论电力营销稽查机制的管理与建设白群峰

论电力营销稽查机制的管理与建设白群峰

白群峰

（国网绥化供电公司黑龙江省绥化市152000）

摘要：电力营销是电力企业获得经济收入的主要来源，电力营销稽查则是完善电力企业营销管理工作的重要手段。因此，完善电力营销稽查机制，加强电力营销管理，也成为电力系统稽查工作的重点。本文结合电力企业电力营销稽查的问题，提出了电力营销稽查机制的管理及建设对策，希望能对电力企业的营销稽查工作有所帮助。

关键词：电力；营销稽查机制；管理；建设

近年来，在我国经济快速发展的带动下，我国人民生活水平得到较大程度的提升，居民用电量不断增加，这在很大程度上带动了电力企业的快速发展。但在当前市场经济环境下，电力企业面临着激烈的市场竞争，所以电力企业在发展过程中，对于电力市场的开拓较较为重视，将企业大部分资金和工作重点都放在企业的市场拓展方面，但对于电力营销环节的最基础性管理工作却较为忽视，导致电力营销稽查机制存在许多不完善的地方，由于该项工作是对营销环节存在的漏洞进行管理和监察，从而确保电力营销工作的顺利开展，但由于稽查工作中还存在一些薄弱环节，从而对电力营销工作正常开展带来了较大的影响，所以需要加强电力营销稽查机制的管理和建设，确保稽查的有效性。

1国内电力企业在营销稽查中所存在的主要问题

1.1对电力营销稽查工作的思想重视度不够

在我国的电力企业管理体制中，基本都是以行政的方式来进行管理，所以说在经营的过程中，受到上级部门的影响比较大，由此，在面对市场经济的形势下，竞争机制的作用就不太明显。由于缺乏竞争环境的刺激，所以电力系统的领导在营销稽查方面的重视程度不够，在思想意识方面没有意识到稽查的重要性。所以说在对营销稽查工作中所投入的力度不够，在人员培训方面不够深入，相关的规章制度不够健全，以至于在管理的过程中，缺乏可以参照的依据，稽查工作控制不到位。

1.2电力营销稽查工作管控制度不健全

在电力企业快速发展的形势下，为了适应不断变化的市场经济形势，需要强有力的内部控制措施来对企业进行规范管理，从而保证电力企业能够健康稳定的发展。但是以目前的情形来看，我国的电力企业在相关的领域中都取得了一定的成绩，但是在电力营销稽查体制方面还不够完善，没有全面规范的体制建设来对其规范，对于稽查工作的质量和标准也没有统一的规定，致使在工作中没有制度可以执行，对于电力企业的营销工作无法规范的开展。因为管控制度的不健全，致使在稽查工作执行的过程中，无法与企业的发展规划相一致，电力稽查工作的执行效率不高，严重的影响到我国电力营销稽查工作的顺利开展，所以说要健全稽查机制，为稽查工作的有效开展提供便利的条件。

1.3电力营销稽查工作手段缺乏创新性

从研究现状来看，目前我国电力营销稽查手段方面的创新性还是比较差的，基本是采用手工取样方式对其相关的资料进行逐条比对，通过对资料的检查找出可能存在的问题。在这样的工作过程中，通过人工的取样、查找，对企业的营销业务、营销报表及相关的工作档案进行大范围的核查，这样的工作往往是需要大量的人力、物力和时间，并且最终的稽查效果也并不明显。在对稽查结果进行确认时更多情况下是依据稽查人员的经验判断，而没一个有效的评价级别作为对电力营销稽查结果的衡量，所以其稽查结果的准确性易受到质疑。

1.4电力营销工作缺乏必要的风险评价体系

随着国内经济发展趋势增强，电力需求迅速增长，社会对电力营销服务的要求也随之提高。受传统的计划经济体制的影响，我国电网企业的特殊垄断现状，使企业竞争意识略显薄弱，在电力企业提供多种营销服务方式的同时，对营销管理风险欠缺全面的认识，忽略了营销管理中潜在的风险（如：经营风险、供用电法律风险、社会负面风险等等）。另外，电力企业管理者对其企业经营风险认识不足，重视安全生产而忽略营销经营风险，企业的经营管控难度增大，导致目前国内众多电力企业对其内部风险评估及风险控制体系的构建十分不完善，这就很大程度上增加了电力营销工作内部控制的风险，也影响到国内电力营销稽查工作的顺利开展。

2加强电力企业营销稽查管理工作的对策分析

2.1构建良好的电力营销稽查工作环境

随着我国市场经济主体地位的逐步确立，国内电力企业的发展环境也受到挑战，此时如果不构建一个良好的电力营销稽查工作管控环境，则很难在激烈的市场竞争中获得长足发展。首先，要提升电力企业有关领导者对电力营销工作管控的重视度，充分认识到电力营销稽查工作与企业内部经营之间的关系，以便为更好地发挥电力营销稽查工作做出指导。其次，要充分调动电力企业内部各部门工作人员对电力营销稽查工作重要性的认识，通过培训等方式在企业内营造良好的电力营销稽查工作环境。最后，要不断提高电力营销稽查工作及管理人员的职业素养。这是构建良好电力营销稽查工作环境的重要环节。

2.2健全我国电力营销稽查工作管理的规章制度

目前我国电力企业的电力营销稽查工作管理体系基本上是依据统一稽查、分级管理的两级工作制度。在实际运作中电力企业可以建立相对独立的电力营销稽查管理机构，在电力企业内部构建统一领导、分级管理的责任体系。这样一来可以将电力营销稽查工作的管理权限和义务分散到企业内部的各个单位间，但在权责方面则要强化统一，从而提升管理效率。另外，通过统一稽查、分级管理的两级电力营销稽查内部工作制度的实施，既可以为电力企业内的二级、三级单位提供充足的人力、物力及资源支持，也可以增强其营销人员的工作积极性，提升其企业的整体实力。

2.3创新电力营销稽查管理手段

目前我国电力营销稽查手段基本是采用手工取样方式对营销业务进行逐条比对，通过对资料的检查找出可能存在的问题。因此，在今后的工作中，一方面我们有必要应用电子稽查信息系统的技术手段，运用现代信息技术手段实现电力营销稽查工作流程信息化，以科学高效的信息系统取样方式代替低效的手工取样，实现对营销关键指标、工作质量和服务质量进行全过程、实时化、集中式在线监控和稽查，将稽查工作重心前移，形成“事中有监控、事后有分析”的新型营销稽查监控体系，从而可以实现电力营销稽查工作的最佳效果。另外，在对稽查结果进行确认时更多情况下是依据稽查人员的经验判断，而没一个有效的评价标准作为对电力营销稽查结果的衡量，所以其稽查结果主观性较强，其精准性易受到质疑。因此我们可以建立统一的电力营销稽查评价体系，规范电力营销稽查工作流程，制订科学的稽查结果评价标准，使电力营销稽查工作更为科学、客观。

2.4完善用电检查及营销稽查监控系统用电检查及营销稽查工作离不开监控系统，在整个用电检查及营销稽查过程中，监控系统还不是很完善，要想促进供电企业的发展，完善营销稽查监控系统非常重要。要实施用电检查及营销稽查监控管理，从整体上改变供电企业的现状，在转变的过程中逐渐完善用电检查及营销稽查监控系统，同时，也可以利用多元化系统进行组合与安装，进一步完善监控系统，明确企业用电检查及营销稽查内容，完善用电检查及营销稽查工作的基本流程，对违规用电等行为加强监管力度，提升技术水平，充分体现完善监控系统的重要性。在实际工作中，可以引用电能量采集系统、营销自动化系统完善用电检查及营销稽查监控系统，还可以结合实际运用到负荷控制系统中，相应地给予用电检查及营销稽查以技术上的支持，使工作人员及时有效掌握用电检查及营销稽查工作，并及时改正问题。

2.5完善用电检查流程

完善用电检查流程主要分成三部分：首先，工作人员应了解用电用户对相关法律法规掌握的情况，是否有违法行为，应仔细检查用电用户的设施是否有破损现象，是否做到合理用电、安全用电。仔细检查用电用户的超电情况与消耗电能情况。其次，定期和不定期的对电力荷载设备进行全面检查，例如：电能计量、管控以及通信等设备。如果出现问题，应及时对问题进行解决。检查电能耗损情况，检查用电用户是否出现偷电行为，用电用户的设备与线路是否存在漏电情况，用电用户是否按照相关规定进行合理用电。最后，工作人员要按照规定对电力系统进行检查，工作人员应有计划的对并网电源进行检查，同时应对自备电源做好检查工作，保证满足用电用户使用电量安全的需求。

3结束语

随着社会经济的快速发展，电力能源已经成为一项不可缺少的能源，因此，供电企业也应不断的提高供电的质量。为了保障供电企业的营销效益，切实有效做好电力管理工作至关重要。目前，供电企业与营销稽查中仍然存在很多问题，制约了电力企业的发展，因此，应有针对性地进行改进，从而提出加强供电企业用电检查及营销稽查工作的具体措施，要以提高企业本身整体利益为最终的发展目标，在加强管理的同时加强技术支持，并以营销目标为中心，完善营销稽查管理体系，从而促进其工作的发展。

参考文献：

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[2]马志君，于彦涛.电力营销稽查机制的管理与建设研究.黑龙江科学，2017，8.10.108-109.

[3]许长乐.电力营销稽查管理体系建设研究.低碳世界，2017.6.113-114.