手术室护士压力源分析与对策

手术室护士压力源分析与对策

吴永兰

吴永兰（四川省宜宾市第二人民医院手术室四川宜宾644000）

【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2011）44-0111-03

【摘要】目的通过调查问卷和数据统计了解手术室护士工作压力的来源及不同学历和不同年龄护士的压力水平，探讨有针对性的减轻手术室护士工作压力及保障其身心健康的方法。方法采用自行设计的手术室护士压力源量表，对本医院的50名手术室护士进行问卷调查和数据分析。结果对于最容易造成护士压力的5方面问题，护理专业地位和职业发展前景问题给护士造成的压力最大，其次是工作环境和仪器设备的操作问题、时间分配和工作量问题、对病人的护理问题，最小为管理和人际关系。年龄越小及学历越低护士的压力越小。结论手术室护士的压力来源虽然广泛，但其对于护士的身心影响效应是不同的，医院要根据护士的具体情况采取有针对性的措施，减轻手术室护士的工作压力。

【关键词】护士工作压力源对策

【Abstract】ObjectiveThroughtheinvestigationbyquestionnaireanddatastatisticstounderstandtheworkpressureofnursesinoperationroomsourceanddifferentdegreeanddifferentagenurses'stresslevels,explorethetargetedtoreduceworkpressureofnursesinoperationroomandensuretheirphysicalandmentalhealthmethods.MethodsUsingself-designedoperationroomnursesstressorscale,onthehospital's50operationroomnursesconductedaquestionnairesurveyanddataanalysis.ResultsThemostlikelycauseofnursestress5aspects,nursingprofessionalstatusandoccupationprospecttonursethepressurecausedbythelargest,followedbyworkenvironmentandequipmentoperation,timeandworkloadproblems,patientcareissues,theminimumformanagementandinterpersonalrelationships.Youngerageandlowereducationofnurses'stressissmall.ConclusionThepressuresourceofnursesinoperationroomalthoughwidely,butitstonurses'effectisdifferent,accordingtothespecificsituationofhospitalnursestaketargetedmeasures,reducetheworkpressureofnursesinoperationroom.

【Keywords】NurseWorkpressuresourceCountermeasure

手术室的护理工作是临床护理工作中极为重要的组成部分，手术室护士工作时往往抢救任务重，工作节奏快，工作时间长，工作期间注意力高度集中。手术间特殊的气味，封闭的工作环境，易造成护士心身紧张性反应，导致心情压抑、焦虑、疲劳感及情绪低落等不良的心理状态，造成护士巨大的工作压力，危害护士的身心健康[1]。研究表明[2]，护士心理健康低于正常人，30-39岁年龄段护士心理健康水平最低，并且焦虑与工龄有关，工龄越长，焦虑的比例越高。因此，明确影响手术室护士身心健康的因素以及不同学历和年龄护士的压力状况，有针对性的采取措施，避免这些因素对护士工作的干扰，利于手术正常进行，促进各项工作的有序运行，具有积极的作用。

1资料与方法

1.1调查对象

2010年1至2月对本院手术室全体在职护理人员共50名进行了主要心理压力源调查，本次共发放调查问卷50份，回收有效问卷50份，有效回收率为100％。

1.2调查工具

参照李小妹和刘彦君[3]的护士工作压力源表进行调查量表的设计，采用4级评分法，包括35个条目，分别是（1）工作环境和仪器设备问题；（2）时间分配及工作量问题；（3）护理专业及工作方面的问题；（4）管理和人际关系方面的问题；（5）病人护理方面的问题。该量表经过信度测试，总表信度系数为0.98，量表得分越高，表示引起压力的程度越大。

1.3调查方法及数据处理

调查问卷发至所调查人群，1天后由调查者收回，结果输入计算机后用SPSS17.0软件包进行统计分析与处理。

2结果与结论

2.1调查对象的基本情况

本次调查对象为本医院手术室护士，总共50名，8名男护士，42名女护士；年龄18-54岁，平均年龄29.4岁；工龄1-36年，平均10.7年。从学历方面看，本科的护士依然大专为主体占75.4%，其次为本科毕业，说明大多数护士受到良好的教育，剩余护士为中专毕业也在完成本职工作的同时不断进行继续教育学习，见表1。

表1调查对象的基本情况

2.2护理人员主要压力源

调查表明，手术室护士压力均较大，都大于2分，见表2。

表2手术室护士工作压力源（平均值±标准差）

2.3不同年龄段和学历手术室护士的压力值

调查显示，不同年龄护士的压力程度不同，年龄越小存在的压力越小，部分年龄小的护士没感到工作压力。随着年龄的增长，护士的压力也有增大的趋势，原因可能是家庭和社会事务的增多。学历越高，护士的压力越大，分析认为这与护士的个人期望值过高有关。见表3。

表3不同年龄段和学历手术室护士的压力值（平均值±标准差）

3结论与对策

3.1建立良好的工作环境

大多数护士为女性，无论是生理结构还是心理承受力都不如男性，在激烈竞争的社会中，这些因素无形之中增加了工作和心理压力。医院应该尽可能地提供良好的工作环境和设备，保障护士心情愉悦地顺利展开工作；并且要鼓励护士参加各种社交、文体活动，丰富业余生活，关心、理解和尊重护士，缓解护士的工作压力，使其安心工作，减轻心理负担，营造美好和谐的人文环境。对于手术室护士紧缺的现象，医院应科学合理地安排人力，实行弹性工作制，避免护士超负荷工作。

3.2培养良好的心态至关重要

护士大多数为女性，其感情细腻，由于年龄、经历和学历的不同导致压力的差异，有的护士间有时难免会出现矛盾。因此，需加强护理心理学、伦理学等人文学科的学习，加强人文修养的提高，培养良好的心态，排除不良情绪干扰，正确处理人际关系，保持心理平衡。

3.3转变服务理念，进行自我调控

从目前“患者选护士”这一心理需求以及行业提出“宾馆式服务”理念，不难看出患者越来越高的服务需求和医院的发展需要。医院对护士提出将过去被动的服务转变为主动服务理念，更好地服务患者。因此，管理者应该采取价值激励法和情感激励法管理护士，提升护士的自我价值，使之积极地进行工作。护士也要积极地配合，适应职业发展要求。

3.4营造公平竞争机制

按职上岗，合理付酬在医院人事分配制度改革中，要真正体现责任、风险、知识、技术等要素参与的分配原则，应科学制定职称的评定标准，使不同能力、不同水平的护理人员的价值得到不同的体现。切实体现多劳多得、优劳优得的分配原则。

参考文献

[1]张金华，张艳，崔一嫣.手术室实施心理护理的体会[J].现代护理，2001，7(4):24.

[2]曹丽娟.湖州市南洵区护士心理健康状况调查[J].护士进修杂志，2003，18(5):422-423.

[3]李小妹，刘彦军.护士工作压力源及工作疲渍感的调查研究[J].中华护理杂志，2000，35.