电力营销管理在供电企业中的整体策略探讨何海英

电力营销管理在供电企业中的整体策略探讨何海英

何海英

（国网河南省电力公司淇县供电公司河南鹤壁456750）

摘要：电力能源有别于任何其他一种能源，所以我们要想提高相关供电企业的整体竞争能力，最重要的就是要实行真正有效的营销管理战略，以此来帮助企业发展的更加长远。由于社会的进步跟不断引进的新型营销管理方法，使得我们对企业的电力营销管理方面也加大了投入力度。怎样通过现代化的企业电力营销管理模式来探寻自身能力方便更好的为电力营销提供服务，在服务于居民时还要尽可能的提升企业的竞争力开始成为我们众所关注的话题。下面该文章着手于现阶段的电力营销状况，在此基础上提出了相关的几点电力营销管理战略，为供电企业今后的发展提供相应的一定的依据。

关键词：供电企业；电力营销管理；策略；探究

1引言

电力行业作为我国国民经济重要组成部分之一，在我国经济发展以及人民生活水平提高方面起着关键性的作用。并且随着我国经济社会的发展，人们生产生活中对于电力的需要也越来越高，这也给电力行业带来了一定的机遇与挑战。电力企业所面临的市场竞争压力也越来越大，为了进一步提高我国电力企业的市场竞争力，相应的供电企业对于电力营销管理的重视程度也越来越高。因而本文将从电力营销管理的重要性的基础上，探讨电力营销管理的相关原则，并进一步探讨现阶段供电企业电力影响管理的整体策略，从而促进人们对于电力营销管理整体策略的人事，进而有效的提高供电企业的经营管理水平，为人们提供有效优质的电力服务。

2电力营销管理在供电企业重要性分析

电力营销指的是相应供电企业根据外部环境的变化以及用电用户的需求变化，为电力用户提供有效的用电服务的过程。而加强供电企业的电力营销管理在促进供电企业市场竞争力的提升方面具有重要的意义。随着我国市场经济的不断发展，对供电企业内部管理体制代带来了极大的挑战，这就使得供电企业需要积极的寻求内部机制改革，以适应新形势下的电力发展要求。而电力营销的质量影响着供电企业的发展与进步，因为电力营销管理是直接关系到供电企业的经济利润的一项工作，因而其在电力企业发展中具有重要的意义。良好的电力营销管理策略能够提高供电企业的经营收入，从而有效的促进企业竞争力的发展。

3供电企业的电力营销中存在的问题

3.1营销理念有待进一步更新

从目前来看，营销理念过于落后对于处在市场经济高速发展的背景下的供电企业来说影响最为严重，只有当相关的工作人员明确了解到将现代化的营销理念应用在电力营销中的意义才会更加积极的投身到服务于用户的工作中去。可是现阶段的电力营销在观念上比较偏向于传统，经常会在开拓市场发展和收获用户方面带来一定的困难，这直接影响和制约了企业的发展。

3.2管理信息系统匮乏

管理信息系统的匮乏也会为供电企业的运行造成一定的阻碍。主要体现在工作人员调查与记录用户信息是上，同时也更加容易发生丢失用户信息数据的现象。在现阶段的管理模式中，除了具有技术风险外，在保存跟管理信息上也有一些问题，更为严重的还可能会对全部营销系统功能造成干扰。

3.3管理调查方面的不严谨

如果管理调查中存在不合理现象的话很容易会对之后的判断用户需求量跟市场信息造成必要的误差。对于供电企业来讲，进行市场调研并对用户需求展开记录是不可或缺的一个环节，这在了解市场动态、定制对电力用户更有利的营销方式上起到了决定性的作用。可是如果调查方法不严谨就会加大工作难度，对供电企业的整体营销效果造成一定的阻碍。

3.4营销工作人员的服务意识有待提高

目前我们通过调查发现存在于大多数供电企业中的营销工作者他们缺乏较强的服务意识。他们在服务意识上还有着进一步的提升空间，实际上他们的服务观念在企业的发展方面一直扮演着极为重要的角色。如果营销人员的服务意识度不是特别高的话，势必会对企业顺利开展营销工作造成一定的阻碍，同时也会对供电企业的营销管理上造成影响。

4电力营销管理的整体策略分析

4.1营销管理中的服务策略

营销管理中的服务策略具体是指供电企业重视其自身的服务水平，从而为人们提供优质有效的咨询以及服务。由于供电企业在市场经济的调节下需要树立商业化运营的理念，因而需要充分了解掌握电力市场的需求变化，为人们提供所需要的商品服务，并且在进行相应的人员培训的过程中需要加强员工的责任意识，在加深员工对电能的优点了解的基础之上促进营销人员的有效宣传，从而扩大其市场份额促进其经济效益的提升。除此之外，相应的供电企业营销人员在进行宣传的过程中还需要重视社会效益的实现。

4.2营销管理中的技术改进策略

供电企业加强营销管理的基础是先进的技术。因此供电企业在营销管理当中需要充分加强对生产技术以及营销技术的可开发与研究。首先企业需要建立健全自动化的电力营销系统，在做到优化人员配置的同时，减少人力成本。除此之外还需要加强电力营销管理工作中计算机信息技术的运用水平，提高电力营销管理的信息化水平，进而确保电力营销信息的准确性，及时有效的做好市场预测工作。

4.3营销管理中的人才培养管理策略

加强培训工作人员主要是为了提高他们的服务意识跟理念，这是最主要的一种方式。在电力营销管理当中，工作人员的总体素质及观念在帮助企业创建良好形象、提高自身竞争力和凝聚力等方面都起到了极为关键性的作用。另外，根据加大培训力度还会帮助企业内部人员提高他们的专业技能，由此一来更加利于他们改善营销理念，善于运用技巧，进而提升企业的整体营销质量，强化竞争能力，让员工之间变得更加团结，促使企业发展的更加顺利。

4.4改进电力营销体系

只有改进电力营销体系，才会确保更加严谨的将电力用户的信息准确的记录下来，为营销工作人员跟踪工作提供一定的便利，第一时间掌握用户的需求，方面及时作出整顿。具体来讲，改进电力营销体系主要分两个方面，首先是改进营销设备跟技术，也就是硬件设备，主要是为了方便用户及时进行查询等功能；其次就是改善营销调查工作的系统，尽可能的借助于先进技术来分析电力用户的需求，正确掌握市场方向，定制合理性战略，确保供电企业发展的更加稳定。

5结束语

总而言之，由于现在人们生活水平的不断提高，人们关于用电量上的需求变得越来越大，供电企业是否足够重视电力服务也直接决定着能否提高其自身的竞争力、维系良好的用户关系。然而在电力企业当中处于最主要位置的就是电力的营销管理。电力营销系统只有达到足够完善的状态才会帮助企业发展的足够长久。现在已经有很多家供电企业认识到了传统化的电力营销管理方式无法适应现阶段的社会，当他们真正意义上的了解到用户需求后，通过不断完善跟创新理念等方式才会使供电服务的质量得到提升，为用户带来更加优越的服务，同时加强企业自身的竞争能力。

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