刍议智能表主要故障及解决方案

刍议智能表主要故障及解决方案

祁子豪

(国网冀北电力有限公司固安县供电分公司河北廊坊065500)

摘要：随着信息技术与计算机技术的快速发展，将其与电网技术相结合，智能电网由此诞生，与传统电表相比较而言，具有流量计算、电压测量及信息传输等多种功能，可以实时监测用户的用电情况，并根据时节来对不同的用电方案进行优化，对用户用电情况进行科学规划。智能电表在正常使用过程中难免会因为各种因素的影响而出现故障，只有清楚掌握了故障类型和原因，才能有针对性地采取故障处理对策，保障智能电表能够正常稳定工作。

关键词：智能表；故障；措施

1导言

因为各地域的政治策略、天气情况等都不一样，所以智能表的使用情况也不同。随着电能表的迅速发展，其更新时间也越来越短、功能也日趋多样；虽然从整体上看智能表的使用效率有所提升，但随之而来的故障也令人头疼。如何对用户的用电信息和用电量进行准确的采集引起了越来越多人的重视。在这种背景形势下，智能电表的研制和应用受到关注。

2智能电表的常见故障

2.1检定前的故障分析

在实验室检定中需要检查智能电表的外观标志，从而判断是否进入检定工作环节，常见的外观标志故障主要包括显示乱码、液晶屏幕显示不连续、液晶屏损坏、液晶黑屏或是螺丝、按键等部件发生损坏，如出现这些故障问题则应立即返厂更换，不予检定。

2.2显示故障

智能电表的显示屏会对用户的一些用电信息进行显示，而当显示屏出现故障时（例如无法显示或出现乱码），就会造成用电信息不能被正常读取，进而导致故障。此外，因为背光显示的原因，如果出现显示不亮、常亮或颜色异常等问题时，也可以被归结为显示故障。实际中，智能电表的显示故障最有可能是因为显示屏故障引起的，其主要表现为：电源通断时显示异常，显示的数字出现断笔现象，显示颜色过浅或出现闪烁问题等。造成显示屏故障的原因主要包括：显示屏本身存在质量缺陷、芯片或液晶管脚出现虚焊等。

2.3烧表故障

在所有故障类型中，烧表故障是发生率最高的一种故障，同时也是对供电企业计费和用户正常用电影响最大的一种故障，严重的甚至还可能引发火灾或伤人等安全事故，必须得到充分的重视。烧表故障根据表现又可以进一步细分为整表烧毁、接线端纽盒熔化变形、表内继电器或互感器烧毁等几个子类。造成智能电表烧毁的因素较多，主要可以归纳为以下几点：第一，智能电表的安装施工质量不合格，如没有严格遵守相应的施工规范进行安装和接线，造成智能电表的一部分直接暴露在外界自然条件下，经过长时间的风吹日晒，智能电表的绝缘性能遭到严重破坏，继而导致其被烧毁；第二，智能电表在安装时没有按要求拧紧接线端螺丝，导致接触电阻发生改变，长此以往会造成接线端积累大量的热量，进而导致接线端纽盒熔化变形；第三，一些电力用户私自增加用电量，一旦其超过智能电表所能承受的极限值，那么也会导致电表被烧毁；第四，表内元器件的质量较差，再加上雷电、一些不良用电器接入等外界突发因素的影响，也会导致智能电表出现元器件损毁或整表被烧的故障；第五，一些用户出于减少用电计费的非法目的，故意将智能电表烧毁。

3智能表故障解决措施

3.1费控形式的选择

在遵守国家电网相关规程的前提下，具体情况具体分析，最好的方法就是在外部装设智能电表，与此同时，根据已有的智能表状况装设外部开关，达到远距离操控的目标。它的实用性包括下面几个内容：

（1）对于管控回路来说，许多智能表并不是必须装设或短时期内没有必要装设；而不装设内置继电器将节约电能表制作成本。依照客户的不同种类，供电企业可以有条件地装设智能表外置开关。（2）使智能表的主要功用——计量功用得到充分发挥，使其它的功用对智能表的主要功用起到一个“辅佐”作用。这样，既能提升智能表的安全性、稳定性，又使使用周期得到延长。

3.2烧表故障的处理对策

烧表故障的处理一般以预防为主，故障发生后往往只能通过更换电表的方式来排除故障。烧表故障的预防措施包括几个方面：第一，智能电表在设计时采用一定冗余度的元器件；第二，在智能电表内部增加相应的保护回路；第三，提升智能电表的安装施工质量；第四，增加必要的防雨、防晒和防雷等措施；最后，充分分析智能电表收集到的信息，提前就对用户的超负荷用电行为进行了解，及时更换更大容量的电表。

3.3电表故障类异常提示

在电表发生故障时提示电表故障类异常提示代码，如循环显示功能暂停，该异常代码则在液晶屏中固定显示。该类异常代码主要包括有Err-03内部初始化错误、Err-05内部程序错误、Err-06存储器故障或发生损坏、Err-04时钟电池电压低。在电能表发生故障时应建议厂家直接进行维修和更换，由于此类错误均为硬件故障，是无法在现场进行处理的，而电池电压过低的故障则主要是由电路板为电表时钟及电表停电抄表供电，如电表在正常用电时，电表会给电池充电，因此在现场装表中通常不会出现电池欠压的情况，该类故障问题一般出现在电表安装前。虽然其他故障是可以进行维修的，但在维修后会对电表的使用和计量产生影响，因此该类故障处理通常需要在实验室中进行，如存储器故障或时钟故障等。

3.4电池故障的处理对策

首先，在制造智能电表时应该加强对电池相关元器件的质量控制；其次，可以在电路设计上增加电池防钝化电路；第三，对电池进行包括硬件质量和软件非正常损耗等在内的全方位检查；最后，充分利用智能电表的电池欠压提示功能，及时更换故障电池。

3.5合理运用现场的服务设施

因为继电器的跳合闸都是在相对安全的环境中经严格审查后才使用的。当前在现场装设的智能电表，只要出现内置继电器跳闸的情况，缺乏现场服务设施的弊端就凸显出来了；由于缺少现场服务设施，内置继电器跳闸时只能通过更换电表来解决问题。因此，研发配带密钥管控卡的掌上装备来管控跳合闸，可提升现场服务的质量。

3.6其他原因所导致的智能电表故障措施

随着在电力企业中智能电表的安装数量不断增加，同时故障率也在随之增加，通过对智能电表故障原因进行分析，主要是由于客户自身因素或是人为破坏等诸多因素所导致，例如在智能电表卡槽中出现人为插纸的现象，从而导致用户在购电后难以正常进行充值，进而使表计故障才会，增加了智能电表的故障拆回。此外，表计原因故障也是导致智能电表发生故障的最大原因，如表计黑屏、表内模块故障或是卡槽故障等，而发生这一故障主要有人为因素、售电系统因素等导致的。为了减少智能电表的故障率，首先电力企业应做好对智能电表的宣传推广或的功能，通过社会各大主流媒体进行广告宣传，并在电表安装使用前加大对用户的服务及宣传工作。其次，还要对智能电表的检定、验收及技术协议等多个环节进行严格把关，并对智能电表的安装及运输携带过程进行规范化管理，减少在运输和现场安装中智能电表的安装缺陷及软硬件缺陷等问题。

结束语

智能电表的出现大大减少了人为抄表或收费的现象，不会出现拖欠电费的事情，在信息化社会中发挥着重要的作用和影响。但通过观察与实践发现，智能电表的故障发生率较高，为此电力企业还需要加大对计量人员及智能电表故障处理人员的业务技能培训，实现对智能电网的建设目标。

参考文献:

[1]张玲庆.谈高智能表上线成功率在工作中的应用[J].中国高新技术企业，2013，（20）：48-49.

[2]张巧云.智能表通讯故障原因分析及措施[J].企业改革与管理，2014（06）：167.