基于标杆管理的电力企业同业对标分析与研究

基于标杆管理的电力企业同业对标分析与研究

刘松山

国网青海省电力公司海西供电公司青海海西817000

摘要：本文首先对标杆管理的总体步骤做出概述，在此基础上分析标杆管理模式下电力企业的同业对标管理措施，包括正确认识企业发展现状，确定工作目标、进行指标控制、预测完成情况和建立预警制度。

关键词：标杆管理；电力企业；同业对标

引言：电力企业的管理过程中，同业对标是一种重要的管理手段，是采用标杆管理的方式，选择同行业中较为优秀的企业作为标杆进行对标比较，促进自身管理水平和绩效水平的提升，提高企业的核心竞争力。因此，对电力企业同业对标管理措施进行研究具有很强现实意义。

一、标杆管理的总体步骤

标杆管理是在上世纪70年代末80年代初，由美国施乐公司首先运用的一种管理方式，对于企业经营管理水平的提升具有明显作用。标杆管理的主要类型分为内部标杆管理、竞争标杆管理、职能标杆管理和流程标杆管理。实施标杆管理的总体步骤分为以下五步。

第一步为确立标杆管理的目标，在目标的制定上，企业需要重视整体的优化，而不应片面追求企业中某一部分的优化，同时需要制定出科学的实践措施，使标杆管理具有较强计划性。

第二步为对比较目标进行确定，在确定比较目标时，需要选择可以为公司提供有效借鉴作用的公司以及个人。在比较目标的选择上，可以选择与自身规模具有一定差异性的企业，具体做法上需要对自身具有参考价值。

第三步为通过数据采集和分析等手段，对标杆进行确定，标杆的确定过程较为复杂，也对标杆管理所取得的效果具有决定作用。在标杆的确定过程中，可以选择的方式有数据采集和分析、实地调查、与自身进行比较、对标杆指标进行确定，为企业提供改进目标和方向。

第四步为企业内部根据标杆进行学习与改进，标杆管理能够为企业人员的工作设定目标，对业务流程进行优化，促进企业根据自身情况制定合适的管理制度，最终在某些方面达到标杆对象的水平。

第五步为进行评价和提高，在企业标杆管理的实施过程中，需要一定的时间积累，对于标杆管理中涉及的各种项目，企业需要在进行完每个项目后对其作出评价，促进管理水平的提升。在进行评价过程中，需要仔细研究标杆管理的目标与实际实施情况，分析与标杆之间是否存在差距，有利于下一步改进措施的进行。

二、基于标杆管理的电力企业同业对标管理措施

（一）正确认识企业发展现状，确定工作目标

在电力企业进行同业对标管理过程中，首先需要对企业发展现状做出正确认识，对于电力企业来说，主要从资产运营、安全管理、人力资源、电力营销和电网的运行等方面对企业发展现状做出综合评价，并选择同一行业中竞争力较强的企业进行对比和参考，具体需要进行时间范围内的纵向对比，和与其他企业的横向对比，制定同业对标工作的目标并加以实践。在同业对标工作目标的确定方面，具体分为提出目标与汇总目标两步。

1.目标的提出

目标的提出需要建立在分析数据的基础上，对于电力公司，需要对数据实行纵向和横向两方面的分析。在纵向的数据分析上，可以分析十年内全省各个地级、市级单位的对标排名趋势、变化情况以及各个专业的排名走势等方面。在横向的数据分析上，需要重点分析本公司与行业内主要竞争对手在专业优势、业绩管理、以及各项指标的差异性。在对上述内容做出全面分析的基础上，能够对本公司同业对标的排名做出初步确定。而后选择各个专业五年内的排名数据进行计算。通过加权平均法得出各专业本年度的目标位，在计算时按照年份越近权重越大的原则进行[1]。

2.目标的汇总

电力企业需要对各个专业指标安排不同的负责人，各负责人对企业的自身条件进行充分考虑，判断出企业改进与提升的空间，并在此基础上制定出全年需要完成的指标，计算出完成全部指标所用的成本，具体包括财物资源与人力资源、管理惯性、外部环境与提升手段等。企业领导与各个专业的负责人分别进行交流，对于目标实行中可能出现的问题和制约因素提出解决措施，比如降低目标或增加成本投入。

（二）进行指标控制

1.对指标进行分析

在对指标进行初步确定后，需要进行指标的分析工作，对各项指标进行分解和细化，制定出具体的工作流程，需要对每项指标的具体工作内容进行确定。还需要明确某一指标与其他指标之间的关系，注重对于前端指标、后端指标以及矛盾指标的分析工作。

2.落实指标管理工作

在进行指标分析后，不同专业需要对每项指标的管理流程进行把握，对管理责任、岗位制度和职责、以及管理标准做出明确。在此基础上建立专业工作组与指标工作组，主要负责根据指标流程，制定出指标实施方案，以及对指标进行分析和提升。对于涉及到较多人员和部门的流程，需要由级别较高的管理人员实施管理。还需要对指标实行分类管理，比如对于业绩指标和管理指标，需要在管控方面体现一定的差异性。对于涉及到不同专业和部门，提升难度较大的指标，可以建立相关的课题组，制定有效的提升方法。对于涉及面比较分散的指标，企业领导需要加强重视程度。

（三）对完成情况进行预测

指标的落实过程中，需要对指标的完成情况进行预测，有利于正确认识对标情况，某电力公司在指标完成情况预测工作中采取了对当月完成情况、累计完成情况和全年完成情况分别进行预测的方式，具有一定借鉴作用。

该公司在每月25日进行当月指标的完成情况预测，各个专业对指标完成情况的不足之处进行总结，确保不存在遗漏问题。在各专业完成预测工作后，专业负责人对结果进行上报，企业对预测结果做出评估和分析，得出指标落实的总体情况。并根据分析和评估结果，对指标落实情况较差的专业负责人进行面谈，深入了解出现这一问题的具体原因，向企业领导反映这一问题，采取正确的应对措施。

该公司的累计完成情况是1月到指标发布当月的完成情况，通过对各项发布指标的完成值加权平均进行计算，建立以发布时间为横向轴，以完成值为纵向轴的分析表[2]。能够对企业不同时间段的指标落实情况进行了解，并能对指标完成趋势进行明确。对于企业的风险预测和控制具有一定参考作用。

全年完成情况预测是企业在当月完成情况和累计完成情况预测的基础上，根据剩余时间省内的总体情况，对各个指标的全年完成情况进行预测。通过全年预测能够明确分析出工作中的难点，以及有较大提升空间的指标，从而针对于重点问题做出改进。

（四）建立预警制度，促进整改工作

对于指标的完成过程，需要建立相应的预警制度。在具体工作中，可以在每周一召开视频早会，对于落后的指标提出整改要求，对于整改工作相关的专业，要立即开始整改，及时进行反馈。在当月完成情况的评价结果发布后，对于未完成指标做出分级预警，可以设定A、B、C、D四个等级，专业部门如果发生预警，要尽快分析原因，并及时做出整改工作。

结论：电力企业的管理中，运用同业对标管理，可以通过对标杆企业的学习，起到改进自身问题的作用。在进行同业对标管理时，企业要在正确认识自身现状和工作目标的基础上，合理制定指标，并做好指标的控制工作，促进指标的全面落实。

参考文献：

[1]郑昊.电力企业同业对标全过程管理的策略研究[J].低碳世界,2017(19):254-255.

[2]郭继伟.同业对标在电力企业的应用现状与模式探讨[J].科技经济导刊,2017(28):192+194.