人性化护理对提高麻醉恢复室护理质量的效果观察

人性化护理对提高麻醉恢复室护理质量的效果观察

洪方

洪方

（四川省医学科学院四川省人民医院麻醉恢复室四川成都610072）

【摘要】目的：分析与观察人性化护理对提升麻醉恢复室护理质量的效果。方法：选取2014年11月至2015年2月我院所收治的78例手术患者作为观察对象，按随机数字表法分成观察组与对照组，对照组予以常规护理措施，在此基础之上，对观察组患者实施人性化护理干预措施，比较两组患者的护理满意度和并发症发生情况。结果：观察组患者的满意度高于对照组，差异明显，有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的并发症发生率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：对进入麻醉恢复室的患者实施人性化护理干预措施，可有效提升护理的质量，提高患者的护理满意度，降低并发症发生率。

【关键词】麻醉恢复室；人性化护理；护理质量

【中图分类号】R472【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2015）32-0282-02

手术后患者的机体保护性反射还没有完全的恢复，极易出现并发症或其他异常症状，且出现的众多不适可能给患者心理和生理上造成极大的恐惧。麻醉恢复室就是为了保证处在麻醉恢复期患者的安全，及时的对于患者各项生命体征进行严密的观察的科室[1]。为确保麻醉恢复室的护理质量，保证患者的生命安全，实施有效的护理至关重要。鉴于此，本文通过对我院所收治的手术患者实施人性化护理措施，获得了较好的效果，现将报道如下。

1.资料与方法

1.1临床资料

选取2014年11月至2015年2月我院所收治的78例手术患者作为观察对象，患者在结束手术后均被送往麻醉恢复室。按随机数字表法，将全部患者分成观察组与对照组，每组各有39例患者。观察组中男性20例，女性19例；年龄在10～67岁，平均年龄为（40.2±2.4）岁；麻醉程度：19例局麻，20例全麻。对照组中男性21例，女性18例；年龄在12～69岁，平均年龄为（40.8±2.1）岁；麻醉程度：18例局麻，21例全麻。两组患者在临床基础性资料（性别、年龄等）的对比方面，无统计学意义（P＞0.05），存在可比性。

1.2方法

对照组患者予以常规护理措施，即对进入麻醉恢复室患者的各项临床生命体征进行密切的监测，一旦出现异常，需立即告知临床医生，且及时予以处理。在此基础之上，对观察组患者予以人性化护理干预措施，主要措施如下。

（1）营造人性化的环境保持麻醉恢复室的温度与湿度适中，光线需柔和，不可过于刺激，避免刺激患者的眼睛；对室内的各项医疗设备进行合理的设置，例如合理设定呼吸机参数，对报警音量进行适度的调整，避免患者受到噪音的影响。另外，医护人员在工作过程中，应保持亲切、友好、热情的态度。

（2）人性化的心理护理患者在恢复意识之后，发现自身处在一个陌生的环境中，常常会出现各种负性心理，如紧张、不安、恐惧；尤其是部分带有气管导管，无法正常语言交流的患者，更容易出现不安心理，躁动不安，这种情况对患者疾病的治疗十分不利。因此，护理人员应时刻陪伴在患者身边，且轻轻拍打安抚患者，告知其手术已经顺利完成，以疏导其负性心理。若患者生命体征稳定，意识清醒，呼吸恢复，即可去除气管插管，且送往普通病室；针对意识清醒，但还没有被送回普通病室的老年患者，护理人员积极与其交流，说明术后可能会出现一些不适，以得到患者的配合。

（3）人性化的疼痛护理在患者没有清醒以前，将其呼吸道中的分泌物予以清除，以防止猛烈咳嗽而造成不适和疼痛[2]；护理人员可按医嘱，对患者给予镇痛、镇静药物，降低手术后的躁动，使患者保持镇静状态，继而加速术后身体的快速恢复[3]。此外，还需对引流管加以固定处理，以避免翻身时引流管活动，继而引发疼痛。

（4）人性化的皮肤护理去除患者身上脏的或受潮的衣物，对于被弄脏的皮肤，可采取湿纱布对其进行擦拭，以保证患者身体的干爽、整洁。由于手术前通常需禁食、禁水，且加上手术部位的暴露，使得患者的身体极易出现水分丢失的情况，在这种情况下，患者常常会感到口干，对于此种情况，护理人员应以湿棉签（石蜡油）湿润其嘴唇。

（5）体位护理手术后，若无任何禁忌症，可依据患者自身情况，选取正确的体位，可取半卧位，即将床头抬高大约30°，以提升患者的舒适度[4]；另外，还需帮患者翻身，以确保各个部位受压的均衡，降低受压部位的负荷。

1.3观察指标

自拟护理满意度调查表，对两组患者的护理满意度情况进行调查，该表满分为一百分，九十分以上为比较满意，七十至八十九分为满意，六十九分以下为不满意。另外，对患者的并发症发生情况进行观察，且进行组间比较。

1.4统计学分析

本次研究所得全部数据，均采取统计学软件SPSS15.0加以分析与处理。其中采用（均数±标准差）代表计量资料，且用t检验；用百分比表示计数资料，用χ2检验。如果P＜0.05，那么则表示差异存在统计学意义。

2.结果

观察组中患者的满意度为97.4%（38/39），对照组中患者的满意度为87.2%（34/39），组间比较，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的并发症发生率为5.1%，对照组为20.5%，组间比较存在显著差异，有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

麻醉恢复室收治的大多是全麻术后患者或者局麻神经功能未恢复患者，恢复期患者的心理状态不稳定，特别对于全麻的不能言语的部分患者，身处陌生的环境更易出现恐惧不安的反应[5]。人性化护理是以人为本的护理理念，尊重病人的生命价值、人格和隐私为核心，目的是让患者在心理上、生理上和社会精神上处于舒适满足的状态，是一种有效的、整体的、新型的护理模式。文献报道[1-2]，人性化护理对于麻醉恢复室患者的心理状态的平定和护理质量的提高具有重要的积极意义。

本文通过对麻醉恢复室患者实施人性化护理干预措施，其观察组患者的满意度为97.4%，高于对照组患者的87.2%，而并发症的发生率则明显低于对照组，两组比较，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。提示我们人性化护理措施能够有效安抚苏醒期患者的不安、紧张及恐惧等心理，为患者手术后的平安与恢复创造了良好的条件；同时，对患者实施人性化的疼痛护理、皮肤护理，且营造良好的恢复室环境，可使患者感到身心的舒适，继而更主动的配合医护人员的工作，对于提升患者疾病治疗与恢复也具有重要的作用。

总之，对于进入麻醉恢复室的术后患者实施针对有效的人性化护理干预措施，可有效提升护理的质量，提高患者的护理满意度，降低并发症发生率。

【参考文献】

[1]朱儒红,陈亚军,张雪艳等.人性化护理在麻醉恢复室的应用体会[J].激光杂志,2012,33(5):93-93.

[2]李永菊,刘晓媛.麻醉恢复期患者的人文关怀[J].吉林医学,2011,32(26):5570.

[3]吕丹红.细节护理在麻醉恢复室护理管理中的应用[J].医学信息,2015,21(17):117-117.

[4]李颖,陈猛,温立勇等.麻醉恢复室护理工作程序化管理的探讨[J].价值工程,2012,31(36):293-294.

[5]傅菊红.关于麻醉恢复室安全管理中优质护理的实施分析[J].中国保健营养（下旬刊）,2013,23(2):741-741.