浅谈质监文化建设是打造工作亮点

浅谈质监文化建设是打造工作亮点

张金福

张金福（满城县质量技术监督检验所河北满城072150）

加强质监文化建设，新形势下不断丰富基层质监建设内涵、树立质监行业形象、营造质监团队精神的重要抓手；凝聚质监精神、弘扬质监正气、创建文化品牌、促进质监和谐发展的重要载体；质监文化建设是推进质监事业发展的精神支持和内在保障，是打造质监工作亮点的不竭动力。把质监文化建设作为提升质监工作的切入点，可以做到干部职工思想观念和价值取向的统一，从而最大限度地发挥每个人的潜能，使他们以积极向上、知难而进、开拓创新、高昂奋进的精神状态，打造出具有鲜明特色的工作亮点。

针对内部存在的文化理念不统一、窗口建设不规范、制度流程不实际、职业素质参差不齐、注重形式口号等不适应质监文化建设要求以及自身存在的小成即满思想严重、开拓创新意识不强、团队精神差、争创一流精神不高等影响亮点工作打造的问题，紧紧围绕“立足当前、着眼长远、强化基础、打造亮点”的基本要求，按照领导带动、以人为本、因人施教、突出特色、注重实效、科学务实、开拓创新、廉洁勤政等八项基本原则，着力加强质监文化建设，使广大干部职工的文化理念、职业素质、精神面貌、团队精神发生了重大变化，极大地激发干事创业、谋求发展、争创一流、敢为人先的工作热情，这些在创建“学习型组织”、“四好”争创、服务企业年、三位一体电子监管、专项整治等重要活动中得到充分体现，实现了年初确定的“全面工作上水平、单项工作争一流”和“加快发展、位次前移”的目标，打破了县局在全市系统没有工作亮点的被动局面。近年来我们在加强质监文化建设、打造工作亮点方面的做法和体会是实行质监设施标志化，打造环境文化亮点。我们紧紧围绕“人与自然和谐、陶冶情操、促进工作”的要求，在现有财力非常紧张的情况下美化、亮化、净化了办公环境，规范了办公场所、代码办证大厅及相关设施的质监徽标、宣传用语、形象布置；规范了公共服务场所、办公场所的建设和管理；规范了从外观设计到内部窗口的设置、制度的上墙等内容；规范了工作人员着装、上岗去向和身份明示，实行了挂牌服务、礼仪服务项等制度，积极有效地运用文件、信息、简报、会议、横幅、标语、3.15、质量月等多种形象载体，建立和完善了本局的形象识别体系，制定印发了《政务公开手册》、《质监文化手册》，并征集精选了20余条质监文化格言警句制作成文化宣传牌悬挂在充每个办公场室和机关公共场所，形成了浓厚的环境文化氛围，把质监部门的整体形象展示给了社会大众。

实行服务行为规范化，打造服务文化亮点。我们以“服务企业年”为总抓手，不断创新服务理念，完善服务机制，坚持一切监管行为都要以服务对象为中心，奉行“服务对象至上”的宗旨，寓执法监管于服务工作之中，在服务对象到局办事、工作人员到企业执法和监管等诸多方面，完善和健全了一整套文明服务规范。对服务用语、服务忌语、服务承诺、仪表着装、业务素质、精神风貌、廉政要求、办事效率、环境卫生等方面进一步加以规范，让服务对象以最小的成本、最短的时间、最大的方便、最好的心情办理好涉及质监部门的各项工作事宜，达到了有利于优化质监部门形象、有利于融洽监管关系、有利于优化质监部门执法监管和服务工作的外部环境等多个目的。

实行内部管理人文化，打造管理文化亮点。我们按照“以人为本”的科学管理理念，推行新型的管理方式，探索实行自我管理、亲情管理、和谐管理的有效途径，以调动人的自律行为，发挥人的主观能动性，启发和诱导工作人员的自警、自勉、自尊、自强精神；把人性化理念渗透到管理之中，通过心灵沟通、感情融洽等途径，在自觉、自愿的情况下主动发挥其潜在的积极性和创造性；通过征集金点子等措施实行民主集中制，让全体工作人员参加组织决策和各项管理工作的研究和讨论，集思广益，群策群力；围绕用制度管人、流程管事、考核定绩，着力构建质监制度文化，通过人文化管理，班子的凝聚力、亲各力、执行力和贯彻力得到全面加强。

实行文体活动多样化，打造文明文化亮点。近年来，我们特别重视加强文化平台建设和文明创建活动，搭建质监文化的多元载体，以党支部、共青团、妇女等群团组织为载体，相继组织开展了形式多样诸如有奖征文、演讲比赛、文艺联欢、棋牌、扑克、篮球、乒乓球、健身跑等文化娱乐活动，为广大干部职工提供了一个学习、锻炼、娱乐、交流的园地，不断丰富了干部职工的业余生活，活跃了全局的文化气氛，进一步陶冶了大家的情操，升华了职工的团队精神，年底被县文明委评为精神文明先进单位。

实行廉政建设重点化，打造廉政文化亮点。我们紧紧围绕“筑牢‘生命线’、提升行业形象”的建设宗旨，高度重视党风廉政建设，注重用质监文化建设促进行业形象的提高，特别是对诸如办公室、稽查队及财务、食品生产许可证审查等重点部门和岗位人员进行重点教育和要求，对群众反映强烈的诸如服务态度、服务效率、代码收费、行政处罚等群众反映强烈的问题进行重点监控和规范。先后组织了“廉政歌曲”大家唱、举办了廉政专题讲座、开展了读书思廉、撰写自律警句等活动，进一步健全了教育、制度、监督并重的惩防体系。实践充分证明，深入推进质监文化建设，不断丰富质监文化内涵，是凝聚质监精神、打造工作亮点的不竭动力。