管制习惯在空中交通管制中的重要性及其有效改善

管制习惯在空中交通管制中的重要性及其有效改善

梁翼

（中国民用航空西藏自治区管理局西藏拉萨850050）

摘要：空中交通管制工作是航班正常、安全运行的重要保障工作。良好的管制习惯能够大大降低航空事故出现的几率，确保空中交通秩序的规范性。本文首先阐述了管制习惯在空中交通管制中的重要性，并指出了空中交通管制工作中不良控制习惯的特征以及成因，最后提出了科学合理的有效改善措施，以供相关人士参考。

关键词：管制习惯；空中交通管制；重要性；有效改善

引言

空中交通管制作为维护航班秩序和安全的重要工作，其贯穿每一个航班的起飞、着陆以及飞行过程，根据空间的不同，航班先后由塔台、进近和区域管制区的管制员指挥。空中交通管制指挥人员在长时间空中交通管制过程中不可避免地会养成许多自身的兼职习惯。良好的管制习惯能够大大降低航空事故出现的几率，确保空中交通秩序的规范性；但是不良的管制习惯则会影响到空中交通管制指挥工作的有序开展，导致空中交通管制中出现管制遗忘、遗漏、错误等问题，甚至可能会因为管制指挥不当而造成安全事故，严重威胁到航班飞行安全。

1.管制习惯在空中管制中的重要性

习惯是一种潜意识的行为，其主要是由随着时间累积的重复行为动作而产生。当空中交通管制员在开展管制工作时，他们也需要通过长期的重复动作的历练，进而使得各个空中交通管制员均形成独特的管制习惯。

管制习惯在空中交通管制中发挥着至关重要的作用，其会对空中交通安全事故产生直接影响。无意中的一个管制习惯有可能会造成空中交通事故。据空中交通事故研究相关资料显示，空中交通管制员不良交通管制习惯在导致空中交通事故的各类因素中高达27%，换句话来说，几乎每四次空中交通安全事故中，由空中交通管制员不良控制习惯造成的就占了一次。所以，有必要规范空中交通管制员管制行为，培养良好的控制习惯，尽可能降低空中交通事故的出现。

空中交通管制工作属于一项长期的工作，它是航班稳定、安全运行的重要保障。而空中交通管制人员作为该项工作的重要构成部分，空中交通管制员形成良好的管制习惯是促使空中交通指挥工作有效的基础。一般而言，空中交通管制员在接收到相关管制命之后，应该结合自己的工作经验来认真判断空中交通运行现状，提出适宜的工作流程，并参照当前的空中交通情况，采取最佳的管制方案，提升空中交通行为的规范性，防止空中安全事故的出现。由此可知，空中交通管制员在长期工作过程中极易受自身经验与行为习惯的负面影响。若是为好习惯，则会推动空中交通的安全、顺利运作。假如管制习惯不好，例如工作中时常存在“遗忘、遗漏、错误”现象，那么极易对空中交通行为造成不利影响，甚至可能会引发空中交通事故。

2.不良管制习惯的表现特点和成因

具体来讲，空中管制指挥员在空中管制过程中存在的不良管制习惯的表现特征以及形成原因主要包括以下内容：

2.1管制习惯带来的遗忘问题

管制习惯所产生的遗忘问题主要说管制工作人员因为在管制中缺乏足够的关注度而导致管制遗遗忘问题。造成此类状况的主要因素是管制员在工作中不够认真，注意力不够集中，没有专注于空中交通管制工作的开展。严重的管制遗忘往往会造成难以挽回的事故。所以空中管制人员在工作中应时刻保持严谨态度，尽可能避免出现管制遗忘问题。

2.2管制习惯带来的管制遗漏问题

由控制习惯引起的管制遗漏问题一般是因为管制员在工作中未严格执行相关的管制过程，亦或管制人员在应用中存在许多遗忘问题，管制员在管制工作的应用流程均有许多细节上的遗漏，那么势必会影响到空中交通管制员的指挥控制水平。

2.3管制习惯带来的管制错误问题

管制错误问题是控制指挥人员在平时的空中交通控制过程中具有的控制操作错误亦或管制指挥失误问题。假如管制指挥中经历了管制操作错误亦或控制指令错误，那么势必会严重影响到空中交通管制工作的有序开展以及控制效果，导致航班运行过程中存在严重的安全隐患。

3.管制习惯的有效改善对策

3.1注重培养良好的管制习惯

实际上，良好的管制习惯和不良的管制习惯是相对的。所以，有关单位在管制指挥员培养过程中注重培养指挥员良好的管制习惯。在平常工作中，应时刻保持注意力的高度集中，熟悉管制工作流程，高度重视各项管制工作的规则以及细节，大幅提高管制人员管制操作的规范性。此外，还需要注意知识的积累，掌握空中交通管制相关的天文、气象、地理、计算机、管理等多方面的知识，从思想上注重良好的管制习惯培养的重要性。相关单位应强化对新员工岗前培养，强化管制岗位工作内容在标准上的严格要求，依据正规的工作流程、操作方法，培养新员工在岗位过程中标准、细致的工作能力，确保新员工可以在空中交通管制岗位工作过程中养成理性、规范、科学的管制习惯。而对于老员工的管制习惯的培养，可以采取暂时撤离岗位以及严格培养的策略，不断细化以及要求老员工的指挥习惯，并积极做好老员工的思想准备工作，通过竞争上岗的方式来促使老员工可以对自身提出更为严格的要求，尽可能根除自身不良管制习惯，以良好的习惯来开展管制工作。

3.2强化空中交通管制系统建设

现代化的空中交通管制设备以及基础设施是保障当前空中交通管制正常开展的有利支撑，同时还是管制员养成良好管制习惯的必要先决条件。空中交通管制工作复杂、繁琐，涉及面广泛，突发性情况较多，管制工作人员几乎每天均处于高度紧张的状态，难以保证丝毫不会出现纰漏。这种形势下，一套技术先进、高超的空中交通管制设备可以助力管制人员及时、有效的掌握空中交通的运行情况，同时还可以对现状进行全方位分析，助力管制人员在最短时间内发出相对合理的空中控制指令。所以，有必要不断优化现有空中交通管制系统，适时对相关设备进行更新换代，充分借助于现代高科技来提升空管系统的可操作性，降低空中交通管制员的劳动强度，使其能够更多的精力专注开展空中交通管制工作。

3.3加强团队协作能力的培养

因为空中交通管制工作涉及到多个环节，一般需要多个空中交通管制员共同合作完成。在空中交通管制这个团队中，如果任意一方出现差错，那么可能会对整个团队的工作产生负面影响。所以，应加强空中交通管制团队协作能力的培养，在管制工作中要相互协调、相互配合以及互相提醒，确保管制工作更为系统、规范。要高度注意团队的整体合作以及默契，尽可能发挥团队精神，减少管制过程中“遗忘、遗漏、错误”等问题的发生，大幅提高空中交通管制水平。

4.结语

总之，空中交通管制工作是确保航班安全、稳定运行的关键，而管制人员的管制习惯在空中交通管制中发挥着至关重要的作用。但是当前因为管制原因导致的不安全事件，一个具有共性的重要原因是管制员违没有养成良好的工作习惯所导致的。所以相关部门应高度重视管制人员良好管制习惯的养成，从而更好更快的进入管制工作，更好的去避免一些由于人为所导致的错误，降低错情率，进一步推动空中交通管制工作的高效、有序开展。

参考文献：

[1]邢浩.管制习惯在空中管制中的重要性与对策分析[J].中国新技术新产品，2014（7）：185.

[2]王刚.管制习惯在空中管制中的重要作用[J].人力资源管理，2013（9）：136.

[3]侯鹏霄.浅谈管制习惯在空中交通管制中的重要作用[J].中国科技博览，2014（2）：208.

作者简介：梁翼（1990-），男，汉族，湖北省随州市人，本科学历，助理工程师，从事空中交通管制工作。