用电信息采集系统在电力营销中的应用段慧

用电信息采集系统在电力营销中的应用段慧

段慧

（内蒙古电力（集团）有限责任公司鄂尔多斯电业局内蒙古鄂尔多斯017000）

摘要：用电信息采集系统是电力企业创新发展的营销管理方法，也是提高电力企业服务质量的根本条件。用电信息采集是电力企业用电管理的重要自动化手段之一，是联系用户和电力部门的桥梁纽带。这个系统一方面涵盖了变电站系统、公用变压器、居民集抄、专变用户等各种管理对象，本文主要介绍了用电信息采集系统的框架，明确了用电信息采集系统的重要意义。

关键词：用电信息；采集；用电营销；应用

1导言

电力是国家的重要资源，能够维持国家社会生产生活的稳定，随着国家的现代化程度不断加深，国家的用电量显著提升，传统的人工抄表系统，显然无法满足现代社会的要求，还会造成人力资源的浪费，降低整体的工作效率。用电信息采集系统的建设与发展，对于电力公司营销管理水平的提高，人们生活生产用电需求的有效保障，具有重要的意义。

2提高用电信息采集业务实用化水平的重要性

2.1它是国网公司建设坚强智能电网的重要组成部分

国网公司提出的智能电网的概念，包括主网自动化和配网自动化。主网自动化主要体现在生产口，比如变电站无人值守、调度自动化等。配网自动化则主要体现在营销口，比如用于电力需求侧管理的负荷控制系统和用于营业管理的远程抄表管理系统。用电信息采集系统实际上就是将负荷控制系统和远程抄表管理系统的功能结合在一起的综合管理系统。

2.2它是提升营销管理水平的重要途径

运用好用电信息采集系统功能，抓好用电信息采集业务的实用化，能够科学地帮助营业单位抓好量、价、费、损等各项营业指标，从而大大地提升供电单位的营销管理水平。

2.3它是提升营销同业对标指标的前提条件

用电信息采集业务涉及面很广，它和营业管理中的业扩报装业务、抄表收费业务、装表接电业务等有着密切地联系，往往存在牵一发而动全身的作用。要想从根本上提升同业对标指标而不影响各项业务的正常流程，就必须提高用电信息采集业务实用化水平方法。

3电力企业营销管理现状

3.1传统营销管理中出现的问题

传统的营销管理模式以人工抄表为主，完全依靠人工进行，电力企业首先将供电范围进行划分，安排相应的人员去不同的区域进行抄表，最后进行汇总，集中通知用户用电情况并通知缴费。这样的工作流程中需要大量的人力物力资源，造成浪费，此外因为是人工进行，工作量较大，出现失误的概率较高，对工作人员的责任心和工作水平的要求也较高。用户改装、偷电行为得不到有效的制止，信息回收的时间较差，缺乏准确性，也都是传统电力营销中出现的问题。除此之外，还有缺少对用电量较大用户的有效管理，这类用户的信息变化较快，无法掌握，加重电费回收的难度，对电力企业经济利润的提高造成阻碍，加重了企业发展的潜藏威胁。

3.2电力用户用电信息采集系统的作用

国家电力企业发展初期，因为多方面的因素和科技水平的限制，使得一直采用人工手动抄表作为主要的营销管理方式，但是这种电力营销管理模式的工作效率较低。随着国家技术水平不断提高，电力用户用电信息采集系统得到了广泛的运用，电力企业的营销管理水平也得到了相应的提升，能够更好地为电力用户进行服务，采用智能化和电能量等级等技术，提高信息采集工作的效率，节省企业的管理成本。现阶段的信息采集系统能够大范围覆盖电力用户，有效避免部分用户逃避电费、缴纳电费中存在的问题，维护电力企业的利益。

4用电信息采集系统在电力营销中的应用

4.1用电信息采集系统应用于远程抄表工作

现代社会发展速度非常迅速，社会经济也愈发繁荣，相应的推动了我国电力行业的发展，人们对于电力的需求也不断增长。在这一社会环境下，如果还是采用传统的人工抄表方式统计用电量，不仅无法准时完成工作，浪费人力资源，也就会为抄表人员带来巨大的工作压力。工作人员的工作负荷过高，那么便会导致实际工作出现错误，进而降低工作效率，无法保证工作质量。除此之外，传统的抄表模式也会为之后的的电费收取环节造成影响，严重降低了收费工作效率。在这种环境下，用电信息采集系统在信息技术的帮助下，通过用户终端设备完成远程抄表，全面实现了抄表工作自动化，一方面提高了用电终端抄表工作效率，另一方面也对用电信息的准确性进行了保证，将人工成本费用降低。实际操作阶段，远程自动抄表功能的实现要以采集终端技术、网络信息传输技术、智能电表技术为前提，其在具体操作过程中，远程自动抄表操作主要分为应用层、处理层、支撑层三个阶段。其一，应用层。其中包括稽查以及营销两个系统，营销系统是对用电业务实施核算，并收取相关费用；稽查系统则是对非常规用电状况进行深入分析，从而了解存在的情况或故障。其二，处理层。这是自动抄表操作环节的中心故障，换而言之也就是对用电数据、信息以自动化的形式完成抄表工作。其三，支撑层。通过支撑层对用户终端产生的数据进行采集，并且计算相关费用。

4.2线损分析与反窃电

电力在“输、变、配”过程中的损失，是电力企业生产成本的主要部分，如何有效的节能降损，是电力公司的一项重大战略任务，是企业提高自身核心竞争力的关键。依托用电采集系统这个平台，设计线损计算模型，根据采集到的数据，按照科学的数学计算方法，就能快速、及时地对电网中的电能损耗进行分析，从而生成报表，调度人员就能第一时间发现问题，并采取降损措施。与传统的管理方式相比较，这种方式的监测周期由原来的“月分析”调整为“日监测”，是一种集成了采集、配电、调度为一体的信息系统，使电损管理更加科学、高效、可靠。

窃电行为不仅严重影响电力企业的营销效益，还阻碍了电网的线损管理与安全运行，给企业造成巨大的经济损失和安全隐患。随着用电需求逐年增大，偷电窃电行为愈加严重，方式变化多样，隐蔽性极高，使得工作人员稽核、取证难度越来越大。然而利用用电信息采集系统的大量用户用电数据，结合一定的分析方法，能及时、准确地发现用户的用电异常，阻止、预防用户窃电行为的发生，减少电力公司的经济损失，保障电网安全运行。

4.3有序用电

现阶段国家的供电工作存在较大的困难，在特殊日期和时间段，会出现用电量骤增的问题，给电力系统带来压力，加上部分电力系统对于基础用电用户的数据掌握情况较差，在实际应用中收集信息的难度较大，以及电力企业本身缺乏对基础数据信息的重视程度，监管力度较低，导致电力企业对市场上的电力需求无法进行准确的预测，继而造成相关用电制度无法指定，即使制定了相关制度也因为没有针对性，和实际情况不符等问题。因此加强对电力用户用电信息采集，能够保证电力企业制定有针对性符合实际情况的用电制度，经过数据信息的收集和分析，高效准确地判断预测市场上的电力需求，最大限度地减轻电力系统的运行压力，而基础用电用户的数据，还能够辅助电力企业开展相应的措施，进一步降低电力负荷和电量指标。

结束语

综上所述，在采集系统实现了全覆盖、全采集后，营业管理的模式将发生根本性的转变，抄表管理将实现全智能化的远程自动抄表。通过用电信息采集系统的应用，一方面可以有效提高用电管理工作效率与质量，降低工作量。另一方面，则能够为电力营销工作提供技术支持，将异常用电、电费收取等相关问题予以解决，从而实现我国电网电力行业的可持续发展。

参考文献

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