基于供电企业角度下电力营销管理策略探讨

基于供电企业角度下电力营销管理策略探讨

冼少英

（珠海供电局519000）

摘要：随着我国经济水平的发展，我国电力事业得到有效了创新，人们对于用电提出了诸多要求，在激励的市场竞争中，供电企业应不断提升竞争力，挖掘自身潜力，加强电力营销管理，为供电企业今后的发展奠定基础。

关键词：供电企业；电力营销；策略

电力营销作为供电企业的重要业务之一，对供电企业经济效益的提升起到一定促进作用，近年来，人们对电能服务要求逐渐提高，供电企业内外环境均发生了一定变化，这一现状使电力营销难度剧增，这对供电企业发展造成一定影响。

一．加强供电企业电力营销管理的重要性

随着时代的发展，我国市场经济体制也得到了有效革新，这一转变对各行各业的发展或多或少起到一定影响，供电企业也不例外。现阶段，电力商品已成为电力行业发展中的主要趋势，供电企业为在激励的市场竞争中争得一席之地，应不断提高竞争优势，供电企业应对电力产品商品化加以重视，并将营销策略引入其中，充分满足不同用户的用电需求，使供电企业综合竞争力得到提高。

二.供电企业电力营销管理现状

经笔者研究，我国供电企业在电力营销管理工作中还存在各种问题，主要表现在：营销意识的缺乏、营销管理体制缺乏健全、缺乏科学的市场规划与指导等方面，为促进供电企业更好地发展，应采取一系列有效的管理措施，促进企业竞争力提升。

（一）缺乏营销意识

供电企业作为国有经济部门，对我国经济水平的发展起到一定促进作用。就目前来看，我国大部分供电企业缺乏忧患观念，竞争意识不高，随着市场经济体制的改革，供电企业优势地位逐渐受到影响，迎来诸多挑战。基于此，供电企业应对电力营销重要性深入了解，通过电力营销管理的强化，提高企业经济效益。

（二）营销管理体制不健全

基于市场化环境下，电力营销管理应符合时代发展趋势，根据市场动态做出反应，由于现阶段，供电企业用电业务流程相对复杂，环节相对过多，与市场信息化要求差距较大，供电企业未对客户资料实施分类，导致管理混乱，信息无法共享，这对于电力营销的开展起到一定阻碍作用。

三.促进供电企业电力营销管理的有效对策

综上，笔者对供电企业电力营销管理现状进行了阐述，其中发现诸多问题，为促进电力营销管理工作的有效实施，应采取多种管理对策，如：对电力营销理念加以创新、对电力营销方法不断创新、优化业扩报装流程管理模式、创新营销管理路径、完善业扩报装管理方法，详情如下。

（一）创新营销理念

为促进供电企业的可持续发展，应对电力营销理念加以创新，运用自身优势展开电力营销工作。首先，对用电理念加以创新，加强对用户的调研工作实现用户的开发；其次，重视电力商品的优质性，供电企业不仅需要为用户提供更便捷的电能服务，还应加强对优质电能产品的开发，与此同时，供电企业应对生产技术不断创新，并将节能技术引进其中，在满足用户需求基础上避免电能浪费现象的发生。此外，供电企业应定期实施电线的维护工作，一旦发生线路老化应立即更换设备，促进供电的稳定性提升，与此同时，对售后服务加以完善，确保用电需求得到满足。供电企业应对电力营销管理理念加以创新，促进营销管理体系的进一步完善，以确保各项营销工作、管理工作可以规范进行。

（二）创新营销方法

在激烈的市场竞争中，品牌宣传力度会对企业发展造成一定影响，据此，供电企业应对电力营销方法不断创新，一方面对老顾客全面巩固，另一方面对新用户进行开发，从而促进商品价格的提升，帮助企业获得更多经济利益。企业在电力营销过程中应实施品牌宣传工作。在实际工作中，相关人员应加强对市场的深入了解，掌握用户实际需求，并为其提供更多特色服务，树立企业良好形象，这对于企业地位的提升起到一定促进作用。

现阶段，随着我国新能源建设的大力发展，对电力企业的营销管理模式有力很大的进步，由于传统的煤炭发电给生态环境造成了很大的破坏，其具有资源消耗量大、资源利用率低的劣势，不利于电力营销的发展。因此，电力企业应积极应用新能源发电来提高用电效率。可通过引进先进的供电设备，不断提升技术水平，减少电力能源消耗量，最终实现较高的供电效率。

（三）优化业扩报装流程管理模式

用电企业在进行电力营销时，相关管理部门需确保业扩报装流程更加合理、规范，经严格分析、整合传统的业扩报装流程，结合整个电力企业近期的实际发展状况，进一步简化整个业扩报装流程。比如，电力企业的营销人员可在进行实地勘察之后，积极配合施工单位准确复查施工现场，并运用现代化、先进化的信息技术设备来记录并统计相应的业扩报装流程，从而为现场的施工单位提供所需的数据支持，以使现场勘查质量得以明显提升，以免耗损资源。针对相同业务需求，电力企业利用各种服务渠道，于营销中设计较多处理方法，比如，对于提出特殊要求的供电用户，可为其提供更加快速的服务通道，这样能使电力营销中业扩报装流程更加合理、规范，从而促进企业健康、稳定发展。除此之外，电力企业也要积极优化业扩流程，以确保业扩流程管理水平得以明显提升。比如，相关人员选择用电营销的管理系统来管理业扩流程，这样能够进一步实现整个网络信息共享，从而提升整个用电营销的信息管理工作合理化、规范化。在运用用电营销的管理信息系统时，企业也需要按照用电用户具体需求来调整相应的业扩流程，这样可确保供电企业的电力成本得以降低，最终为企业创造更多的经济收益。

（三）创新营销管理路径

经笔者研究，供电企业均对电力营销给予了一定重视，在此过程中，企业应对营销管理策略不断创新，就目前来看，国内电力市场竞争力相对较大，基于这一局势下，供电企业应对电力输出量加以提升，这也是促进其市场份额扩大的有效手段，不过这并非是唯一方法。供电企业在实施电力营销工作时，不应单一对电力输出量进行提升。与此同时，供电企业应加强对市场的深入了解，对电力营销策略加以创新。

首先，供电企业应与政府保持良好的沟通交流，通过相互合作来建设电力设施，以此确保电能供应稳定性的提升，其次，应做好市场调查工作，根据市场需求来确定电力输出量，实施针对性营销；另外，供电企业应对用电服务流程加以规范，促进其服务质量水平的有效提升，使用户对供电企业服务更满意，最后，供电企业可将先进营销管理方法应用其中，借鉴国外企业管理经营，对传统管理方式加以创新，与此同时，供电企业应加强对电力营销管理队伍的培养力度，不断对电力营销人员管理水平进行提升，使电力营销管理工作能够规范、高效的开展。

（四）完善业扩报装管理方法

电力企业中的电力营销部门要想使业扩报装流程朝着合理化、规范化、科学化方向发展，就应对其展开规范化、科学化管理，积极完善、健全管理方法。同时电力企业内部的高层管理者也可学习并借鉴一些国外的管理方法，以合理简化业扩报装流程，提升业扩报装流程的实用性和合理性。或是多引入一些专业能力强、经验丰富的营销管理者，以对各项工作加强管理，从而改善服务水平，以对整个业扩报装流程展开全面管理、控制，这对业扩报装流程可持续发展具有重要参考意义。

结束语

基于发展局势下，供电企业需积极对市场调研工作进行开展，对市场需求进行动态性的了解，不断对营销管理理念、管理方法等进行创新，使营销管理体系与企业的发展需求相符合，促进供电企业电力营销水平的提升，进而使企业能够更为稳定的发展。

参考文献：

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[2]涂俊凯.供电企业电力营销精细化管理的方法分析[J].大科技，2016，（25）：42-42.