电力营销技术发展前景的研究李国秀

电力营销技术发展前景的研究李国秀

李国秀黄豆豆何远王建廷袁舟田进禄

（国网沙雅县供电公司新疆阿克苏市842200）

摘要：在当前现代化的电力营销技术发展过程之中明确技术的相关前景意义重大，所以还应当以切实的思想和成熟的理念不断的实现技术的发展，实现工作的改革和健全。

关键词：电力营销技术；研究分析；发展前景；技术建设

随着当前社会的不断向前发展，经济建设步伐的不断加快，在现代化工业的影响之下，人们对于电力的需求越来越高，所以，在今后的发展历程之中还应当重点的关注电力行业的建设情况，以更好的促进企业生存发展。电力营销技术在电力企业之中的应用可谓是相当广泛，通过相关技术的使用可以使得电力企业真正意义上实现业务信息化、工作标准化以及工作流程化的发展局面，真正意义上实现功能的统一，这一点可以在很大程度之上提升电力企业在实践运营过程之中的绩效水准，进而使得工作的效益大大增强。故在今后还应当着重的对相关技术建设前景进行探析，为工作的发展寻求出新的改革途径。

1电力营销技术概述分析

明确电力营销技术的基本概念和主要的工作观点，是实现工作进步的主导思想。在实践之中还应当注重对电力营销技术相关概念和作用的分析，以更好的实现工作的改革。电力营销技术在最近的几十年之中才逐渐的兴起并且实现高速的发展。总的来讲电力营销技术是一项新的技术，其通过对不同的方式以及不同的渠道，为广大用户提供更加及时并且更加快捷的服务，真正意义上实现企业以及客户之间的双赢局面。所以在当前信息技术的发展背景之下电力营销技术的建设意义重大。电力营销技术的应用好坏将直接的影响到客户对于电力产品体验的好坏，同时对于企业绩效和服务效益的增强也有着重大的意义。在实践之中相关技术人员还应当在很好的掌握了电力营销技术基础等条件之上，全面的追求客户服务效益的最大化，实现企业发展利润的最大化，在与客户进行交流和沟通的过程之中还应当更好的体现出企业的文化特征，应当着重的对相关技术建设前景进行探析，在客户之中树立起相关口碑，为工作的发展寻求出新的改革途径。进而为今后企业的发展以及企业市场份额的增加奠定坚实基础。

2电力营销现代化建设现状

现代化电力营销系统的建设主要是指利用现代化技术，在电力营销的相关工作环节中建立高效便捷的网络营销系统。包括营销管理系统、信息管理系统、客户服务系统及反窃电系统等几个主要部分，其中，营销管理系统是建设现代化电力营销系统的核心部分。目前普遍采用的电力营销管理系统主要有以下特点：

2.1将电力营销中的用电管理、计量、电费等业务全部纳到系统中来，采用计算机统一管理，将整个营销流程规范化。管理流程的大变革改变了以往人工手动记录工作的情形，信息化控制使工作更简便快捷，省时省力。

2.2新系统能够实现异地受理和同城联网的需求，满足了城乡一体化的发展需要，提升了业务服务质量。这种数据集中、业务分散的管理模式，结合电力营销基础流程，使客户能在同城的任意地点办理用电业务，大大方便了群众生活。

2.3在系统的安全方面有了较大的提高。优化后的系统采用数据集中处理模式，将城乡电力管理系统通过网络连接在一起，这对网络的传输速率及系统的安全都有了进一步的要求。为解决这一难题，在新系统中将市县之间重要网络连接作了备份，即便主要通道出现问题，也可以启用备份通道继续执行相关操作。

2.4电力营销系统根据用户档案将用户划分为表户、营业户、电源户、用检户和实际户五个层次。通过这种划分，客户的档案资料可以被清晰地描述，方便系统集中管理。

2.5除了以上优势外，新系统还进行了全面的升级。在结构上，将以往的C/S结构转变为三层体系，简化了系统的客户端，这便于管理，提高系统的运行效率和方面维护。此外，这种改变降低了系统对网络性能的需要，减少成本。

原有的电力行业分为主业营销、农电营销两套系统，分别承载了市（县）城区和农电营销业务。两套系统运行，导致市区和农村电力营销业务标准不统一、管理困难、服务质量存在差异，影响了"大营销"体系建设的顺利推进、营销服务整体水平和质量的提升。解决这些问题，首先要加快城乡同质化管理，实现所有客户的同一系统管理，使农村地区客户享有与城区客户同等供电质量和供电服务。通过对电力营销系统的升级和建设，实现了电力营销的综合化管理，将城乡电网有机结合，规范了操作流程，简化了工作内容，方便了用户群体。此外，完成升级建设后的系统可以延伸到乡镇一级供电所，实现了地方和本地业务同步办理，提高了服务质量。

3电力营销技术发展建议及对策

针对上述的问题在实践的电力企业工作开展进程之中一方面应当实现对用人机制的完善，另一方面还应当考虑到多方面的影响因素，在日常工作进程之中应当重点的加强营销人员之间的合作和正常的沟通，同时还应当对其中一些新的理念和新的技术方案实现全面的交流与学习，以切实的增强营销人员的技术水准。对于营销过程之中出现的违章情况，还应当进行及时的纠正和恰当的处理。对于工作表现出色的人员则应当给予及时的奖励。最后，还需要注意的是在实践的营销过程之中应当对所采集到的数据和信息资料等进行全面的整合，以更好的得到市场的基本状况，对相关数据信息进行科学并且全面的分析，以从深层次及之上探讨得出市场的建设状况，为更好的符合客户的需求而不懈努力，真正意义上得出一种合理的营销方案。建立起一套动态化的、科学化的数据分析和数据管理系统，应当重点的关注电力行业的建设情况，对数据的处理应当那个尽可能的实现中心收集和处理，以更好的在营销过程之中以更加完善的理念应对基本状况。而在营销人员的选择之中则应当突出工作的限制，对于人员的素质和技能提出全新的要求，进而树立起企业良好的口碑。

4发展前景

电力营销技术在今后有着重要的发展前景，尽管在当前的电力企业应用过程之中还存在有诸多问题，难以切实的满足客户需求，但是这一点也可以从另外一个层面体现出电力营销技术的巨大发展潜力。在今后随着经济的不断发展和科学技术的不断改良，电力营销技术在实践管理之中的应用将更加广泛，为企业切实的提升自身经营水准奠定坚实基础，很大程度之上提升电力企业在实践运营过程之中的绩效水准。总的来讲，在今后电力营销技术的发展历程之中，计算机网络技术、通讯设备等将会有着进一步的整合，在传统的电力营销技术数据分析和信息处理基础之上，通过信技术手段的引入必将全面的是吸纳技术的创新发展。另外还需要注意的是，在实践的营销过程之中手段的发展也将实现全面的突破，其不仅仅局限在人对人之间的传统经营模式，而将通过网络以及电子计算机，实现信息获取和传输上的巨大优势，真正意义上实现业务信息化以及工作流程化的发展局面，进而使得相关工作人员可以以更快的速度和更高的质量，将信息传递至相关客户。最后，通过技术的发展在电力营销技术之中还可以实现对用户信息反馈的及时处理，切实的提升服务的绩效和工作的效益。

5结束语

电力营销技术是当前电力企业工作之中的关键环节，随着当前社会的不断向前发展，经济建设步伐的不断加快，在现代化工业的影响之下，人们对于电力的需求越来越高，综上所述，根据对当前电力营销技术的建设状况以及技术的核心思想等进行综合性的研究，可以明确技术的核心难点和基本的宗旨，同时通过对技术一些关键层面的分析，可以明确今后电力营销技术的改革方向，更好的实现工作的健全。总的来讲，电力营销技术的发展对于广大电力企业有着关键性的影响，所以在今后还应当着重的对技术核心重难点部位进行分析，以更好的实现工作的改良。

参考文献：

[1]电力营销转战64位[J].每周电脑报，2003（33）.

[2]高乃天.电力营销信息化管理策略[J].计算机光盘软件与应用，2012（1）.