浅析供电企业营销电费核算工作的开展

浅析供电企业营销电费核算工作的开展

任光宇宋健平张金旗

(1国网河南杞县供电公司河南开封475200)

摘要：电费核算是供电企业抄核收工作的重要组成部分，电费核算工作质量直接关系到供电企业自身的经济利益，关系到广大用户的切身利益，供电企业电费核算工作必须跟随形势变化有规律地开展，只有这样才能真正推动电费核算工作的科学、高效开展。当前电费核算管理工作中依然存在问题，有必要针对这些问题采取科学的解决对策和措施。

关键词：供电企业；营销；电费核算

1电费核算管理的重要意义

电费核算是供电企业的经济来源之一，是支持供电企业长期经营、运营的一大动力。供电企业只有积极重视电费核算工作，加强电费核算管理，使电费核算走向规范化、制度化、程序化，提高电费核算工作效率与管理水平，才能确保电费及时、高效、准确地统计与核算，有了精准的数据核算，才能为电费回收工作打好基础，保证电费及时回收，保证供电企业的经济收益。同时，电费核算也是维护供电企业经营运作的基础性工作，它反映出企业的经营运营状况，反映电力市场的发展概况，电费的核算为电力企业经营秩序的规范、电力运营环境的维护、供电企业的相关决策提供有效依据。例如：电气设备的维护、资金的分配、人员的配置等。电力营销与电费核算的有效配合能够有效推动供电企业电费核算的规范化、精准化、标准化管理。电费的精准性核算直接关系到供电企业的经济收益，影响到电力企业工作人员的利益，甚至关系到电力行业的健康长远。

2供电企业电费核算管理中存在的问题

2.1信息失真、核算失准

电费信息准确核算的大前提是有准确、全面的信息，具体包括：抄核收电费信息，财务信息等，然而，当前供电企业由于抄核收管理工作不到位，制度欠缺，导致实际的抄核收信息失准、失真，从而为电费核算带来困难，影响电费核算管理工作质量，甚至为供电企业带来严重的经济损失。

2.2电费核算模式落后，人员素质亟待提升

当前，供电企业电费核算模式依然相对落后，主要体现在智能化核算水平低，未能实现全自动化、智能化电费核算，导致这一问题的主要原因是缺少现代化的电费核算技术、电费核算的现代化水平较低，现有的电费核算系统未能得到及时、妥善的更新，合算的智能化程度较低，无法有效适应国家电价制度、政策等的变化与调整，不能同国家的电力政策制度改革相同步、相适应，特别是当一些大型用电客户用电服务类型变化时，电费核算模式无法及时做出调整，严重影响了电费核算工作效率，甚至带来了电费核算失准问题。

此外，电费核算工作人员的技术水平、业务素质以及现代化信息技术水平等都有待提升，依然未能灵活、充分、合理地运用现代化智能化电费核算系统，不能达到智能化电费核算的目标。

3完善供电企业电费管理和电费核算的主要措施

3.1转变观念，不断规范电费管理与核算工作

在我国供电企业的电费管理与核算工作中，必须尽快转变思路，树立全新的管理理念，使供电企业的领导和员工充分认识到电费核算与管理工作的重要性。例如：在供电企业内部做好宣传工作，转变供电企业工作人员的思想认识和观念；再例如：使供电企业员工树立能够适应时代发展潮流的电费核算管理理念，以此来保证电费核算工作的全面性、层次性；通过多样性的管理方法，突破传统的电费核算与管理方法的束缚，并紧跟时代特点实施有针对性的管理措施；充分利用现代信息技术的计算机，以此来保证电费核算管理工作质量的提升；为避免在人工抄表过程中、计量工作中出现差错，可以通过计算机软件来对其进行审核，并得出正确的、真实的数据资料。

3.2电费核算制度化管理

供电企业电费核算管理应该朝着制度化、规范化方向发展，只有这样才能实现电费的规范化核算，维护抄核收工作秩序，稳定电力行业工作环境，提高电费核算工作效率。(1)创建并实施电费核算制度。供电企业电费核算制度化管理的前提是拥有健全完善的电费核算管理制度，供电企业首先要深入分析客观形势，明确电力行业的发展情况、掌握客户的基本信息，严格参照电力行业的相关法规制度，结合已有的电费核算制度，来创建并实施一套科学、完善的电费核算制度，制度中既要包括电费核算模式、核算方法，又要包括人员考核方式、部门考核方式等。(2)电费核算责任制管理。供电企业为了提高电费核算管理工作效率，达到预期的工作效果，实现电费核算的高效化管理，有必要实施责任制管理。实行岗位责任制，明确一切同电费核算相关部门、岗位的职责、任务，主动建立起电力营销部门、电费核算部门之间的联系，促进彼此间的沟通，加强彼此间的协作，积极分配并落实责任到具体的岗位、部门，达到各个岗位人员各负其责，切实履行自身的职责和任务，以此来提升电费核算工作效率和工作质量。供电企业也要积极加大责任考核与监督力度，专门针对电费核算工作制定考核制度、积极落实考核制度规定，利用制度和规定来约束相关岗位、部门的职责和行为，使他们能够严格依照考核制度来主动规范自身工作，自觉提高电费核算工作效率，保证工作质量，为了更加有效地调动电费核算人员的工作积极性，有必要形成公平、合理的奖惩制度，定期进行工作业绩考核，建立起考核成绩与奖惩间的关系，并实施落后严惩、末位淘汰制度，以此来形成对相关部门、人员的监督与管理，调动全体人员工作的积极性、主动性。

3.3电费核算责任制管理

供电企业为了提高电费核算管理工作效率，达到预期的工作效果，实现电费核算的高效化管理，有必要实施责任制管理。实行岗位责任制，明确一切同电费核算相关部门、岗位的职责、任务，主动建立起电力营销部门、电费核算部门之间的联系，促进彼此间的沟通，加强彼此间的协作，积极分配并落实责任到具体的岗位、部门，达到各个岗位人员各负其责，切实履行自身的职责和任务，以此来提升电费核算工作效率和工作质量。供电企业也要积极加大责任考核与监督力度，专门针对电费核算工作制定考核制度、积极落实考核制度规定，利用制度和规定来约束相关岗位、部门的职责和行为，使他们能够严格依照考核制度来主动规范自身工作，自觉提高电费核算工作效率，保证工作质量，为了更加有效地调动电费核算人员的工作积极性，有必要形成公平、合理的奖惩制度，定期进行工作业绩考核，建立起考核成绩与奖惩间的关系，并实施落后严惩、末位淘汰制度，以此来形成对相关部门、人员的监督与管理，调动全体人员工作的积极性、主动性。

3.4提高电费核算的信息化水平

新时期是信息技术时代，现代化信息科技、数字技术支持着整个供电企业的发展，电费核算工作要牢固把握这一契机，采用先进的现代化电费核算信息技术，引进并积极更新电费核算信息系统，推动电费核算的信息化、自动化、智能化发展。供电企业要加大在智能化核算信息系统方面的投资力度，使企业的电费核算系统能够及时得以更新、发展并完善，能够有效适应电费的智能化核算。此外，还要强化电费核算人才的引进与培训，培训他们掌握最为先进的智能化核算技术，并能够紧随核算技术的变化与发展，来灵活运用技术，通过依靠并利用现代化智能电费核算技术来提高电费核算工作效率，以及电费核算的智能化水平。

4结论

综上所述，当前我国的供电企业在电费核算管理方面仍然存在一定的问题，在电力体制改革的不断深化下，供电企业要对电费核算管理引起足够的重视，采取必要的措施，完善电费管理体系以及制度的建设，同时提高相关人员的素质，实现现代化的人性管理，不断提升电费核算的管理质量和管理水平，才能在激烈的市场竞争下，不断提升企业的经济效益，促进电力事业的健康稳定发展。

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