电力营销全过程电费风险管理秦琳琳

电力营销全过程电费风险管理秦琳琳

秦琳琳张雪珍林国华戴芳

（国网山东省电力公司五莲县供电公司山东日照262300）

摘要：目前我国社会经济正在飞速发展，各行各业也随之不断壮大，工业技术在其中所占的比重不能说不大，而在工业技术中至关重要的一项就是电力的营销的研究。这其中就包括了电力营销全过程的掌握以及在这个过程之中关于电费风险的管理。这部分对于我国电力企业来说尤为重要，本文详细探讨了这部分问题。

关键词：电力企业；电力营销；电费风险管理

我国的电力企业在随着我国国力的增强而发展壮大，特别是在最近几年，发展速度越来越快，这就导致了有许多问题随之而出。而目前比较突出的问题就是电力营销全过程电费风险的管理问题，如果这个问题不能够处理好的话，那将会使许多不法分子有机可乘，并且也对国家的电力资源造成许多损失，使国家经济受损。

1.电力营销内涵

我国经济目前之所以能够顺利的快速发展，这都是基于电力企业供电的稳定，不仅如此，电力还是我们日常生活之中必不可少的的能源之一，当今社会电力支持着人们正常生活，所以电力企业的问题必定是我国目前需要解决的重要问题。现如今需解决的问题就是电力营销全过程电费风险问题，说到电力营销，有很多人可能并不知道电力营销的真正意义是什么，它有什么作用，为什么要去加强它。电力营销实际上就是电力企业为了利益回收，为用电户提供稳定可使用的电力资源或者是电力服务，而从用电户手里收取相应的费用的过程，这就保证了电力企业的健康发展，这是电力企业能够持续稳定发展的经济基础。而我国目前这一部分却出现了一些问题，有些用电户拖欠着电费迟迟不予理睬，这就使电力营销工作在回收上出现了很大的困难，这就阻碍了电力企业的顺利发展。目前电费拖欠情况十分严重，拖欠也越来越多，已经影响到了我国电力企业的正常运行，电费拖欠其实就反映出了目前电费风险管理工作的不到位，所以我们需要完善电费风险管理制度，完全消除就目前来看并不现实，但要努力将其降低在可控范围内。这样才能保证电力企业工作的正常运行，为其发展打下基础。

2.电力营销全过程电费风险的分析

2.1电费风险分析方法

就目前来看，我国电力营销全过程电费风险风险源并不唯一，而是各式各样，这种情况管理起来就有很大的难度，常常因电费问题而损害了电力企业的经济收益，使电费风险越来越高。目前我国的情况是对于不同的用电户的用电收费标准不同，当然，这种情况并非电力企业的不公平，这是因为不同的用电户对于电力质量的需求不同。因为电力价格不同这也就导致了当电费出现问题时对电力企业的损害大小不同，这无疑是为电费风险增加了未知性。

2.2构成电费风险的因素

在电力企业电力营销的过程当中可能遇到的风险基本有四项，分别是电费安全风险、业务拓展风险、现场服务风险和自动化系统风险，而这其中的每一个风险都有可能会引发电力营销的电费风险。这些风险产生的原因各不相同，而它们导致的结果也不尽相同，即便都会导致一定的电费风险。

3.电力营销全过程电费风险控制

结合目前我国的电力营销全过程电费风险的基本状况，电力企业应该对这些风险发生的具体原因做出分析，然后研究出能够针对这些原因的方法策略来从各个方面同时进行管理，而不是单一的去抓表面问题。电力企业要做的并不是去解决当前发生的电费问题，而应该是去从根本上降低电费风险，电力企业应完善自身在电力营销全过程电费风险管理体系，确保能够及时合法的收取到足额的电费来保证电力企业的正常发展。

3.1完善管理制度，规范管理行为

针对目前这种复杂的电费风险现状，电力企业应该从自身入手去管理，完善自身对电力营销全过程电费风险管理的制度，做好全过程的基础风险管理工作，是电力营销全过程都处于一种防护状态，不过任何阶段出现问题，都能够有合适的解决办法。不仅如此，企业要有自己的规则，古话说没有规矩不成方圆，我国是一个法制国家，社会企业都需要制度的约束，我们要争取让用电户自觉遵守电费制度，这才是解决电费风险的根本方法。

3.2分配责任，落实管理

在电力企业内部要详细分配权利和责任，让电力营销的各个部分都有其负责人，这样才能让员工感受到自己肩膀上的责任，让员工知道自身的重要性，只有当员工意识到自身的责任才会明白自身的价值，才会去努力提升自己，让自己做的更好，而不是停滞不前，只为了完成当前工作而工作。不仅如此，电力企业也应该有适合于电力企业的奖赏制度，为企业所做贡献等都计入业绩考核，这样更有利于调动员工的积极性与主动性，从企业内降低电费风险。

3.3电费收取方式扩增

目前我国电力企业电费收取主要是通过用电户携带电卡去往中国电网营业厅经营缴费，这就给平时上班时间比较长的人们带来了很多的困难，上班时候不能去缴费，下班之后中国电网营业厅也结束了营业时间。对于目前我国电力企业缴费方式狭窄这个问题，电力企业应该适当的给出新的缴费方式，让用户缴费更加方便快捷，这也从某些方面降低了电费风险。

4.电力营销全过程管理的重要性

电力营销过程对于电力企业有这十分重要的意义，电力营销是保证电力企业能够正常运行的根本，是能够给工厂、居民等用电户提供稳定的高质量的足量的电力资源与优质的电力服务的基础。电力营销不仅仅只是影响到电力企业，它也关系到人们的日常生活。当电力企业出现问题，各个用户是不可能能够不受影响的。而且在当今社会所有的企业的发展都离不开电力这个重要能源，就此看来，电力企业的发展对社会用户都十分的重要，而电力营销作为电力企业发展的基础其重要性可想而知。电力企业可以在社会上进行一些关于电力营销对于社会重要性的宣传，让社会上的人们认识到电力营销的重要性，主动配合电力企业的电力营销工作，并且电力企业可以应对于不同的收费标准用户可发生的电费风险不同而去采取不同的收费策略，并经营有效的管理，以此来降低电力营销全过程的电费风险。

5.小结

电力营销对于企业的正常运行来说是十分重要的，因此，做好电力营销全过程中的电费风险管理工作对企业具有积极的促进作用，它可以提高企业的经济效益和促进企业的稳定发展。引起电力营销全过程电费风险的因素有很多，但只要做好管理工作，加强管理，采取一定的措施就可以减少风险的发生，促进企业的发展。

参考文献

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