用电检查在营销工作中的重要性

用电检查在营销工作中的重要性

王浩

国网内蒙古东部电力有限公司科右前旗供电分公司内蒙古兴安盟137400

摘要：用电检查对于营销工作而言有着重要的意义，只有不断加强用电检查管理，才能更好地确保电力系统的进一步发展，因此，在具体的电力工作中，一定要加强用电检查以及营销工作，促进电力行业的全面发展和进步。

关键词：用电检查；电力营销；重要性

1用电检查主要工作内容概述

用电检查工作是电力企业营销管理环节的重要内容，开展用电检查工作，对于电力企业制定科学合理的营销管理策略具有重要的参考意义。通常，电力企业的用电检查工作包括以下内容：第一，电力企业对用电客户实施用电情况检查，确保用电客户的用电行为符合相关法律法规；第二，电力企业对用电客户的用电设备进行性能检查，对频发事故进行预防措施的有效检查；第三，电力企业对用电客户进网作业的电工进行资格检查，对电工作业进行安全检查；第四，电力企业对用电客户的保安电源进行安全性检查，对非电性质的保安措施进行检查；第五，电力企业对用电客户的合同履行以及计划用电进行检查，尤其要加强对窃电行为进行检查；第六，电力企业对并网电源以及自备电源并网进行安全检查，对受电端电能进行质量检查；第七，电力企业对用电客户的用电功率因数以及无功补偿进行检查；第八，电力企业对各类用电装置以及用电设备，诸如用电计量、电力负荷控制以及继电保护等装置进行性能检查，掌握其运行状况。

2用电检查在营销工作中的重要性

2.1能够进一步促进营销效益的提高

加强用电检查，能够为用电的安全性提供有效保障，用电检查一方面可以为用户用电安全提供有效保障，另一方面还能确保供电企业的营销效益得到进一步的提高。因此，，在具体的检查工作中，企业应该将检查工作深入到户，在进行检查的过程中，应该注重加强对用户的指导和帮助，从而使得企业的营销效益能够得到进一步提升。另外，作为一个供电企业，供电的线损率也是关系着企业经济效益的重要影响因素，对于企业的发展意义重大。因此，加强供电线损率的检查是关键，有效防止盗电行为的出现。而且，随着用电量的增长以及规模的不断扩大，供电矛盾逐渐显现出来，于是便出现了诸多用电违章情况，而强化用电检查工作，就能够有效防止上述情况的发生。

2.2有效加强电力输送的安全性能

用电检查最根本的目的在于电力能源的输送是否安全，从而有效防止安全隐患的发生，同时还为用户用电安全性提供有效保障，而且还应该耐心为向客户讲解用电方法，确保用电的安全，如若发现用电不规范的问题，要及时的进行纠正。另外，用电用户和供电企业是息息相关、密不可分的，二者之间主要关系在于服务与被服务的关系，所以在具体的检查过程中，要注重彼此间的关系的和谐，检查其存在的问题，并予以改正，如此一来，就能够使得供电企业和用电用户的切身利益得到有效保障，对于正确的用电方式予以宣传，对于不合理的行为予以制止和改正，从而有效保障电网的安全。

2.3能够有效提升电力企业形象

用电检查能够帮助企业进行电力销售渠道的延伸以及空间的伸展，在很大程度上扩大了企业营销工作的价值来源。在进行用电检查的过程中，能够实时掌握客户用电的具体情况，而且针对其存在的问题，会做出详细认真的分析和研究，同时还能够按照用户的具体要求，来进行营销方案的制定和运行。而且，检查人员还会做好上门检查工作，不仅能够针对问题解决问题，还能够有效宣传用户正确的用电方式，确保用电的安全性能，同时检查人员还会为客户提供关于安全用电的技术咨询的服务，如此一来，一方面，能够有效提升电力企业的完美形象，另一方面还在一定程度上促进了电力营销效益的进一步提升和发展。

2.4能够有效确保电力企业的运行系统正常进行

电力企业具有一定的特殊性，在进行工作的过程中会存在一定的危险，所以在用电过程中，安全是人们关注的焦点所在，同样的，安全也是诸多单一系统所要重视的重要方面，在进行用电检查的过程中，主要是针对用电对象进行的一种评估监测工作，具体包括了安全、计量以及营销等方面的内容，无论是哪一个环节，都需要认真看待，切忌马虎大意，这也是各个企业进行全面管控所要注意的问题。另外，在进行电路维护的过程中，安全事故的发生与用电检查是息息相关的，用电检查工作落到实处，就能够在最大程度上降低安全事故的发生率。需要注意的是，要加强检查电路传输设备，而且要做到对这些设备进行周期性检查，切实将定期不定期检查方式相结合，以便于能够及时发现问题，及时解决问题，尽最大可能减少其不利影响，尤其是要重视对重要设备的检查工作，一定要确保检查的彻底性和安全性，真正意义上实现线路的安全，从而促进企业效率的进一步提升。

2.5有效提升供电企业的服务质量水平

从某种程度上来说，供电企业所进行的用电检查工作属于一项服务工作，即就是为电力营销提供良好的售后服务，因此，可以说，做好用电检查在某种意义上就是为客户提供优质售后服务，从另一个层面来讲，加强用电检查也是保护客户需求的一种方式，它能够有效确保客户自主了解自己的用电情况，同时用电检查工作还会在后期的发展过程中，作为后期进一步服务的基本数据，对于后期供电企业的服务质量水平以及后期的发展有着重要的现实意义。

3加强用电检查管理的措施

3.1进一步加强对用电检查重要性的重视度

当前，无论是用电检查人员，还是用电客户，对于用电检查的重要性的理解还属识还属于一个长期的不断完善的过程。随着不同的管理者的出现，用电检查人员也在不断变更，新的用电用户也在不断增长，他们个人对于用电检查的重要性认识是各不相同的，所以需要制定长远目标，并不断进行宣传，才能够使得用电检查的重视度上升到更高的层次。为此，一方面需要企业加强内部的宣传，另一方面还应该帮助老百姓养成良好的正确的用电方式和依法用电的意识，全面展开全社会的力量，不但要在企业内部加强宣传电力法律法规还要让广大老百姓形成自觉的依法用电意识动员全社会的力量营造良好健康的用电环境。

3.2强化对违章用电和窃电的监管力度

在进行具体的用电检查工作中，发现存在严重的窃电现象，严重影响到用户的利益，所以进一步强化监管是关键，主要是针对违章用电现象和窃电行为进行监督管理，有效防止窃电行为的出现，还可制定相关的监管制度，对于违章用电者和窃电行为给予相应的处罚，强化监管力度，进而更好地促进用电的安全性和稳定性，最终使得供电企业得以可持续发展和进步。

3.3实现内外结合检查

众所周知，当前的供电企业在进行用电检查工作的过程中，所关注的重点在于外部检查，对于企业内部检查的关注不够，总而使得内部管理水平得不到有效提高。所谓内查就是在进行用电检查的过程中，实施的实际抄率、客户信息档案以及电价的落实等检查内容，内查的主要功能是规范企业电力营销的基础工作，只有这样才能更好地促进企业的发展，才能有效提升客户对于企业的信任度，还可以实现安全用电，也在一定程度上促进了用电检查工作效率的进一步提高。

结语：

综上所述，在营销管理工作中开展客户用电检查具有非常重要的意义和作用，开展客户用电检查其实最根本的就是供电企业部门为用电客户提供优质服务质量的一个重要工作和保障，能够保证用电客户安全用电和供电企业部门安全供电，同时也是关系到供电企业部门其自身的企业经济效益的提高。只有不断的更新知识，提高用电检查从业人员的专业技术水平，加强供电企业部门的监督管理力度，尽最大的可能为用电客户提供优质的服务质量，满足用电客户的需求，提高供电企业部门的市场竞争力。

参考文献：

[1]吕广斌.浅谈加强用电检查管理工作的建议.电源技术应用[J].2013（09）.