谈电力市场条件下供电企业电力营销管理战略

谈电力市场条件下供电企业电力营销管理战略

田晓慧陈坛星

国网齐齐哈尔供电公司

摘要：进入新世纪，市场经济转型程度的逐渐加深为我国很多行业的发展带来了挑战，电力生产行业就是这诸多行业其中之一。尽管目前人们日常生活中对电力资源的依赖性很高，但随着很多替代性能源的出现也给电力行业的发展造成了一定的影响。在市场经济条件下，盈利是企业生存的基础，而电力营销优势达成企业应力目的的重要手段，因此制定科学的电力企业营销管理战略、提高电力营销水平非常重要。本文将对市场经济条件下供电企业电力营销工作中存在的问题以及相应的解决战略进行简要分析。

关键词：供电企业；电力营销；创新管理；发展战略

电力资源是我国的主要传统能源之一，对我国的发展建设以及人们的日常生活具有非常重要的作用，但随着我国经济体制的转型以及大量替代能源的涌现，电力企业的经济效益和生产规模都有所缩减，我国的电力事业发展受到了很大的影响。这种前提下，电力企业改革以及制定新的营销模式迫在眉睫，找出当前电力营销模式中存在的问题并对其进行妥善解决可以实现对电力营销管理方式的创新，电力营销战略的改良有利于提高我国电力企业的营销水平，推动我国电力事业进一步发展。

一、供电企业电力营销管理存在的问题

1.思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应

大部分电力企业目前并未适应经济体制转型给企业经营带来的环境变化，企业经营者和管理者的思想观念和经营理念还停留在计划经济体制时期，也没有形成堆放的市场意识，这就造成了企业管理方法、服务理念和经营方式的滞后，其营销方法已经不能适应市场经济的现状，严重阻碍了电力营销水平的增长。另外，由于电力企业在计划经济体制下的经营模式较为固定，竞争压力较小，所以造成企业员工服务态度较差、工作较为松懈、工作环境风气也比较浮躁。尽管我国目前的经济体制已经转变，但是计划经济体制环境残留下来的固有理念并没有改变，这就直接导致供电企业的营销额下降、营销水平始终得不到提高。

2.管理体制僵化，没有形成面向市场的营销体系

目前的供电企业不具备自主经营、自负盈亏、独立核算的条件，主要表现在政企不分，债权利不明确。长期以来实行的统收统支，收支两条线的经济管理模式，致使供电企业缺乏应有的经营自主权，严重妨碍了供电企业以经济效益为中心开展工作的主动权和积极性。供电企业机构改革迟缓，绩效不明显。农电体制改革也没完全到位，许多部门还延续着计划经济管理模式，营业机构的设置基本上按行政区划设置，造成营业站所数量过多，管理不到位，劳动效率低下。电价执行不准确，随意性大。面向电力市场的营销体系尚未建立或正在考虑之中，难以应付迅速变化的电力市场的发展。

3.管理手段落后

目前的供电技术手段和管理水平，不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。在当前社会窃电成风，违章用电猖撅，拖欠电费居高不下的情况下，因为行政干预太多，法律显得无能。在技术手段方面，一是电力市场的监测手段落后，没有建立起负荷管理系统，电力销售的抄、核、收全过程未能实现自动化；二是业扩报装手段落后，从客户申请到装表，亦未实现办公自动化。

二、市场经济条件下电力营销的要求

1.以市场为导向

市场经济环境是以市场为主导，所有行业的发展和企业的营销都要根据市场的需求来进行调整，所以要想提高市场经济的下电力营销水平电力企业就要转变经营理念，将市场条件的变化作为企业发展的参照标准。以市场我主导是市场经济条件下供电企业发展的基本要求，企业必须努力转变经营方式，摒弃计划经济条件下养成的经营习惯，增强创新意识，努力推动电力营销管理战略的改革。

2.以产品为核心

市场经济条件下，产品的质量是企业营销水平的主要决定因素，而由于产品性质的特殊性，供电企业要想提高营销产品质量需要从电力系统建设方面入手。提高电力系统设施建设质量，改良电力生产方式、增强供电服务质量是提高其产品竞争实力的主要要求。

3.树立大营销理念

对于以电力为主要产品的供电企业来讲，大营销理念要求其不能只拘于卖出产品，还要卖出品牌这就要求供电企业制定严格的标准，以长期发展的战略眼光制定营销目标，提高电力营销水平

4.实施规范化管理

目前电网虽然己经政企分开多年但对于电网这个满足国民基本需要的生活用品，还受到政府的监督拿侮年的“迎峰度夏”来说，就受到政府的严格管理因此，在实施商业化运作的同时，供电企业还应该根据相关的规定和要求，进行市场营销。

三、电力营销管理总体策略的实施规划

1.建立新型营销体系

供电企业必须从市场出发，考虑到客户实际需求，变原有的用电管理机构为现在的电力营销机构，增加服务内容，转变原有组织结构，设立部门适合需要的新型机构，如，市场部、公共关系部、业务中心、合同管理部、客户服务部等，全力做好伟前、伟中和伟后三方面的服务工作。

2.拓展市场份额

1）运用灵活的电价机制，积极争取市场份额在产品营销中，一般考虑弹性需求市场和敏感性市场电力市场中，一般对电力价格比较敏感的一般是高能耗企业。这类企业用电量大，一旦电价有所波动，就会对生产成本产生较大影响针对这类企业，我们可以通过下面几种方法调整现行用电政策，以达到引导市场的作用首先，可以实施超基数优惠电价和丰水期折扣。这样可以引导企业在丰水期安排较多的生产任务，既不会给供电造成紧张，也合理的利用了发电能源，其次，可以拉大分时电价的差距一般来说早晚是用电的高峰期，在运用智能电表的基础上，可以说加大分时电价的差距，引导科学用电，再次，建立城乡同价体系，逐步进入农村市场。

2）鼓励能源转化，增加电能的使用率随着城市对环境要求越来越高，城市中逐步取消煤气锅炉的呼声越来越高。供电企业应该借助这一契机，协助改造原有烧煤锅炉，积极鼓励蓄热电锅炉的使用，从而增加电能在能源消耗中的占有比例。

3）关注细分市场，需求重点突破考虑到市场需求和经济发展水平，根据需求，对重点市场进行突破如在今后10年内，居民用电方面，钟点工应该是热水、暖气等电气产品的用电消耗会有较大增长。而农村电力市场中，可能是基本家电的普及，如洗衣机、空调等在市场营销的管理战略定位中，要找准细分市场，努力寻求突破。

四、结束语

营销是供电企业经营的主要目的，企业的营销状况和水平对我国的电力行业发展有着十分重要的意义。随着市场经济转型的逐渐深入，供电企业面临的市场竞争越来越大，企业要想在激烈的竞争中获得优势、站稳脚跟，积极调整营销模式非常重要，科学的市场营销战略能够有效提高电力营销的效率及质量，推动供电企业平稳运行及发展。供电企业的管理者及员工应该积极转变营销理念，建立完善的新型电力营销体制，以为电力企业的平稳发展提供动力，积极推动我国电力行业的整体发展，进而推动我国国家经济的增长。

参考文献：

[1]高劲.供电企业电力营销管理策略与实施[J].民营科技.2016（07）

[2]郭亮，郭雅颂.全过程管理在用电监察中的应用探讨[J].通讯世界.2016（16）