现代营销稽查系统电力用电监察应用实践研究

现代营销稽查系统电力用电监察应用实践研究

刘彬郑田旺曾文静

（国网颍上县供电公司236200）

摘要：随着我国经济的持续发展和我国人民生活水平的提高，人们对电力资源的需求越来越多，对电力的依赖也越来越严重，但是，在电力的供应中仍存在一些问题，比如不法分子的窃电问题、电力营销中的错误事项等。为了提高供电企业的市场竞争力，提供良好的服务，需要对供电过程的不法行为进行检查，并采取有效措施，使供电企业持续稳定的发展。

关键词：现代营销稽查系统；用电监察；应用实践

1电力营销稽查系统的优势

作为新一代的电力稽查手段，电力营销系统有着以往电力稽查手段所没有的很多优势，无论是其稽查的快捷性，还是发现问题的及时性或是对于稽查当中所报数据的准确性都深受电力企业的认同。

1.1电力营销稽查系统具有极高地便捷性

与以往的人力稽查不同，营销稽查系统可以在稽查人员足不出户地情况下将用电客户的用电量、用电时间及各种其他的信息反馈给稽查人员。稽查人员可以通过系统中的自动检测和分析系统得知用电客户的详细用电情况以此可以判断出用电用户是否存在用电异常情况。

1.2电力营销稽查系统的及时性

电力营销稽查系统可以在短时间内对用电客户的用电情况进行监控和分析并发现用户是否存在用电异常情况。这不同于原始地人力稽查模式需要稽查人员挨家挨户地对用户的用电信息进行统计和分析最终才上报给稽查部门。原来的模式仅仅可以做到“亡羊补牢”却无法和现在电力营销系统一样做到“未雨绸缪”。在保证了电力企业正常经济利益的同时还可以大大提高电力企业的用电安全性，避免许多本不该发生的悲剧发生。

1.3电力营销稽查系统的准确性

原始的人力电力稽查会出现许多无法准确评估的问题，例如企业已经进行偷电行为但所偷的电量却无法计量，甚至很多时候稽查人员已经发现了企业偷电的蛛丝马迹却苦于没有足够的证据而无法对其进行处罚和起诉。电力营销稽查系统则很好地解决了这一问题，通过系统本身可以查阅企业的历史用电情况从而对其用电量进行分析找出企业偷电的关键节点从而制定出针对偷电企业最准确地处罚方案。并且这些历史记录还可以作为有力地证据来对企业进行处罚和起诉。

2电力营销稽查的现状

2.1对电力营销稽查的认识有误

虽然,电力营销稽查工作组很早就已经成立了,但是依然存在一些不足之处,比如对于营销稽查定位还是不够准确,不仅如此,员工在稽查工作的职能上认识有一定的误解,所以很多人就会混淆了稽查与用电检查,分不清两者是不同的。而他们把稽查的工作关注点放在堵漏增收和规范用电市场上面。

2.2考核方式不全面

如今,很多方面的因素都会影响到稽查内查工作的进行,导致工作效率低下,没法进行准确的检查,给工作带来了一定的难度。所以,必须十分重视稽查在规范和提高营销效率的提高。在一些公司,他们为了考核和评价的便捷,依然会采用存在缺陷的以外查成效作为衡量考核的方式,这就带来了一定的负面作用,公司的员工就会忽略了稽查的根本目的就是规范营销,而过于关注防漏等方面的作用。

2.3稽查工作管理模式有所欠缺

现在的稽查工作的管理模式存在一定的欠缺,因为它还未形成闭环管理模式和应用,没有一套完整的考核体系、没有对稽查和整改情况进行跟踪、没有相应的惩罚措施等。

3电力营销稽查系统存在问题的解决方案

3.1建立用户档案

建立用户档案需要做好三方面的内容，建立用户档案也是有效开展用电检查工作的基本前提和基础。用户档案的建立是有要求的，要求必须准确、客观记录客户的信息，本着对用户负责的态度来完善用户的资料，并安排专业的、专门的人员通过随机调查的方式，核查用户信息的正确性和准确性，从而为后期开展用电检查工作提供可靠的保障。用户的资料信息录入完成之后，就可以利用营销稽查系统来分析用户的资料信息，从而了解和掌握用户的实际用电情况，提高用户用电设备的整体管理水平，准确、完整记录用户用电设备的类型和使用情况，而且要随时与客户进行联系和沟通、利用信息化记录的方式及时更新客户的资料，对于那些可能对电网的运行构成影响的因素必须严格控制，防止对电网的正常运行造成冲击。而重点的检测内容主要包括非线性负荷、冲击负荷等可以对用电设备造成危害的因素，安排专门的管理人员负责给用户提供专业的技术支持和指导，规范用户的用电行为，对于用户用电过程中存在的问题，应通过合理的方式提出科学合理的措施和建议，尽可能降低设备发生故障的概率。

3.2加大现场计量装置的检查力度

对高压用电异常数据，必须利用营销稽查系统做专门的分析，严格排查电网内部出现这种异常数据的用户，加大用户计量装置的现场检查力度，防止由于用户调整形式而出现的电量超标现象，把电容量控制在设备所允许范围内。所以，在开展用电检查的过程中，主要检查的内容包括两方面：第一，用电计量装饰的安装是否是符合相关的规章制度；第二，电能表是否出现失压显现。通过严格的检查，如果确认是计量装置方面出现了问题，则需要及时制定出整改方案，对于窃电、违规用电等现象应全力查处，降低由于这方面的原因造成的电能损失。当前，我国的工业化和新型城镇化进程逐渐加快，各种工民建工程快速发展，在城市住宅小区中，“一户一表”的形式迅猛增加，同时，房屋的闲置率也逐渐上升，出现大量的零电量、低电量用户。随着电力技术快速发展，远程采集取代手抄表方式，但是由于多种因素的影响，表计故障还是经常发生，给用电检查工作带来不小的麻烦。所以，在这种新的形势下，就必须对零用电量、低用电量等异常数据进行有效的分析，把这些用户尽可能排除掉，减少窃电等行为的发生。

3.3售电价格波动的科学分析

在我国市场经济体制逐步完善的背景下，电能作为一种特殊的商品，和其它的商品一样，同样是使用价值和价值的结合体。同时，电能也是电力公司赖以存在和发展的基础，电力企业通过发、配、输和供电等环节把电能输送到千家万户和用电企业中，所以，电能也就具有了使用价值。总的来看，我国的现行的定价政策，也就是按照电力的用途来制定电价的形式，把电能分为了多种形式。因此，工作人员在用电检查时，需要对用户的用电安全进行严格的检查，在我国现行政策所允许的范围内，做好电能的管理工作。由于价格不可能处于同一个水平，会出现波动，所以，这就要求科学合理分析电价的波动现象。

3.4构建完善的信息反馈机制

提高电力营销稽查的效率需要构建完善的信息反馈机制,因为,完善的信息反馈机制可以保障电力营销稽查工作顺利进行。在工作中,营销稽查人员应当根据相关的信息来评价电力营销工作的进行情况,从而发现电力营销工作中的不足之处,及时采取合适的办法解决问题,提高电力营销稽查工作的效率。电力企业需要充分利用现代科技手段,不断调整营销策略及信息机制,提升信息反馈机制的效率。

4结论

关于如何做好电力营销稽查系统的应用实际上还有一段相对较长的路要走，我们的电力企业依旧是任重道远，不过笔者相信电力营销稽查系统绝对是目前电力企业走向智能化、信息化的道路上一块重要的里程碑。

参考文献：

[1]沈百强.电力企业营销稽查管理体系研究[D].华北电力大学,2015.

[2]张玥玥.电力营销稽查管理体系构建与评价研究[D].华北电力大学,2015.

[3]张雯雯.营销稽查系统在用电监察中的应用研究[J].科技与企业,2015,06:58.

[4]龚小艳.浅谈营销稽查系统在用电检查中的应用[J].中国高新技术企业,2015,31:48-49.