精细化护理管理在妇产科病房护理安全管理中的应用研究

精细化护理管理在妇产科病房护理安全管理中的应用研究

韦晓玲

柳州市妇幼保健院产科545001

摘要：目的研究在妇产科病房护理安全管理中使用精细化护理管理的疗效。方法抽取在我院妇产科病房中的产妇60例作为本文的观察对象，并将其进行分组，对照组、观察组。对照组：实施常规护理管理给30例产妇服务，观察组：实施精细化护理管理给30例产妇服务，对比其护理后效果情况。结果经护理后，比较两组的总满意率，结果对照组和观察组分别为79.49%、100.00%，相互比较，效果更显著的是观察组（P<0.05），差异具有可比性。结论实施精细化护理管理对于妇产科病房护理安全管理具有显著效果，临床上值得进一步推广。

关键词：精细化护理管理；妇产科病房护理安全管理；总满意率

前言

精细化管理是以强化的专业技能组作为基础，数字为标准、信息技术为手段，在管理过程中，精细到每一个细节上，最终将医院的管理服务提升，确保每一位患者的需求均得到满足的一种服务患者的模式[1]。随着我国的各方面水平的逐渐提升，医疗技术的不断完善，在临床上，护理工作在对护理技术水平的优劣关注的同时，还需要对综合因素（社会、心理、情感等）给予高度重视，提高护理人员的专业技术、沟通能力、安全意识[2]。因此，我院为了探讨在妇产科中应用精细化管理的效果，随机选取60例产妇作为本文的观察对象，现作如下报告。

1.资料与方法

1.1一般资料

回顾分析我院妇产科中的产妇60例的临床资料，并将其作为本文的观察对象，对照组：30例，选取2014年2月至2015年2月期间在我院接受护理的产妇，其中年龄主要分布在22至33岁，平均年龄（26.36±1.54）岁，有大学学历8例、高中学历7例、初中学历10例、小学学历5例；观察组：30例，选取2016年2月至2017年2月期间在我院接受护理的产妇，其中年龄主要分布在23至34岁，平均年龄（27.43±1.27）岁，有大学学历7例、高中学历7例、初中学历10例、小学学历5例。采用统计学软件对两组的一般资料进行分析、比较，差异无任何统计学意义P>0.05。

1.2护理方法

给予对照组患者实施常规的护理管理方式，而观察组则在其基础上加入精细化管理，具体措施如下。

将妇产科中的安全隐患细节进行分析，并作出相应防范措施。就目前而言，医院的护理团队中，人员普遍较为年轻化，在责任心上仍是存在着不足，因此，无法做到严格遵守规章制度执行产妇病情的监测和记录，这样，则导致病情无法及时发现异常，造成恢复效果受到影响。护理人员工作经验不足、专业技术能力不足。因此，针对以上，护理人员要想在实施护理过程中顺利，一定要建立良好的护理关系。首先，为了提高护理人员的安全、优质服务的意识问题，医院应完善人力资源设备、完善培训体系，从而使护理人员的的优质服务意识得到有效培养、增加自身工作能力、经验。其次，完善岗位职责、工作进度，优化工作流程，改进排班方式，并且，在进行排班时，一定要确保具有弹性和科学，另外，还要强化陪护有序化管理，。最后，对护理设备改进，进行相关的志愿活动组织，保障患者得到最优质的生活服务。

1.3观察指标

调查患者经护理后对护理人员服务的满意程度，选取我院自制评分量表进行评分，将其分为三个级别，满意、较满意、不满意：90分以上、70至90分、70分以下，每张量表的总分均为100分，若患者满意程度越高，则护理人员的评分也随之提高。总满意率=显效率+有效率。

1.4统计学处理

对于本文的数据处理分析选择使用SPSS20.0统计学软件进行，计量资料：（），以t进行检验；计数资料：百分比（%），以卡方值进行检验，若数据中的结果显示为P<0.05，那么，则表示此数据具有统计学差异[3]。

2.结果

经过结果显示，对照组患者使用常规护理管理的总满意率为79.49%，观察组患者使用精细化护理管理的总满意率为100.00%，将其进行比较，观察组效果明显较差于观察组的效果（P>0.05），具有统计学差异，见表1。

3.讨论

妇产科产房中存在着极大的风险，因此，为了确保母婴安全，必须要给予有利措施降低风险性，尽可能做到零失误、零差错，对于患者的实际需求有效满足，确保整个过程顺利，同时，还需提高患者、家属两者的满意程度，使护理质量得到有效提升[4]。而精细化管理是近几年在临床上运用较为频繁的一种护理模式，该方式不仅可以及时发现妇产科护理中所存在的薄弱环节、问题，并且还能进行有效调整、处理，促进发展，降低护理缺陷事件的产生[5]。本文研究数据显示，对照组患者的总满意率为79.49%，观察组患者的总满意率为100.00%，两组比较，观察组的效果显著（P<0.05），具有明显的可比性。为了可以有效提高护理人员的专业能力、增加工作经验、增强责任心，医院应该要进行完善培训体系，优化工作流程，让护理人员的的优质服务意识有效培养。而通过数据可以证明，精细化管理可以将患者和家属的满意程度提高，让护患之间的关系可以良好建立，避免产生医疗纠纷。综上所述，实施精细护理管理再妇产科病房护理安全管理中的效果显著，临床上值得进一步宣传、推广。

参考文献：

[1]李金妹.精细化管理在妇产科产房护理安全管理中的应用效果[J].中国保健营养，2017，27（13）：427.

[2]马燕青.精细化管理在妇产科病房护理安全管理中的应用探讨[J].中国卫生标准管理，2015，6（18）：258-259.

[3]刘淑娥.精细化管理在病房护理安全管理中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（A1）：255-259.

[4]谢丽梅，席娅娟，张梦琳.精细化安全管理在产科病房新生儿护理中的应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（19）：171-173.

[5]罗莲英.精细化管理在妇科护理安全管理中的应用及效果观察[J].中国卫生产业，2017，14（10）：21-22.