供电企业营配贯通的实践

供电企业营配贯通的实践

赵鑫

（国网山西省电力公司太原市小店区供电公司山西太原030012）

摘要：为了实现国网以及省网公司之间检修、营销等方面的通畅性，实现各专业的相互协同，以营配信息集成的形式来实现对营配业务的融合，使得营配协同作业的流程以及相关服务机制向着跨部门以及跨专业的方向去发展，使得供电服务的品质得到显著的提高。现阶段很多供电公司正在积极开展营配贯通平台的建设工作，以客户为基础事先对数据的收集和整理，为营配贯通平台的建设打下良好的基础。

关键词：营配贯通平台建设；供电企业；作用

引言

供电企业的营配贯通工作主要集中在企业的内部生产以及营销两大部门，通过企业系统之间的异动流程，可以促进生产数据和营销数据之间的连接，增强数据的准确性。采用营配信息共享的方式对企业内外发展起到双重促进作用，从企业内部发展来看，营配信息共享贯通能够为供电企业提供停电计划安排和停电范围定位的依据，此外，对企业实施线损管理也可以提供准确的数据分析，从而使得供电企业内部管理水平得到提升。从企业外部的发展来看，实施营配信息共享之后，可以缩短企业电力故障抢修以及停电业务办理的时间，为电力客户提供更多的服务，使得供电品质得到有效的提升。

1营配贯通概念

营配贯通主要指的是营销系统和生产系统相关基础数据资料方面的贯通，使得各数据资料的连贯性以及统一性得到有效保障，可以实现多方面业务功能，比如说对客户的抢修、精确的停电通知、营配数据业务集成等。在搭建好营配贯通平台之后，能够显著提高故障抢修速度，增强营销以及配网管理等相关工作的工作效率，从而实现对公司营销以及配网管理的智能化。营配贯通，可以说是营销系统中客户信息以及生产GIS系统之间的融合合并，并将其集成在地图上，另外，每一个新的电能表上都需要安装有唯一的条码，将其纳入系统中，快速定位计量表，抢修人员在之后的抢修工作中能够实现对故障部位的快速定位。另外，在之后的停电抢修过程中，可以实现对该线路所属电力客户的短信群发通知，让其及时做好停电准备工作。还能方便工作人员可以及时进行数据的调取，为营销管理工作人员在之后的管理工作进行决策时提供依据和保证。

2营配贯通平台对电力企业的作用

2.1使各业务系统向着集约化的方向去发展

通过营配贯通平台的建设，借助PMS生产管理系统、GIS系统、SG186营销系统等各种信息系统数据收集平台，能够实现将营销客户基础档案和电网数据之间的相互对应集成，建立“站-线-变-户”之间一体化模式，打破营销与配网之间的屏障，做好两者之间的协同。

2.2实现客户服务的可视化管理

在营配贯通平台，工作人员只需要将客户名称输入到系统中，就可以清楚地了解客户的供电线路、配变战区以及变电站供电等多方面情况，另外还可以借助GIS系统对该用户的位置进行快速定位。将营配资源概况、营配资源搜索定位等方面资料情况进行综合展示。

2.3推动营销管理向着智能化的方向去发展

以往电力企业在进行线损管理时主要选择的是SG186营销系统来进行自动计算，再结合手工统计的方式综合考虑分析，受到人为方面因素影响，导致线损结果的真实性无法得到有效保证。另外，受到生产、营销自身因素影响，在业务系统以及业务管理方面缺乏独立性，导致业务流程在跨部门以及专业方面的流转无法实现信息的有效传递。尤其在线路倒换、用户台区调整等方面，难以实现在营销和生产双管理中的变更以及调整，很大程度上影响线损管理的准确性，难以为企业在线损管理中提供准确的信息支撑。借助营配贯通平台，能够更好地完成对分台区、分电压、分线路以及分单位等方面线损的实时计算，使得线损信息的准确性得到有效保证。

2.4将营销业务向着实用化的方向去发展

电力企业客户在申请业扩报装过程中，工作人员只需要在平台输入用户地址，营配贯通平台就可以实现对附近电源点的自动检索，同时可以分析变压器以及线路的供电能力，在符合相关要求的前提下系统能够自动生成相关的供电方案，方便客户进行选择，很大程度上降低了业扩环节的业务量，使报装效率显著提高。

3供电企业营配贯通的具体实践

3.1数据治理内容

第一，客户档案信息的采集与维护，对营销业务应用系统的客户档案信息进行完善，包括客户区域、用电地址、用电联系人等方面信息的采集。第二，电网关系数据核对，借助运检、营销联合完成对现有营销业务系统、GIS平台等方面的变电站、线路以及配变等方面信息之间的一一对应性。第三，高压数据采集，选择GIS平台以及PMS作为基础，使用10kV馈线根据馈线的地理背景以及沿布图，进行电网设备定位以及台账的检查，使“站-线-变-户”之间的关系得到建立和完善。第四，低压数据采集，做好低压表箱的定位以及采集，补贴低压表箱号，将“箱-表”关系录入营销业务系统中，在系统中实现GIS平台的表箱和接入点之间的相互对应。

3.2营配贯通平台建设步骤

在进行营配贯通平台的建设时，首先要先完成客户档案信息的采集，包括客户的地质、联系人、联系方式等信息；其次要完成对高压用户点、用户专线、用户箱式变等方面信息的采集和治理，做好高压用户和接入点之间的对接，健全站-线-公变-用户之间的营配联结；第三，完成区域内低压数据的采集，进行400V线路的整理和普查，在配变、低压线路以及低压用户之间的建立起相互关联的关系；第四，做好企业服务网点现场位置信息以及照片采集方面的收集整理，采集好几辆采集器、集中器的相关位置信息，将其中相关的信息输入至相对应的营销GIS平台中。

3.3建立健全企业工作责任制

电力企业营配贯通工作的实施需要以有效的制度作为支撑，建立一把手负责制和通报制作为营配贯通工作制度的基础约束制度。企业应该成立营配贯通工作领导小组，由企业领导担任该小组的领导，小组成员的组成则包括营销部门和生产部门的专业领导和负责人员，由小组领导推进营销和运检部门之间的协同合作，小组成员主要负责任务的执行和实施。工作通报制的建立则要求营配贯通工作进度按照企业规定的时间进行通报考核，并且在企业中定期召开营配贯通工作会议，由主要负责人员报告自身的工作状况，方便下期工作的顺利开展。营销和生产在供电企业处于不同的岗位职责，在营配贯通工作开展初期，可以制定公司营配贯通管理方法，规定供电企业内部的各自职责，从而推动企业各个部门各司其职，避免出现责任推脱的现象。

结语

营配贯通平台的建设属于一项复杂的系统性工程，需要营销人员和生产人员之间进行密切的配合和联系，提高辖区内营配贯通用户数据采集以及治理方面的工作，保证营配数据贯通之间的高效落实，最终搭建好完善的营配贯通平台，促进供电企业服务品质的提升。

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