电力营销稽查机制的管理与建设王鑫

电力营销稽查机制的管理与建设王鑫

王鑫

王鑫

（国网西安供电公司710048）

摘要：经济的发展一方面带动了国家电网的发达，另一方面也给电力营销带来了巨大的考验。电力企业只有不断地完善营销稽查机制，重视现代电力营销中存在的问题并采取一定的措施，才能适应社会的发展。实践证明，电力营销稽查有利于电网漏洞管理和消除，能够促进高效优质电能的出现。为了适应现代社会的发展，国家电网公司已经开始重视这一问题，并进行了一系列的稽查机制改革。

关键词：电力营销；稽查机制；指标设定

1国内电力企业在营销稽查中所存在的主要问题

1.1对电力营销稽查工作的思想重视度不够

在我国的电力企业管理体制中，基本都是以行政的方式来进行管理，所以说在经营的过程中，受到上级部门的影响比较大，由此，在面对市场经济的形势下，竞争机制的作用就不太明显。由于缺乏竞争环境的刺激，所以电力系统的领导在营销稽查方面的重视程度不够，在思想意识方面没有意识到稽查的重要性。所以说在对营销稽查工作中所投入的力度不够，在人员培训方面不够深入，相关的规章制度不够健全，以至于在管理的过程中，缺乏可以参照的依据，稽查工作控制不到位。

1.2电力营销稽查工作管控制度不健全

在电力企业快速发展的形势下，为了适应不断变化的市场经济形势，需要强有力的内部控制措施来对企业进行规范管理，从而保证电力企业能够健康稳定的发展。但是以目前的情形来看，我国的电力企业在相关的领域中都取得了一定的成绩，但是在电力营销稽查体制方面还不够完善，没有全面规范的体制建设来对其规范，对于稽查工作的质量和标准也没有统一的规定，致使在工作中没有制度可以执行，对于电力企业的营销工作无法规范的开展。因为管控制度的不健全，致使在稽查工作执行的过程中，无法与企业的发展规划相一致，电力稽查工作的执行效率不高，严重的影响到我国电力营销稽查工作的顺利开展，所以说要健全稽查机制，为稽查工作的有效开展提供便利的条件。

1.3电力营销稽查工作手段缺乏创新性

从研究现状来看，目前我国电力营销稽查手段方面的创新性还是比较差的，基本是采用手工取样方式对其相关的资料进行逐条比对，通过对资料的检查找出可能存在的问题。在这样的工作过程中，通过人工的取样、查找，对企业的营销业务、营销报表及相关的工作档案进行大范围的核查，这样的工作往往是需要大量的人力、物力和时间，并且最终的稽查效果也并不明显。在对稽查结果进行确认时更多情况下是依据稽查人员的经验判断，而没一个有效的评价级别作为对电力营销稽查结果的衡量，所以其稽查结果的准确性易受到质疑。

2电力营销稽查机制的管理与建设的对策分析

2.1建立并完善稽查工作管理规章制度。从当前的实际情况来看，我国的电力营销稽查工作的管理体系基本上都是依据两级工作制度，即统一稽查、分级管理。在实际的运作过程中，电力企业可以根据具体情况建立相对来说比较独立的稽查管理机构，同时还要在企业的内部建立完善的责任体系，采取统一领导、分级管理的形式。这样就可以将稽查工作的管理义务和权限分到企业内部的各个部门和单位间。

需要注意的是，在权责方面，必须要强化统一，只有这样才能保证管理效率。除此之外，要加强稽查工作内部制度的有效实施，这样既可以为企业的二级单位和三级单位提供充足的资源支持以及人力物力，还可以激发电力营销人员的积极性和主动性，从而增强企业的整体实力。

2.2创建良好的稽查管理环境。良好的稽查管理环境可以为稽查工作的顺利开展奠定坚实的基础，电力企业必须要加强重视。首先，建立的稽查管理环境要能够适应当前快速发展的市场经济，这对电力企业的可持续发展具有一定的促进作用。其次，一个良好的稽查管理环境，可以有效提高企业的工作效率，对于其营销管理也有一定的促进作用，这样就可以为企业带来更多的经济效益。鉴于此，电力企业在营销过程中，要重视良好稽查管理环境的建立。要想有效落实这一点，电力企业的管理者必须要重视电力营销稽查管理工作，对于企业内部营销与稽查管理之间的关系要做到正确的调节，为电力稽查工作的顺利实施提供基本的保障。除此之外，电力企业还要针对电力人员综合素质的提高加强企业的培训工作，让电力工作人员对电力营销稽查有一个明确的认识，同时了解和掌握营销稽查的实施手段和具体过程，只有这样才能保证营销稽查管理的顺利进行。

2.3创新电力营销稽查的管理手段。在信息时代，多媒体设备和信息技术也被广泛应用到各行业中去，应用电子稽查信息系统和技术手段，实现电力营销稽查工作信息化、现代化，也成为电力企业努力的新方向。这也要求电力企业与时俱进，用科学技术、信息手段取代传统低效的手工操作和稽查方式，对电力营销关键指标、工作质量和服务质量进行实施监控，同时前移稽查工作重心，以事中监控为主，构建事前预防、事后分析的营销稽查监控体系，强化电力营销稽查工作效果。与此同时，制定电力营销工作岗位经济责任考核方法，完善电力营销评价标准，对工作中取得优异成绩的营销人员做出奖励，对那些影响企业声誉和经济收入的责任人给予相应的处罚，通过透明管理、有效奖惩提高营销队伍的工作热情。同样，在营销稽查队伍管理中，以稽查任务、工作汇表等形式，对营销稽查人员进行考核，以激励营销稽查队伍不断向前。

2.4完善用电检查流程

完善用电检查流程主要分成三部分：首先，工作人员应了解用电用户对相关法律法规掌握的情况，是否有违法行为，应仔细检查用电用户的设施是否有破损现象，是否做到合理用电、安全用电。仔细检查用电用户的超电情况与消耗电能情况。其次，定期和不定期的对电力荷载设备进行全面检查，例如：电能计量、管控以及通信等设备。如果出现问题，应及时对问题进行解决。检查电能耗损情况，检查用电用户是否出现偷电行为，用电用户的设备与线路是否存在漏电情况，用电用户是否按照相关规定进行合理用电。最后，工作人员要按照规定对电力系统进行检查，工作人员应有计划的对并网电源进行检查，同时应对自备电源做好检查工作，保证满足用电用户使用电量安全的需求。

3结语

随着社会经济的快速发展，电力能源已经成为一项不可缺少的能源，因此，供电企业也应不断的提高供电的质量。为了保障供电企业的营销效益，切实有效做好电力管理工作至关重要。目前，供电企业与营销稽查中仍然存在很多问题，制约了电力企业的发展，因此，应有针对性地进行改进，从而提出加强供电企业用电检查及营销稽查工作的具体措施，要以提高企业本身整体利益为最终的发展目标，在加强管理的同时加强技术支持，并以营销目标为中心，完善营销稽查管理体系，从而促进其工作的发展。

参考文献：

［1］王辉.谈做好用电检查工作对降低线损的影响［J］．中国科技信息，2016，（02）：117－118.

［2］董君.开展客户用电检查在营销管理工作中的重要意义［J］．中国电子商务，2016，（03）：84－85.

［3］翟晋升.浅谈电力企业用电检查与营销稽查［J］．中国新技术新产品，2016，（02）：27－28.

作者简介：

王鑫（1986.12.14-），男；陕西米脂；汉；本科；工程师；研究方向：电力营销。