新形势下供电公司电力营销策略研究熊玲琳

新形势下供电公司电力营销策略研究熊玲琳

熊玲琳

国网江西省电力有限公司永修县供电分公司，江西永修330304

摘要：在我国随之而至的电力改革发展中，电力企业必须有新的应对策略，这样才能继续保证其在市场中的竞争力。目前，人们对供电的要求已经不再局限于电力的提供，更要求电力公司的服务质量以及效率，这也就代表着对电力公司有了更高的要求。在这一新的形势下，电力公司需要深入思考，从多方面入手进行改进，提高电力企业的整体水平。

关键词：新形势；供电公司；营销策略；研究

在过去几年甚至几十年中，人们对于供电的要求还只是停留于有电可供的状态，对于缴费以及服务并没有提出太高的要求，这也使得电力公司对于这一方面也并没有太过关注。但随着时代的发展，基本上每家每户的供电都有了基本保障，而且电子计算机的横空出世也给人们的各项活动提供了许多便利。所以人们对电力公司也提出了更高的要求，不仅仅希望供电可以稳定传输，也希望在缴费时可以摆脱过去人工缴费的弊端，逐渐引用互联网技术。这就需要电力企业一改往日的管理模式，将企业各种服务与时代接轨，然后不断向公民提供更好的供电传输以及服务质量。

1现阶段电力营销管理存在的问题

1.1思想观念陈旧

在我国的大部分电力企业中，管理人员的经验都是十分丰富的，但是在时代的发展之中，这些经验已经不能适用于现在的管理模式，甚至稍显的有些陈旧，跟不上社会发展的道路。这些基本上都是因为电力企业不注重更新知识，管理理念没有进行优化所造成的，从而致使当前的电力企业面对人们提出的要求后显得有些吃力。现在多数企业都是出于供大于求的状态，所以要想在市场中具有更高的竞争力，就不能再停留在以前的管理模式中，而应该大力抓紧服务质量的提升，这样才能与时代的发展有一个很好的接轨。但从现在来看，许多电力企业依然没有认识到这一点，从而导致企业发展一直处于停滞不前的状态，最终会被理念先进的企业所淘汰。

1.2管理方法落后

管理者可以说是一个企业的核心所在，直接关系着企业的发展方向。在当前的各种企业中，我们都可以看见不同管理者面对人们的要求都已经作出了相应的应对措施，并继续优化企业服务水平。但是在电力企业之中，有些管理者的理念依然停留在原先的管理状态中，组织方法十分落后，实施效率也较为低下。通常在电力企业中，各部门的组织结构都十分简单，主要以供电为主，服务为辅。但是在当前的时代下，服务已经不再处于较低的位置中，不同人群也十分看中电力企业日后的服务水平，甚至把服务当作衡量一个企业的硬指标。所以传统的管理理念已经影响了电力企业日后的发展，也阻碍了我国电力行业的创新水平。

1.3居民用电市场开拓难

在社会的发展中，随着其它资源的投入使用，电力资源势必会受到一定的冲击，并且电力公司的客户也多为固定的，这也就造成电力企业在日后的市场开拓中举步维艰。

2新形势下供电公司电力营销策略

2.1转变营销理念，树立“以人为本”的营销理念

在当前的形势下，供电公司的客户都十分稳定，而电力企业要想继续提高自己在市场中的竞争力，就必须树立“以人为本”的理念，旨在提高服务用户的质量，抓住人们内心最真实的需求。在传统的电力公司营销策略中，普遍在市场中都是较为被动的，没有对用户进行主动出击的例子，多是等待有需要的人群自己到公司进行业务办理。造成当时这种状况的原因是因为人们对于供电是非常渴求的，而电力企业的数量也往往比较少，所以并不会对电力企业的竞争力造成太大影响。但是今时不同往日，电力企业的数量不断增多，已经处于一个过剩的临界状态，每一个电力企业的竞争力都被其它企业所牵制，要想在市场中可以出彩，就必须另辟蹊径。而“以人为本”的营销理念就是紧紧抓住人们的心理，主动出击，不断扩展企业的人们心中的影响力，用户的数量自然而然也会有所提高。

2.2坚持可持续发展，提供优质环保的电力产品

在最近几年中，可持续发展一直是我们国家所倡导的口号，而且现在地球的资源环境日益短缺，人们也已经树立起了节约意识。电力企业就需要从这一方面入手，顺应当代时代发展的趋势，更新新的电力设备，多采用清洁环保的供电设施。比如在每个用户家里的终端中，可以聘请科学技术人才编写好代码，一旦用户的用电情况出现反常，会自动发出警报来提醒用户进行断电。一般来说，在人们的日常生活中常常会出现忘记某些电气设备正处于打开状态，如果警报器能够告诉用户，就能有一个很好的提醒作用，保证人们可以进行及时的关闭，对电力资源也有一定的节省作用。这需要电力企业不断从可持续发展这一思路入手，设置出与之相贴切的电力设备，让人们不断提高企业在内心中的形象。

2.3引入先进设备，提供更好的收费标准

在传统的收费中，电力企业对不同种类的用电都有一定的规划标准，实施起来十分复杂。如今随着计算机大数据时代的到来，电力企业可以通过各项数据对用电情况进行一个整体的了解，然后将不同的收费标准进行简化，这样对于电力企业员工的收费计算也更为简单，也很难出现错误。在以往的情况中，常常会出现电力员工因为收费问题而和用户产生矛盾，最终导致客户资源的流失，也会影响电力企业在市场中的竞争力。并且在收费方面，电力企业还可以进行一定的技术改进。在现在的很多企业中，都已经开始进行手机缴费，电力企业也同样可以采用这一方式，既方便的用户，也不会再有人工计算出现错误的情况。这仅需要将电力企业的中心设备与每个用户的终端进行连接，实时将用电数据反映到中心设备中，然后计算机自动对所收取的费用进行运算，最终再同步到用户的手机中，并可以及时提醒用户进行缴费。通过这一系统，电力企业的员工也无需再亲自到用户的住所进行收取，并且电力企业可以直接对缴费不积极的用户进行断电处理，避免以往收费难的情况。另外，通过这些数据，电力公司还可以及时掌握每个用户的用电情况，如果他们出现偷电现象，在计算机所呈现出的数据图像中可以直接显现出来，杜绝了偷电现象的产生。

3结束语

在当前的时代发展中，电力企业要想不断提高自己在市场中的竞争力，管理人员就不能再坚守传统的思路，而需要不断学习先进的理念，并在同时提高本企业的服务质量，扩大企业在人们心中的影响力，相信在新的形势下，电力企业最终会在市场中脱颖而出。

参考文献:

[1]阮萍.浅析新经济形势下关于电力经济营销管理策略的转[J].东方企业文化，2017(22):192．

[2]刘洋.北京市电力公司电力市场营销策略研究[D].华北电力大学,2018(21):201．