患者作为本次研究的对象，然后将这98名心内科患者分为49名的对照组与观察组，对照组采用常规护理，而观察组进行人性化护理，最后在治疗完毕出院的时候进行满意度的调查。结果：人性化护理服务工作的开展，患者的满意程度得到了明显的提高，49名对照组的患者对于常规护理的服务较为满意，占到了小组的80%，相比较而言49名观察组的患者对于人性化的护理非常满意，满意程度达到了96%，这也说明了人性化的护理是被患者所认可的。结论：根据人性化护理服务的工作开展情况来看，有效的促进了患者的康复过程，包括患者以及家属对医院的满意程度也得到了明显的提升，使护理效果得到了明显的提升，从各方面都起到了非常积极的影响，因此人性化护理服务可以进行大范围的推广。

【关键词】人性化护理；心内科护理；满意度；临床效果

[中图分类号]R2[文献标号]A[文章编号]2095-7165（2018）17-0193-01

在医院当中，一切都是以患者为中心开展的，而人性化的护理服务也同样是如此，本着“以人为本”的理念对患者进行护理，注意到患者的心理以及生理方面的诉求，按照其诉求制定人性化的护理方案，在这种护理的模式下能够有效的完善护理工作，并且还能够充分的规范护理程序，使护理的工作效率得到了大大的提高，提高医院的整体形象以及护士的整体素质，并且护理水平与患者的康复效果具有直接的联系，所以说患者的康复过程当中，护理起着非常重要的作用。本研究通过对医院2015年1月份到2016年1月份98例心内科疾病的患者进行人性化的护理服务，现在将有关情况报道如下：

1、资料与方法

1.1一般资料

从医院2015年1月份到2016年1月份所有到医院来医治的心内科疾病患者中选取98例患者作为本次研究的对象，经检查确认都是心内科疾病的患者，其中有52位为男性患者，46位为女性患者，然后将2015年1月到2016年1月的98位患者分为对照组与护理组，两组患者都为老年人，其平均年龄为54岁左右，最大的一位患者83岁，最小的一名患者50岁，其中观察组中有冠心病患者19名，另外有11名患者属于急性心肌梗死，19名患者是属于心力衰竭；49名对照组的患者有20名是冠心病，10位患者属于心肌梗死，心力衰竭的患者与观察组人数相同也是19名，这些一般资料相比没有统计学意义（P.>0.05），因此可以进行比较。

1.2方法

1.2.1对照组

采取常规的护理方式，包括出院前的健康教育等等。

1.2.2观察组

对观察组患者在常规护理的基础上进行人性化护理，对患者所在的环境还有心理进行护理，以及用药、出院指导方面都是在常规护理的基础上进行的，在护理的过程当中必须要对病房进行定期的消毒并且要保证病房内空气的流通，并利用病房的空间张贴疾病预防的海报，在心理上要时刻关注患者的心理变化，帮助患者建立一个良好的心态，积极面对，配合医生的治疗，使患者的情绪以及病情保持平稳，老年患者在用药的时候由于记忆力不好很有可能会出现用错药的情况，因此护士要监督好患者用药，避免出现意外，在出院前的指导方面，要有针对性的进行指导，并提醒患者进行定期的复查。

2、结果

2.1满意度的比较

通过一年的调查，发现患者的满意度得到了明显的提高，由72%上涨到97%，由此我们可以看出优质护理服务的开展有效的使患者的满意程度得到了提高，使医患关系得到了有效的改善，经过前后一年的对比存在差异具有统计学意义。详情见表1。

3、讨论

现在我们国家的医疗水平得到了快速的发展，使患者病情的医治得到了充分保障，所以在康复的过程当中，患者更加需要进行针对性的护理。建立护士和患者的良好关系，如果发现患者因为担忧自己的病情而出现焦虑的情况，护士要懂得疏导患者的心理，使患者的情绪能够稳定，积极的配合治疗，并且心内科的患者一般年龄都普遍偏大，在自理能力以及记忆力方面都会有不同程度的减退，而常规的护理无法满足患者的诉求，但是人性化的护理服务能够尽量的去满足患者。

并且在研究以后发现，人性化护理服务的开展使患者的恢复状况与满意程度得到了明显的提高，由常规护理的百分之八十上涨到了人性化护理服务的百分之九十六，因此人性化的护理服务可以使医患的关系更加和谐，使护士的整体水平也得到了有效的改善，保障医院能够有效稳定的发展下去，所以人性化的护理服务是值得在医院当中进行广泛的推广的。

参考文献：

[1]梁黎明.人性化理念提升心内科患者护理满意度的效果研究[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(48):251+253.

[2]姚玉美.心内科护理中如何进行人性化护理[J].中国卫生标准管理,2014,5(18):49-50.

[3]徐文贞.人性化护理在心内科优质护理服务中的应用[J].中国社区医师,2014,30(19):153-154.

[4]贾敏.心内科护理中如何进行人性化护理[J].中国现代药物应用,2013,7(19):212-213.