浅谈提升乡镇供电所综合管理水平的有效策略

浅谈提升乡镇供电所综合管理水平的有效策略

高峰

国网浙江温岭市供电公司317500

摘要：在现阶段发展形势下，伴随供电企业数量不断呈现上涨趋势，电力在人民生活中的作用与功能也不断增多，保证供电管理工作的质量，进一步提升供电管理水平是极其必要的。其管理的质量对电力系统安全稳定运行会产生直接影响。由此可知，电力企业要对供电所管理工作予以高度重视，并且采取科学、合理、有效的措施，对管理中的不足及时进行解决，使供电所管理工作能够得到显著性的提升，推动我国电力行业绿色健康持续稳定发展。

关键词：供电所；综合管理水平；有效途径；浅析

我国经济快速发展，人们生活水平日益提高，对电力的需求量也在不断增加，同时推动着电力行业的发展进步，供电所的数量也随之增加。供电所是我国县级供电企业服务用电用户的直接渠道，供电所日常工作也比较繁杂，为了能够保证供电所工作有序进行，就要强化供电所管理水平，供电企业要充分认识到管理供电所的重要性，将提升供电所管理提到重要日程上来。

一、提升乡镇供电管理的意义

伴随着我国当前经济地方不断向前发展，我国的电力供电系统也在一定程度上有了相继的发展。在电力系统的研究领域中，其主要集中在对于电网维修、电力设备安装、城镇建设等方面，对于乡镇供电方面的研究较少。特别是针对乡镇的供电所、相应的供电部门的电力研究是极少的。但乡镇供电在电力供电系统中占据着非常关键的作用。因此，进一步开展对于乡镇地区的电力供电系统的研究是非常关键的。对于电力系统的长久发展都有着非常重要的发展意义。

2.我国当前乡镇地区供电管理中存在的不足

2.1对于乡镇供电的工作人员的服务管理水平有限在进行电力供电的过程中，不仅仅是供电设备的完善，更是乡镇供电的工作人员之间的密切配合及其服务、管理水平等的展示。然而在实际的乡镇供电过程中，往往会存在乡镇供电的工作人员因缺乏一定的管理服务意识，从而对于乡镇的供电环节产生诸多的问题。这些工作人员对于乡镇供电服务、管理意识非常淡薄，没有从根本上认识到供电管理、服务的重要性。

2.2对于乡镇的供电管理体制不够健全

从我国大范围内的供电级别来看，乡镇地区的供电需要县级别以上的供电企业进行相应的供电。但从另外一个角度上讲，乡镇地区相应的交通条件较差，特别是针对一些偏远地区而言，这在一定程度上给县级供电企业对于乡镇供电管理上是非常有难度的。

2.3关于乡镇供电的范围并不能够满足人们的需求

伴随着当前经济水平的不断提高，科技的进一步发展，人们对于供电的需求也进一步随之加大。相比较于传统的供电设施来讲，并不能够满足人们的需求。尤其是在乡镇地区中，由于其供电范围不能够满足人们的需求，因此，其乡镇管理方面也是存在一定的缺陷。

3提升乡镇供电所管理水平的思考

合理的制度体系是保证供电所管理工作有序进行的必要保障。只有用科学合理的制度才能够规范员工的工作行为，保证各项工作有序进行，提升工作效率与工作质量，实现经济效益和社会效益。

其一，要严格规范纪律。供电所管理人员要严格按照纪律制度规范自觉遵守安全纪律、劳动纪律、学习纪律。与此同时，要加强相互之间的监督，对违反纪律的人员及时举报，由上级领导给予适度的批评与处罚。对表现较好，严格遵守纪律规范的员工给予奖励与鼓励评价，评选出年度最佳表现员工，做出榜样示范。

其二，供电企业要依据具体的值班人员情况，制定并且完善相关班级管理机制，组织员工学习管理规范章程，严格执行规条例。

其三，对各个环节的工作要做到制度化、程序化、科学化，严格按照相关技术标准、工作标准以及管理标准操作。做到有章必依、有规必循；有人监督、有人追究、有人负责。进而保证供电所值班人员有序安全高效工作。

其四，制定严格的考核制度。通过考核管理方式，分层分类考核，保证及时的下达指标。将低台区为主要考核单位，按照电费回收率、安全生产、线损率、电量、以及优质服务等方面作为考核对象，奖励优秀者，惩罚表现不佳者，优胜劣汰。

二、坚持“以人为本”，促进资源合理优化

突出人在供电所管理工作中的主体地位，重视激励人、培养人、凝聚人。

第一，要做好供电所员工思想工作，全面了解员工的工作。当前形势下，考虑到一些主、客观因素，我国供电所员工整体综合素质良莠不齐，加之受到传统文化观念的影响，难以接受并且适应新的管理制度，容易产生激烈情绪，进而形成问题矛盾，使员工思想混乱，危及整体和谐。通过以上分析，我们提出了相对应的解决办法，在实际管理工作中，要坚持以人文本，在管理中融合人文情怀，做到弹性管理，正确对员工心理给予疏导，深入了解员工生活，针对不同特点员工采取不同的应对措施。对于表现良好员工给予精神与物质上的鼓励；对于表现不佳的员工了解其中原因，并且要采取科学有效办法使员工转变对工作的不良态度，促进其能积极努力工作，培养其高度的工作责任感。为正常工作创建和谐融洽的氛围。

第二，要做好员工意见与建议调查工作，对一些合理性建议及时采纳，并且解决员工工作中遇到的难题。正确对待员工提出的建议，耐心引导员工，不要逃避员工的诉求，这样会形成被动局面，不利于下一环节工作的顺利开展。

第三，使各个环节工作透明化，方便员工的监督。供电所在制定相关管理制度规范时，要调查员工的实际情况，广泛听取民意，可以采取座谈会等形式，加深相互之间的了解，增进互相之间的情感交流，对实际情况做好会议记录。对大会上的评选以及岗位竞争做到“公开、公平、公正”。

三、明确各方权责，建立和谐共赢的友好关系

为了保证供电所各方面的和谐关系，要做好以下三方面的协调工作：

首先，要协调上下级之间的关系。供电所所长若要做好上传下达的工作，既要协调好与上级部门领导的关系，又要统筹大局，及时反应日常生活中出现的问题，保证在工作过程中处于主动位置。面对繁杂的工作，在自己管理范围之内，要尽快处理解决，；面对超出自己工作范围之外的，要汇报上级。

其次，协调好政府部门之间的关系。我国电力产业改革逐渐深入，各项电力规范制度和服务范围也逐一颁布并且实施，同时，供电所服务范围和功能、管理难度也在随之增大，需要当地所在政府管理部门工作上的积极配合，在日常生活中与乡镇政府领导之间的交流就显得尤为必要，在沟通与交流中了解居民反应情况和政策调整措施，采纳合理建议。在领导与领导间、部门与部门间做好协调工作，赢得当地政府和人民群众的支持。

最后，协调与用电用户之间的关系。供电所要依据时代变化不断更新新的管理理念，深入接触用电用户，调查在用电过程中遇到的问题，采用走访的形式，听取客户建议，将这些建议作为服务管理工作整改的重点。积极对待用电用户的来访，对用电用户遇到的难题科学合理解决，达到用电用户满意。与此同时，还要做好用电宣传以及用电安全宣传工作，协调好供电企业与用电用户之间的关系，取得广大供电用户的广泛支持。

四、结语

综上所述，乡镇供电的管理水平要想进一步提升，这与乡镇地区中的每一个成员是分不开的，是全员参与的结果。因此，在进行乡镇地区的供电过程中，要不断地调动广大的人们群众的积极性，不断地加强其对于乡镇地区的供电服务管理的了解，从而提升其对于乡镇供电管理的热情。另外，乡镇地区的供电管理工作水平的进一步提升，不仅是当前市场竞争的必然选择，也是人民群众的必然要求。

参考文献

[1]刘明梅.浅谈乡镇供电所专业管理体系建设[J].中国电力企业管理，2015（12）：104-105.

[2]苗美兰，徐凯，胡桂燕，等.关于加强供电所管理的研究[J].农电管理，2013（3）：104-105.