浙江大学医学院附属邵逸夫医院全科医学科浙江杭州310000

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楚阿宁

耿镇街道办事处卫计办陕西西安710200

【摘要】本文对生殖健康/计划生育咨询服务的特点以及我国在该方面的能力建设情况进行了阐述，对新时期生殖健康/计划生育咨询能力的进一步发展提出了几点建议。

【关键词】生殖健康；计划生育；综合资讯

引言

生殖健康/计划生育综合咨询服务是一种更加注重服务对象的知情权、选择权以及敏感性问题，并根据其实际情况提供准确信息，满足其对于生殖健康和计划生育方面的需求的一种服务。随着我国人口形势和计划生育政策的改变，人们对于生殖健康的重视程度也在不断的提高。在这样的背景下，生殖健康/计划生育咨询服务正面临着前所未有的发展机遇。

1.生殖健康/计划生育咨询的特点

由于在生殖健康/计划生育咨询工作中较多的借鉴了性与生殖健康综合咨询工作的方法，因此在其原则和方法上与性与生殖健康综合咨询的特点基本相同，主要表现咨询的原则、框架和技巧等方面。在生殖健康/计划生育咨询的工作中，需要遵循的原则主要有以下4个，（1）以人为本，是指在为服务对象提供咨询服务时要以服务对象为中心，尊重服务对象，平等、和谐的与其进行互动，尊重服务对象的隐私权。（2）价值中立，是指服务者在提供咨询服务时，要秉承价值中立和不评判的服务态度，对服务对象的家庭、社会、经济、文化等背景进行充分的考虑，并以此为基础对其需求进行评估，从而为其提供针对性的咨询服务，并尊重服务对象作出的选择。（3）坦诚探讨。由于生殖健康问题存在着一定的隐私性，因此在面对一些问题时，服务者往往会采取回避的态度，从而会对咨询服务造成一定的局限。而坦诚探讨正是指服务者与服务对象对某些隐私性的问题进行坦诚的讨论，从而使服务者能够对其生殖健康/计划生育需求进行科学、准确的分析和平度，从而使咨询服务的全面性和深度得到提高。（4）综合咨询，是指服务者要对服务对象产生咨询需求的原因进行整体的考虑，对其社会、家庭、情感等方面进行分析，从而为其制定出综合性的服务计划，使其健康水平得到全面的提高。

2.新时期生殖健康/计划生育综合咨询能力建设的实施

在新的人口形势下，计划生育工作发生了较大转变，特别是在全面放开二胎政策之后，生殖健康/计划生育咨询工作的重要性也在不断的提高。自2004年我国开始实施“生殖健康/计划生育咨询能力建设项目”以来，全国各地区陆续开展了生殖健康/计划生育综合咨询能力培训班，通过与我国的计划生育工作实际情况及需求相结合，并经过各领域专家的反复讨论和修改后，形成了对生殖健康/计划生育各个领域咨询工作的交流沟通等方面的技能进行培训的教材，该教材将以人为本的服务理念融入到了咨询服务的各个环节，同时还对解决生殖健康/计划生育中各种问题的方法进行了分析，为我国的生殖健康/计划生育咨询工作的发展和建设提供了良好的指导。此外，还培养出了一批具有国家级水平的师资队伍，在进行咨询服务培训的同时也对培训的模式和方法进行不断的探索。随着我国人口形势的变化，新时期的生殖健康/计划生育咨询能力培训工作也正随之发生转变，培训的重点从推行节育方法逐渐转向了如何更好的为育龄群众的生殖健康提供保障。同时，我国也在不断的加强咨询服务人才队伍以及咨询服务点的建设，以使更多的育龄群众可以享受到高质量的生殖健康/计划生育咨询服务。

3.新时期生殖健康/计划生育综合咨询能力的发展

3.1提高对综合咨询服务工作的重视和支持程度

为了在新时期加快生殖健康/计划生育咨询服务能力的发展，首先就需要当地计划生育部门以及其他相关部门提高对综合咨询服务工作的重视程度，特别是各级计划生育部门的领导要将综合咨询服务作为计划生育工作的重要组成部分，重视对育龄群众的生殖健康的保障，为咨询工作提供提高度支持。同时相关部门还要紧抓综合咨询服务人员的服务能力和服务水平，，要建立相关的管理和考核制度，将考核结果与咨询服务人员的绩效挂钩，从而督促其不断提高自身服务水平，使其能够为育龄群众提供更加优质的咨询服务，实现综合咨询服务工作的更好发展。

3.2加快综合咨询服务方式的多元化发展

通过实现生殖健康/计划生育咨询服务工作的多元化发展，能够使咨询服务的水平获得更快、更好的提高。同时，多元化的服务方式也可以是社会育龄群众的咨询服务参与度大大提高。根据我国的生殖健康/计划生育咨询能力建设项目的实施情况进行分析可以发现，通过结合计划生育工作的实际情况以及咨询工作的发展情况，制定出科学、有效的咨询服务方式，能够有效的提高综合咨询能力的建设水平。例如：咨询服务人员一对一服务、电话咨询、利用网络进行可视化教育等。此外，对于流动人口、青少年等特殊人群也要采取适当的咨询服务方式，从而使综合咨询服务的作用可以充分的发挥出来。

3.3加强综合咨询服务人才队伍建设

咨询服务人员的服务水平对于生殖健康/计划生育综合咨询服务的质量有着直接的影响。而在综合咨询服务职业化的过程中，最重要的一个表现就是生殖健康咨询师的产生，其主要工作内容是提供生殖健康/计划生育咨询服务、进行生殖健康知识的普及教育，以及对育龄群众的生殖健康进行诊断并制定保健计划，能够使人们对于生殖健康的了解得到提高，并使咨询服务的质量大大加强。所以，在综合咨询人才队伍的建设中，要加强对咨询服务人员的相关培训，加快咨询服务职业化的进程。要加强生殖健康咨询师培训的师资力量，并指导和评估教学实践，提高培训教育的效果。建立完善的生殖健康教育体系，将培训工作向基层发展，提高咨询服务人员的交流和指导能力，从而使我国的生殖健康/计划生育咨询服务能力建设获得进一步的发展。

结语

在新的人口形势下，生殖健康/计划生育综合咨询服务的重心也在发生转移，更加注重对育龄群众生殖健康的保障。因此，计划生育及相关部门要通过提高对综合咨询服务的重视和支持力度、实现服务方式多元化发展并加强人才队伍建设力度，从而使我国的生殖健康/计划生育综合咨询服务能力得到切实的提高。

参考文献：

[1]武俊青.新形势下的性与生殖健康综合咨询[J].人口与计划生育，2016（10）：33-34.

[2]王莉.探析计划生育生殖健康心理咨询探讨[J].医学信息，2016，29（20）：279-280.