大数据背景下的电力营销管理创新对策研究白楠

大数据背景下的电力营销管理创新对策研究白楠

白楠

呼和浩特供电局内蒙古呼和浩特市010050

摘要：新的时代背景下，中国市场经济的高速发展为诸多行业的市场化运营提供了最高的自由度。大数据为中国电力系统的发展提供了基础保障，在竞争不断加剧的市场环境中，传统的电力营销手段已经无法满足经济发展的需要，且在电力营销创新管理中还有诸多问题亟须解决。本文提出大数据背景下的电力营销管理创新对策，以期为现阶段的中国电力营销发展提供全新的想法和思路。

关键词：大数据；电力营销；营销管理；创新对策

引言

电力企业的营销管理存在着业务协同效率低和难以实现精益化管理的问题，以至于企业的管理水平和服务质量受到了影响。而在大数据背景下，电力企业开始尝试建立多数据融合的电力大数据系统，以期解决电力企业目前存在的经营管理问题，因此相关人员有必要对大数据背景下的电力企业营销管理创新问题展开分析，以便更好地促进电力企业的发展。

1大数据背景下创新电力企业营销管理的价值

1.1大数据的概念

大数据是高科技时代的产物。自从“大数据”术语出现以来，便被应用到各个领域。为此，大数据获得了诸如以下的美称：“大数据是新的石油”“大数据是新时期的引擎”等。对于“大数据”（Bigdata），研究机构Gartner给出了这样的定义：“大数据”是需要嫁接在新处理模式之上来与海量、高增长率和多样化的信息资产相辅相成，维持其较强的决策力、洞察发现力和流程优化能力。在大数据时代的背景下，大数据理论渗透到了各行各业，并且发挥着其独特的优势，电力大数据就是在此背景下应运而生的。

1.2电力企业营销管理创新价值

在大数据背景下，电力企业的营销管理将减少对经验和自觉的依赖，并且更多地依靠数据分析和挖掘，以便使企业的管理效能得到提升。因为电力企业的营销管理是企业数据生成和应用的重要环节，其必将受大数据的影响。通过创新电力企业营销管理，可以使以往复杂的电力营销管理活动变成是数据的分析和挖掘活动，从而促进企业营销管理的精确化发展。同时创新企业营销管理，从而使用多重数据方法进行电力数据的建模分析，也能够使数据背后的相关关系得到挖掘，继而使电力营销活动的“预见性”得到增强。此外，加强电力营销管理创新，也能够创建出能够适应大数据时代的营销管理模式或体系，并且将其广泛地应用在电力营销实践中，继而使电力企业的影响管理具有一定的“前瞻性”。

2大数据背景下电力企业营销管理创新方法

2.1建立电力大数据系统

想要对电力企业营销管理进行创新，还要建立电力大数据系统，以便实现电力数据资源共享，继而使电力数据在影响管理中的价值得到最大程度的发挥。为达成这一目标，还要利用GSI技术进行城市配电网数据库的建立。而在这一过程中，需要确保地理信息数据的完整度和精确度，并且需要对各类地图数据进行数字化转换，然后对矢量图形进行编辑、分析和处理。利用该系统可以对面向用户的配网和接户线资产及用户进行综合管理，所以能够为电力营销管理提供面向用户服务的基础数据。通过将该系统与电力企业的营业系统对接起来，则可以根据用户图形信息和台账资料进行电力营业管理。通过将该系统与负荷管理系统相对接，能够实现对电力负荷的实时管理。而电力大数据系统本身具有电网操作功能、电网运行管理功能、电网分析功能、辅助决策功能，可以为电力营销管理提供较多的便利。

2.2实现电力抢修可视化管理

对于电力行业来讲，企业的各类生产经营数据状态能够得到全方位的及时反映，才能够使电力企业的营销管理需要得到满足。而实现数据的可视化管理，则能够利用图形对复杂数据细节进行简单清晰的展示，从而帮助营销管理者对数据产生新的理解。一旦出现紧急情况，营销管理人员也能够通过可视化的数据发现其中存在的问题，继而更好地进行社会用电情况的管理。为达成这一目标，还要建立基于电力生产抢修平台的标准化管理体系，以便实现用户故障分析和抢修调度的可视化管理。而能否实现电力抢修的标准化管理，将直接关系到电力企业的服务水平和供电可靠性。具体来讲，就是将可视化停电管理系统与电力客服系统保修系统连接起来，然后通过增设抢修资源可视化管理模块、抢修指挥模块、用户故障管理模块和电网故障管理模块等模块建立电力指挥抢修平台。此外，实现电力抢修数据的闭环管理和统一调配，也能够使电力抢修从“被动”变成“主动”，继而使电力企业的营销管理水平得到有效提高。

2.3“四分”线损精益化管理

分区、分线、分压和分台是“四分”线损管理的四个主要方面，以下是电力大数据在“四分”线损管理中应用的阐述：建立基于GIS技术电力大数据系统的信息平台。“四分”线损主要应用于企业统一的基础资料、电网设备信息、客户信息等方面的管理上。在GIS技术电力大数据系统的实际运行中，分压线损、分区线损、分线线损以及分台线损是“四分”线损计算的四个体现方式，并且在电力大数据系统中能够实现自动化、智能化计算，同时提出异常问题的分析处理方法：一是需要根据已有相关数据建立起线损模型，并做到根据数据来源实时更新线损模型，之后再进行线损计算，计算的对象一定要全面，不能出现遗漏，数据的应用具有随机性，只有保证计算的全面准确，才能保证数据的随时调用；二是降低“四分”线损的精益化管理措施。传统降低线损精益度的方法主要是通过对相关线路的改造、提高功率因数进而减少线路

2.4创新电费回收风险管理

为提高电力企业的电费回收风险防范能力，需要对高压用户实施电费担保管理。具体来讲，就是对申办高压用电的用户实施为期五年的电费担保管理措施，并且对电费回收存在潜在风险的用户实施电费担保管理模式。而采取的电费担保方式主要有两种，即质押保留和银行电费存款。通常的情况下，可以采取银行电费存款的担保方式。此外，为降低电力企业的电费回收风险，还可以采取与税务部门合作的大数据库营销管理模式。具体来讲，就是以电控税信息系统与企业用电管理系统的对接，然后根据用户用电情况对用户生产情况进行分析。而通过将用电信息采集与用户税负评估结果相对比，则能够对税负地域预警值的纳税人进行筛选，并且加强对该类用户及未进行税务开业登记的漏管户进行管理。根据这些情况，电力企业则可以采取相应的防范措施，从而有效降低企业的电费回收风险。

2.5创新电力营销服务模式

在大数据背景下，还要对电力营销服务模式进行创新，以便通过提升电力企业的信誉强化企业的市场竞争力。一方面，电力企业可以进行营销模式的创新，从而使用户的多元化需求得到满足。具体来讲，就是企业可以采取电力网络营销模式，从而实现电力营销的自动化和用户需求的智能管理。采取该种营销方式，将能使电力企业以市场需求为导向进行电力营销管理，所以能够使电网运营和经济效益得到兼顾；另一方面，电力企业需要根据电力大数据制定用户满意的管理目标，从而使电力商品的使用对象能够更好地接受电力营销服务。为此，电力企业还要根据电力大数据分析结果落实收费、咨询和优质服务等各项工作，从而使电力企业的服务水平得到进一步的提升。

3结语

在大数据时代背景下，电力企业的生存和发展在很大程度上取决于电力营销管理。面对越来越激烈的市场竞争，电力企业想要保持稳定发展，就要对以往的营销管理理念和方法进行创新，从而为用户提供更加优质的电力营销服务。因此，相信本文对大数据背景下的电力企业的营销管理创新问题展开的探讨，可以为相关工作的开展提供指导。

参考文献：

[1]李玉梅.大数据背景下电力企业营销管理创新途径探讨[J].低碳世界，2017（14）：59-60.

[2]刘国鹏.大数据背景下电力企业营销管理创新方法分析[J].黑龙江科技信息，2016（34）：269.