电力营销核算智能化系统分析柴琳

电力营销核算智能化系统分析柴琳

柴琳

（国网河南省电力公司三门峡供电公司河南三门峡472000）

摘要：随着社会经济的快速发展，电力企业也对其起到了较大的支持作用。由于人们生活水平的逐渐提高，对电力的需求也越来越呈现出了多样化和多元化，电力营销核算作为保证供电企业经济的重要工作，其工作开展的高效与否直接影响着整个电力企业的经济效益，因此为了满足现阶段的时代需求，电力营销核算智能化系统的研发和应用已经成为了必然。本文主要对电力营销核算智能化系统进行分析，以期能够为电力公司的稳定发展提供有力基础。

关键词：电力营销；核算智能化；系统；分析

随着电力体制的不断改革，营销机构也逐渐扁平化，营销业务也更加集约化。在这样的背景下，传统的抄表方法、核算方法和收费方法，已经不能完全适应新时期下的营销发展趋势，更难满足人们日益增长的用电需求。因此，信息化和智能化系统的研发与应用，就已经是电力公司未来发展的必然趋势，其可有优化风险防御体系，加强对风险的控制力度，进一步保障电力公司运营的经济效益。

1、电力营销核算系统的现状

目前，电力公司在开展业务时，通常都是大量使用人工，这样就导致公司内部信息化程度较低、出现错误的机率偏大、工作质量和效率得不到根本保证。近几年，我国电力公司已经广泛应用了用电信息采集系统，把营销业务智能化系统作为技术支持，拓宽社会公共渠道的应用，使电力公司营销抄核收管理模式发生了重大创新与改革，改变了传统了人工抄表、核算和缴费管理等方式。电力营销核算智能化系统主要是把人工抄表方式变成了自动化抄表记录、人工核算变成了智能化核算、现金收费转变成现金与电子收费之间互相结合的主要方法。通过分析过去电力营销核算的业务流程发现，抄表计划、准备、工作、示数审核等能够利用智能化系统来完成，极大程度上缩短了工作流程。电力营销核算智能化系统不但可以充分提高公公做效率，还能够减少核算出现的误差的机率。对新旧业务流程对比以后可知，在数据加载发生失败情况时，需要通过人工确认，成功后才进入到后续的电费计算阶段，也就是传统业务流程中的处理模式。而新的业务流程就可以利用智能化系统来处理部分环节，在装载出现错误后才需要人工参与，进一步提高业务的准确性。通过对现有的核算智能化系统分析以后发现，其应用过程中减少了人工核算的工作量，减少了人工干预因素，有效提高了核算效率，能够把核算差率控制在万分之一左右。

2、电力营销核算智能化系统应用过程中的效益分析

2、1、抄核收的精益化管理能力得到有效提高

基于统一化的信息平台，建立一致的组织模式、管理体系、业务流程和操作规范等，可以对核算自动或人工发现的异常工单展开分类或分级，同时统一的操作流程与审批权限，能够按照异常分类或等级设置预警与考核时间，从根本上使核算工作的流转率得到提高。另外，电力营销核算智能化系统可以利用智能核算，精确定位和考核机制等方面，保证自动抄表的电费核算差保持在0.01%左右，有效降低了基层单位中存在的不规范操作与人工误差，达到了营销抄核收管理工作的可控、在控与能控。

2、2、抄核收运营的效率得到有效提高

基于业务流跨平台，利用流程完善、调整和再造，明显降低了营销人力资源的基本投入，由系统来自动完成普通用户简单和重复的核算工作，对抄表和审核完成的数据，利用后台任务方法来开展核算工作，最大程度上降低了传统模式下的低效和大量的核算内容。同时，还把重点核算对象显现出来，根据核算规则将自动把异常用户和重要用户等筛选出来，等待人工对其进行复核与确认，提升电费核算的工作效率。

2、3、保障了电费资金安全与经营效益

在增加对集团账户管理工作的重要基础之上，利用抄核收管理机制的改革，把县公司和供电所中所有的电费财务处理工作，全面交由地、市公司电费部门进行管辖，达到了地、市公司对电费资金开展的统一处理与管理，电费资金的安全得到有效保障。另外，电费资金上交时间明显下降，给公司提前偿还贷款、减少利息支出、降低资金储存等提供了保障，间接为电力公司创造了经济效益。

2、4、有效防范了经营过程中的风险

首先，抄核收过程中完全自动化与智能化，这就在很大程度上避免了人为因素会对业务管理造成的风险。其次，交费业务过程中的电子化和账务管理自动化，减小了电费资金存在的安全风险。再次，智能电网、远程费用控制和停电复电等方面的应用，有效降低了营销作业存在的风险。最后，多种交费渠道和互动化服务的突出，也让公司在实际的营销服务中，尤其是量、价、费的管理工作上，已经逐渐公开化与透明化，有效防范了实际营销过程中拥有的服务风险。

3、电力营销核算智能化系统的主要功能

3、1、系统技术要求

电力营销核算智能化系统在运行过程中，每天都要处理很多的数据，这就从根本上要求智能化系统自身要具备良好的处理能力。同时，为了防止系统发生安全性问题，也要求系统要具备良好的安全能力。在处理能力中主要包括事务处理类型、查询类型、统计类型等，每种业务在处理过程中也需要一定的时间。另外，电力营销核算智能化系统也要具备可靠性、可维护性和易用性。安全能力则包括网络安全、主机安全和应用安全。

3、2、系统工作流程的主要设计

在电力营销核算智能化系统中，工作流程的设计主要是工作流程配置，其主要包括流程自动传递和流程环节复制两项。流程自动传递，就是利用平台组流程公共组件的主要方式，按照传输的申请编号、实例编号和操作人员信息等相关参数，在后台中达到流程活动的自动化传递环节；流程环节复制，就是按照传输的申请编号，来复制现在拥有的传票处理工作，形成一个新的传票信息。

3、3、系统功能的主要设计

在电力营销核算智能化系统功能设计中，智能化队列，能够有效控制系统中的数据迸发数量，给系统高负载提供有力支持；运行监控管理，可以实时了解和掌握每个队列的运行状态，保证各个队列都可以高效稳定的持续运行；智能核算建模，它是一个重要的运行平台，工作人员能够不断对其进行创新和优化；智能审计纠偏，利用审计规则知识库，达到审计纠偏的目的；电费试算与核对，在智能化计算模型的基础下，把各种类型的进行融合，实现可以自动化选择电费计算的相关模型，达到较为全面准确的电费计算，同时还具备自动鉴别筛选异常数据的主要能力，并及时把发现的错误信息反馈给客户，为后期人工核算标注了重点；核算知识库，把以前遇到过了的差错信息自动导入到核算知识库当中，系统能够自动分析出发生错误的原因，给工作人员提供相关经验，达到对错误能够有效提醒；智能核算专家，其可以对核算得到的结果进行全面智能化的动态呈现，用来提升专业核算工作人员自身所具备的业务能力、水平和非专业核算工作人员的主要认知能力；查询与分析，按照用户的电量使用信息和每月结算抄表数据，利用多维度智能化系统来分析用户的用电行为。

结束语：

随着社会经济的快速发展，为了保障电力企业的经济效益，电力营销核算智能化系统已经得到广泛应用。这种系统不但能够有效降低人工作业中存在的误差，还能让客户享受到更加满意的服务，这也在很大程度上给电力公司传统的运营模式带来了转变，让核算业务的水平得到显著提高，使电力企业能够在未来发展中实现可持续的快速发展。

参考文献：

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