强化电力营销稽查，提高电力营销效率

强化电力营销稽查，提高电力营销效率

杨娜

国网冀北电力有限公司迁安市供电分公司河北唐山064400

摘要：电力企业的营销稽查主要是对电力营销中的问题进行有效的检查控制，减少违法用电的情况出现，实现对电力营销效率的提升。下面就结合作者实际工作经验，简要的分析电力营销稽查所提出的措施，以期望进一步的提升电力营销的效率。

关键词：电力营销；稽查；电力；营销效率

Abstract:themarketinginspectionofelectricpowerenterprisesismainlytoeffectivelycheckandcontroltheproblemsinelectricpowermarketing,toreducetheoccurrenceofillegalelectricityconsumptionandtoimprovetheefficiencyofelectricpowermarketing.Basedontheauthor'sactualworkexperience,theauthorbrieflyanalyzesthemeasuresproposedintheelectricmarketinginspection,hopingtofurtherimprovetheefficiencyofelectricmarketing.

Keywords:powermarketing;Audit;Power;Marketingefficiency

电力营销稽查主要是对电力营销中所出现的差错、责任事故、违章用电、窃电等的行为进行检查和查处，电力营销的稽查工作开展能够有效的促进了电力营销中的规范运作和合法经营。电力营销的稽查所涉及到的内容较多，比如说：在电力企业日常的营销中所出现的大小错误，应该严格的进行检查，对不规范的用电和窃电的行为进行严惩。电力企业的营销稽查工作主要是对用电政策落实情况进行检查和督察，就电力企业的营销进行合理的控制。

1加强对电力企业营销稽查队伍培训的力度

电力企业的营销稽查工作主要是在客户服务的过程中，进行监督及其检查，实现为用户提供出优质地服务。电力企业的营销稽查人员水平将直接影响到电力企业的营销稽查工作效果，对电力企业的营销效率产生很大的影响。因此，从事电力企业的营销稽查人员必须具备一定专业能力，实现替代电力企业营销稽查队伍的整体水平。第一，在对电力企业的营销稽查人员进行选拨的时候，我们必须严格按照其有关的规定进行筛选，其过程是公平公正公开的，稽查部门若是直接在电力企业内部人员进行选拔，那么就可以把表现出色和专业水平较高的工作人员吸引到电力企业的营销稽查队伍。第二，就已经在职地电力企业营销稽查人员，应该注重对其人员的培养，在日常工作中，组织大家对国家有关法规的学习，并且增加工作人员外出学习和实践的机会。因为电力企业的营销稽查工作存在着一定的特殊性，稽查人员应该有较强地责任心，高专业水平。隐藏，工作人员必须保持一个较高的自学积极性不断的进行学习，以确保稽查工作的顺利开展。

2电力营销稽查体系的完善

电力企业的营销工作主要是对客户的用电申请、抄表、核算以及抄表等，是一件十分繁琐且紧密联系地流水线作业方式。因此，为了有效的保证电力企业的营销稽查工作更加的法制化、规范化，我们必须加强对电力企业营销稽查制度的建立健全。在日常的实际稽查阶段，加强对电力企业营销稽查制度的体系，并且落实其规范制度，确保电力企业的营销稽查工作更加的系统化和有针对性。电力企业的营销稽查工作应该充分考虑到电力企业实际情况，对其稽查工作进行合理的规划，制定出可行地短期和长期的计划。除此之外，在各稽查的任务完成过程中，应该进行详细的跟踪记录，确保稽查报告的详细，有着具体的措施。加强对稽查工作责任制度的建立健全，在基层的稽查工作中，对稽查责任制度的建立，将其责任落实到个人，若是出现了相关问题，应该及时进行处理，并且以书面形式，制定出详细的整改计划，规定其时间限制，改正其限期。稽查的人员还需定期的跟踪回访其实际整改的情况，督促问题企业进行改正。最后，对电力企业的营销稽查异议制度进行完善，若是当事人在电力企业的营销稽查中，对其稽查人员给出的处罚不认同的时候，应该严格按照以人为本的原则，给当事人申诉的机会，若是当事人详细陈述，理由充分合理，稽查部门就需要进行重复的稽查，核对其各细节问题，确保执法工作的真实性和公平性，确保当事人的申述权利。

3构建科学反馈制度及其考核的方法

随着电力市场不断的改革开放，电力企业的监管体制也在不断的深入，就以客户的需求作为市场营销管理也在逐渐形成，电力体制的改革，在一定程度上提升了电力企业的营销工作难度。为了帮助企业的营销管理人员充分的掌握一线的工作情况，稽查人员应该积极的对稽查信息反馈制度进行建立健全，把稽查人员在实际中所遇到的问题，及时的反馈至企业部门管理，保证稽查部门与电力企业内部的信息交流和共享，使得企业的管理人员能够充分的掌握一线的实际情况，及时发现企业的管理问题，并且进行处理。另外，稽查部门将其稽查的信息及时的反馈至被稽查人员，使得每位受稽查人员能够充分了解自己工作的情况，尤其是工作中存在的问题。进而帮助大家做到实际工作中的心中有数，积极采取了各防范措施。稽查中心还需定期的将本阶段的稽查工作进行整理和汇总，上报给上级领导的部门，对其稽查工作问题实施改进，对违反规定的行为进行改正。

除此之外，稽查部门还应该制定营销工作的考核办法，设立了完善奖惩的机制。对那些日常稽查中工作认真，态度端正的优秀人员，进行表扬，反之对工作屡次出现问题和态度不端正的人员，给予处罚。

结束语

总而言之，在电力企业日常的生产运营过程中，电力营销的工作无疑十分重要。电力营销的稽查主要是维持电力行业的正常运行和规范的运作，提升电力营销效率重要的途径。在实际稽查的过程中，应该积极的采取各措施，努力的提升电力营销稽查工作质量，以有效的提升电力企业营销效率，促使我国电力行业不断的发展。

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