移动数字图书馆服务体系之思考

移动数字图书馆服务体系之思考

李斌

泰安市图书馆山东泰安271000

摘要：随着社会的不断发展，对图书馆的要求也不断地有新的更高的要求。在此环境之下，移动数字图书馆服务体系理念应运而生，该体系的建设应为基础支撑层、内容层、技术实现层与用户层四个方面。本文对移动数字图书馆的服务体系的相关情况进行了阐述。

关键词：移动数字图书馆服务资源移动服务

随着社会的发展，信息网络不断地发展扩大，涉及的范围很广泛。近年来，移动互联网发展更是迅速，手机等移动终端成了人们主要应用的通讯与获取资源的工具，对人们的生活造成了很大的影响。国内外图书馆早在2000年左右就应用手机短信等方式为广大的读者提供图书馆服务了，随着移动互联网的不断发展壮大，各馆提供的移动服务也都在发生着不同的变化。本文对移动数字图书馆服务体系进行了探讨，为图书馆更好地为读者服务奠定良好的基础。

一、图书馆移动服务发展中存在的问题

1.资源揭示深度不够，展现的形式内容单一。图书馆大量特色馆藏资源是读者十分需要的，但是受移动终端特点与移动带宽的限制，对象数据充分展现是比较不容易的，在图书馆移动服务发展的开始阶段，对资源的揭示程度不够深入，只是停留在文献检索的阶段。此外，资源的动态关联更是十分缺乏的，还有就是对知识的组织与挖掘程度不够深入。

2.标准规范缺失，对持续发展是不利的。当前我国的各个图书馆都是依据自己的特点进行移动服务建设的，没有一个系统的规划，也没有相关的标准规范，这样就不能构成完整的移动服务体系，对图书馆今后的发展产生了较大的阻碍。

3.建设渠道单一，开放合作不足。各个图书馆在建设移动服务的过程当中，一般是应用自己建设、自己运营的模式进行，但是当代社会是移动技术不断发展、日新月异的时代，现在还应用陈旧的工作模式就是不适合的。

二、移动数字图书馆服务体系

1.移动数字图书馆。其实图书馆移动服务实际上就是移动数字图书馆。在移动互联网的环境下，从图书馆的服务形式、承载服务的媒介等等方面出发，我们得出的移动数字图书馆的定义为：移动数字图书馆是一种依赖于互联网的新型的服务系统，指的是依托目前比较成熟的无线移动网络、国际互联网等技术，打破了时间与空间的局限，通过各种移动终端，便捷地对图书馆的服务和资源进行获取。

2.移动数字图书馆服务体系的建设内容。

（1）基础支撑。基础支撑层主要是完成图书馆移动服务所需要的硬件环境的建设、标准规范建设和与图书馆业务系统、数字图书馆系统的接口实现。标准规范是当前移动数字图书馆建设得比较弱的环节。各类图书馆在构建移动服务的时候没有统一的标准作规范，这样就会导致系统不兼容、资源不能进行共享等问题的出现。移动数字图书馆服务体系的标准规范建设应该包括的主要内容是服务标准、资源对象标准、资源元数据标准等，这些方面和数字图书馆标准规范体系有着相同的方面，也有着自身的特殊之处，需要加大建设力度。

（2）内容层。内容层主要包括服务、资源、业务三个方面。①服务。移动数字图书馆的服务简单地概括为延伸型服务、单一型服务与融合型服务三种服务类型。服务建设要以用户的需求为导向，为用户提供多种服务的形式，要对不同终端用户的需要进行较好的满足。延伸型服务是在基础服务的内容基础上延伸的一些服务种类，比如借阅服务、检索服务等。单一型服务是在移动互联网特点产生的服务基础上，重点关注的是资源获取，使用户通过移动终端可以更加方便、快捷地获取图书馆的各种资源。比较具有代表性的单一型图书馆移动服务主要是多屏同步的移动阅读服务等。融合型服务主要包括的是三网融合的跨屏服务等。②资源。移动数字图书馆的服务体系资源建设首先是要通过移动终端，向读者尽可能多地展示资源，主要包括图书、图片、音视频等等。这个工作环节主要包括资源选取与格式转换等等方面的工作，需要工作人员注意的是移动终端屏幕较小、移动互联网带宽较小等等因素。在图书馆的资源专题化建设方面，主要是为读者提供开放式的、深层次的知识服务。③业务。移动技术应用于图书馆的业务，从而实现业务支撑与业务的创新，这是移动互联网与移动技术发展的必然趋势。

（3）技术实现层。技术实现层是图书馆移动服务建设的关键环节，移动技术实现的方式不同，为用户提供的服务内容、资源展示等就会有所差异。在移动数字图书馆的服务体系里，要依据移动技术的特征，应用不同的技术方法，为读者提供能够相互补充、相互联系的移动数字图书馆服务，从而使服务体系更加的灵活、便捷，覆盖范围更加的广泛，满足不同读者的需求。其中，手机网站的优化与借助商业技术平台是当前图书馆移动服务技术实现中需要重点关注的内容。

（4）用户层。用户是图书馆移动服务建设与发展中的驱动力量。在移动数字图书馆的设计、建设工作中，我们不但要考虑用户的需要，还要考虑用户所应用的设备的特点。跟踪调查用户需要是目前移动数字图书馆建设的重要内容。我们应用的方式很多，主要为问卷调查、服务项目反馈等等，能够更全面地了解用户的需要，根据了解到的情况对用户的特点进行分析，有的放矢地调整移动服务的内容与形式，提高服务质量。

参考文献

中国互联网信息中心第30次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京，中国互联网信息中心，2012，12，（23），90。