网络心理咨询的实践及其存在的问题研究

网络心理咨询的实践及其存在的问题研究

王雯瑞1董重阳2

（1武警新疆总队喀什地区支队卫生队新疆喀什844000）

（2内蒙古医科大学中医学院内蒙古呼和浩特010110）

【摘要】时代在不断的进步与发展，我国现如今的心理咨询事业也随之繁荣发展起来。当前社会大众的生活水平在日渐提升，同时随之也产生了很多心理问题。为了能够更好的解决人们的心理健康问题，积极进行心理咨询是十分有必要意义的，心理咨询以交流和沟通的方式来缓解与人们的心理问题。科学技术水平的提高，在一定程度上来说，促进了网络心理咨询的发展。本文笔者以网络心理咨询为切入点，积极探索网络心理咨询的实践及其存在的问题。

【关键词】网络心理咨询；实践；存在问题

【中图分类号】R395【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2017）32-0319-02

引言

人们在日常的工作和学习中，很有可能会因为很多外界因素而产生巨大的心理压力，心理压力问题解决不好，就会严重影响正常的学习和工作计划。心理问题成了人们十分关注的重要问题，被很多人们广泛重视。随着网络心理咨询的建立，促使很多人都能够及时地进行心理咨询。心理咨询本身是有着一定优势的，但是其在发展的过程中，与传统的心理咨询方式相比，还是有一定的不足之处的。

1.网络心理咨询的实践

1.1远程交流

在社会科学技术手段不断提高和人们心理压力巨大的情况下，才产生的网络心理咨询。全新的科学技术手段，为网络咨询提供了更多的资源和平台信息。生活的压力，使社会大众很容易就产生心理压力，在人们发现心理问题的时候，应该及时去咨询专业的工作人员，获得更多心理咨询方面的建议。网络心理咨询为人们提供了十分简单快捷的咨询方式，在网络心理咨询发展和实践的过程中，整个发展过程是具有一定的鲜明特征的。与传统的心理咨询相比，网络心理咨询具有一定的优势，该咨询活动仅仅依托互联网技术就能够实现，交流与沟通都是在网络上进行的，基于网络平台，使心理咨询变得更加的简单和快捷。在网络平台兴起的时候，相关的咨询者，在想进行心理咨询的时候，就能够随时随地的进行咨询，咨询的过程不受时间和地点所限制。一般来说，网络心理咨询其实是属于远程交流咨询，是十分符合当今社会大众的快节奏生活规律的。在全新的时代背景下，网络心理咨询受远程交流所影响，能够从根本上很好的发挥自己本身独特的优势功效。

1.2多样化的咨询形式

心理咨询受用者和心理咨询师在使用网络进行交流的时候，是可以使用很多方法的。在咨询活动进行的过程中，可以根据自己的个人实际需求情况，来选择最适合自己的咨询方式，对于心理问题咨询者来说。选择一种正确的咨询方式是很重要的。如果心理咨询者在想要咨询的过程中，相关的心理咨询师没有足够的时间来帮助心理咨询者，那么在两者协商之后可以更换心理咨询的方式，以便于能够达到两者各自的实际发展情况。在时间不允许的情况下，两者之间可以选择采用电子邮件交流的方式，进行及时的沟通和交流，在仔细的阅读电子邮件之后，根据邮件中的实际咨询情况，心理咨询师应该针对邮件中的内容，科学合理的为心理咨询者提供意见，把意见进行细致的整理，通过电子邮件的方式，及时的发送给相关的咨询者。

依靠网络平台的发展力量，心理咨询者与心理咨询师在线就能实现沟通与交流。对于网络平台的交流来说，在交流的过程中，常常出现的就是文本交流和视频交流的方式，这两种交流方式本身是不受时间和地点所约束的，与电子邮件的交流方式相比，信息交流的速度更快，在关于问题的描述和意见解答方面也具有一定的优势，能够更加迅速的达成两者的各自目标结果。同时，与文本交流和电子邮件交流相比，视频交流才是最为合适的方式，这种交流方式在一定程度上来说，延伸了传统的心理咨询方式的方法，面对面的交流是比较有效率和效果的，在网络平台上面，咨询者与咨询师通过视频交流的方式，实现远程式的面对面交流，成功的弥补了文本交流与邮件交流的不足之处。

1.3更加广泛的心理咨询服务

网络心理咨询并不只有一个心理咨询师与一个心理咨询者交流的情况，还可以是一个心理咨询师和几个心理咨询者进行交流的方式。心理咨询师通过对心理咨询者的咨询实际情况进行了解，可以适当的将同一种类的心理咨询患者集合在一起，进行集体式的交流。在交流的过程中，心理咨询师充当老师的角色，而学生则扮演学生的角色，因此，心理咨询师应该发挥榜样作用，在保障咨询效率的同时，注意语言表达艺术，最大限度的为心理咨询者营造轻松愉悦的心理咨询情况，以便于能够让心理咨询者们打开心扉，把自己遇到的问题都说出来，从而在心理咨询师的帮助下，能够迅速的解决心理问题，以最佳的精神面貌去生活。

2.网络心理咨询存在的问题

2.1网络心理咨询局限性大

网络心理咨询是最近几年才新兴起来的一种咨询方式，在其发展的过程中，是取得了一些成效的。但是根据相关数据研究显示表明，网络心理咨询在发展的过程中，是存在着一定的局限的，并且网络咨询的实际咨询方式和传统的心理咨询方式获得的效果是有一定区别的。网络心理咨询是在网络上进行的，这样一来，咨询者的个人信息隐私是比较危险的，很有可能会被泄露出去。如果咨询者的个人信息被泄露出去，那么对于咨询者的生活就会造成一系列的不良影响，严重的话还会严重损害个人利益。

2.2安全性不高

网络心理咨询的实际效果是很容易受到多方面的外界因素所影响。如果要想从根本上提高网络心理咨询的效率和咨询质量，那么首先就应该保障网络信息技术的稳定性和安全性，但是在实际的诸多的网络咨询活动进行的过程中，很多咨询师根本无法保障网络技术的安全与可靠性能。同时，对于心理咨询者来说，他们在进行网络咨询的时候，无法严谨的检验相关心理咨询师的从业资格和专业技能水平，在这种情况下，众多心理咨询者都是很容易就被欺骗的。在当前网络咨询发展的过程中，安全性不高是普遍存在的问题。

3.结语

网络信息技术早已渗透到社会大众生活的方方面面，为人们的生活带来了很多便利影响。网络心理咨询是依托互联网技术才发展起来的，在其发展的过程中具有很多优势效果，但是也无法避免会出现一些难以解决的问题，这也就意味着相关的心理咨询师应该深入了解咨询者的实际需求，积极完善网络心理咨询工作，以便于为咨询者提供更好的服务。

【参考文献】

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