浅谈电力营销管理中用电信息采集系统的应用

浅谈电力营销管理中用电信息采集系统的应用

李静

（国网江西省电力公司新干县供电分公司）

摘要：用电信息采集系统是电力企业开展电力营销管理的重要工具，是用电信息服务的基础载体。随着我国电力市场需求的不断增加，电力企业业务规模的持续扩大，电力信息采集系统的作用日益突出。文章围绕用电信息采集系统在电力营销管理中的应用有关问题进行探讨，详细分析了用电信息采集系统的实现过程以及在电力营销管理工作中的具体应用，并就用电信息采集系统对电力营销管理的影响进行了阐述。对于电力企业更好地认识、使用用电信息采集系统具有一定借鉴意义。

关键词：用电信息采集系统；电力营销管理；运用

1电力营销中用电采集系统的重要性分析

1.1用电信息采集系统的概念

在我国发展过程中，用电信息采集系统的概念就是，将电子、通信以及计算机技术结合起来，利用计算机、智能电表等多种高科技的一体化，保证能够更好地将用户信息进行自动化采集与监控，使其成为现代化的处理系统。用电信息采集系统作为国家电网公司营销业务系统中最为重要的部分，不仅可以利用中间库等方式为电力营销业务提供较好的基础数据，并且控制用电管理系统，还能独立的执行运行工作。

1.2创建自动化、智能化营销体系，提高服务质量

利用用电采集系统创建自动化、智能化营销体系，能够显著的提高电力企业的市场反应能力，根据电力用户的实际需求进行智能电网规划与建设，并且用电采集系统能够实现电力用户和电力企业之间的互动，实现智能化、自动化营销。用电采集系统具有远程控制、远程报表、智能核算以及预存话费等众多功能，在很大程度上能够有效的提高用电信息采集的工作效率、速度以及准确性，

同时还能够显著降低电力工作人员的工作量和工作强度，预存话费功能便于电力用户随时查询自己的用电状况，当存在欠费时会通过短信、电子邮件等形式通知电力用户进行缴费，电力用户缴费成功之后恢复正常供电，显著的提高电力用户用电和缴费的便捷性。

1.3实现管理模式的转变

用电采集系统能够实现对电能供应、销售以及购买等各个环节进行全过程监控，保证电力抄表信息的真实性、准确性以及及时性，有效的解决传统人工抄表工作效率低、耗费时间长、准确性较低等问题，实现对电力营销管理的全过程、封闭式管理。同时，用电采集系统还创建了预付费结算模块，实现对电费收缴的全面监控和管理，例如，当电力用户出现拖欠电费的行为时，通过远程停送电技术，能够进行强制电费催缴，只有用户缴纳电费之后才恢复正常供电，以此降调电费拖欠风险，保证电力企业的经济效益

2用电信息采集系统设计的基本原则

用电信息采集系统在电力营销管理中用途广泛，影响重大，必须切实保证系统设计质量，从项目源头把好关。由于设计工作影响因素十分繁多，在开展用电信息采集系统设计时，必须坚持以下几方面原则。一是先进性原则，我国电力事业发展迅猛，设计工作不能仅仅停留在现有阶段，必须为今后发展预留足够空间。用电信息采集系统从设计初始，就要采用先进的、引领世界发展潮流的技术标准，确保在未来设计年限内，该系统都能够充分满足电网运行和发展需要，要具有较强的扩展性，在需要时可以实现业务范围的扩张和深化。二是实用性原则。用电信息采集系统是为满足电网运行实际需求而设立的，它的构建与实施，都必须以用户需求为前提，以解决系统设计中的技术难点为导向，构建出全面覆盖、全面采集，可以实现费用多种支付方式的电子信息平台。三是规范性原则。作为覆盖全电网的信息管理系统，用电信息采集系统必须实现规范化、一致化，必须具有统一的标准和规范程序，只有这样，不同来源、不同类型和内容的信息才能够在平台上得到应有的充分利用，位于电网不同位置的终端才能实现信息的顺畅交互传递。

3用电信息采集系统在电力营销管理中的具体应用

3.1用电信息采集系统在电网线损管理中的应用

线损管理是电力企业日常工作中的一部分，线损管理工作质量直接关系到电网运行安全与电力企业经济效益水平的高低。和传统的人工线损管理方式相比，用电信息采集系统利用对电网各个环节的全方位监测，实时掌握线损数据，避免了人工方式的延迟和误差问题，极大地提高了线损管理的实效性、准确性和可靠性。

3.2用电信息采集系统在计量装置管理中的应用

在用电信息采集系统出现以前，电能计量装置通常采用人工现场检查的管理方式。该方法限于检查人员的业务水平、工作态度等主客观因素影响，检查结果可靠性、准确性以及时效性不高。使用用电信息采集系统，计量装置情况信息将根据对应的采集终端直接采集、传送至系统中枢，监测时间涵盖全天24小时，从而实现无中断的检测体系。管理人员可以通过网络，实现对设备、装置的远距离操控，降低了计量装置管理的难度，提高了工作效率。

3.3用电信息采集系统在电费管理中的应用

电费收缴情况直接关系到电力企业的经济效益，对于我国电力事业的健康发展有着至关重要的影响。电力企业在用电信息采集系统中集成了电费管理功能，利用现代化的技术手段，将一个月分为多个电费收缴周期，使得一个月多次收费成为现实，由于抄表周期同步缩短，可以使得电力企业更加及时准确的掌握用户用电和缴费情况，同时对于欠费用户可以起到督促作用。同时，用电信息采集系

统还提供预付费功能，用户可以通过该系统查询用电与电费缴纳情况并提前预付费用，节省了多次缴费所花费的时间，同时也避免了因为忘记缴费而停电的不良影响。电力企业可以根据用电信息采集系统上对用户缴费情况的分析结果，对用户进行停电或供电的操作。

4用电信息采集系统对电力营销管理的影响

4.1用电信息采集系统是电力企业经营决策的重要信息渠道用电信息采集系统功能丰富，用途繁多。通过与智能电网相结合，二者同步建设，覆盖电力系统全方面，构建出自动化、智能化的信息服务体系。电力企业通过用电信息采集系统，可以对电力用户的用电情况乃至生产经营活动有着较为及时、清晰的把握和了解，从而制定出更加具有针对性的服务措施和经营策略。同时，电力企业经由用电信息采集系统取得用户信息，然后通过经营行为反馈给用户，本质上就构成了电力企业与用电客户间的双向互动路径。

4.2用电信息采集系统是电力系统实现实时监测的重要手段

电力系统藉由用地信息采集系统的庞大覆盖范围以及实时性的信息采集能力，对用户的用电情况，线路损耗、供电质量、系统稳定性、安全性等情况予以全方位的掌握。由此制定出更加全面、具体、更加适合实际应用的措施，从而改善电力营销服务质量，提高服务水平，为电力业务的顺利开展、达到预定目标做好保障。

4.3用电信息采集系统是电力企业进行电力营销信息处理的平台

用电信息采集系统集成了电力企业进行电力营销所需的多种功能，包括对用户用电、售电信息的实时采集和处理。藉由统一的平台，电力营销业务实现了规范化和标准化建设，满足电力营销管理的全面要求。用电信息采集系统向电力用户提供了多种电费支付和结算服务，极大地满足了不同情况的用户需求，提高了工作效率，不但提高了用户满意度，而且也有利于电费的收缴，在很大程度上降

低了电力服务风险和欠费风险，促进了电力企业经济效益的提升。

5结束语

综上所述，用电信息采集系统功能繁多，在电力营销管理工作中发挥着重要的基础信息支持作用。当前，我国经济、社会发展迅速，电力需求空前，电力企业要牢牢抓住这个宝贵时机，积极创新，勇于探索，充分发挥电力信息采集系统的重要作用，推动电力营销事业向着更高的层次前进，为我国电力事业的健康发展提供有力的支持。

参考文献：

[1]陶少坤.用电信息采集系统在电力营销中的作用[J].中国新技术新产品，2013（23）：160-161.

[2]严伟.用电信息采集系统及其在电力营销中的应用浅谈[J].科技与创新，2014（21）：37-40.