PDCA循环理论在药品采购供应管理中的应用分析

PDCA循环理论在药品采购供应管理中的应用分析

龚红键

上海交通大学医学院附属苏州九龙医院江苏苏州215000

【摘要】目的探究在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论的价值。方法以2014年1月-2015年1月未在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论作为对照组，以2015年2月-2016年2月在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论作为实验组。对比2组药品采购以及供应情况。结果实验组在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论，其药库差错数（11例）、药品未能及时供应数（0例）均与未在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论对照组相比，存在显著差异（P<0.05）。结论在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论，可以有效提高药品采购以及管理的效率，将药品供应出现的缺陷率降低。

【关键词】PDCA循环理论；药品采购；药品供应

我国药品管理体系、医疗卫生体系、医疗保险制度在不断的完善，医疗部门对药品采集、供应的管理要求也在不断增高。医疗部门采集以及供应药品的机构为药学部，药学部的工作具有商品性（药品流通）、职能性（药政法规）以及专业性（医院药学）[1]。医疗部门的药库主要对采购药品以及验收、保管、发放等工作进行负责。医疗部门采取有效的机制来提升药品采购以及供应的治疗意义重大。PDCA循环理论是一种全面的质量管理程度，科学性较高，其主要对协作、质量等问题进行关注，通过对药品采购以及供应系统中存在的问题进行分析，从而找出相应的解决方案促进药品采集以及供应管理更加完善[2]。本文主要对药品采购供应管理中实施PDCA循环理论的价值作分析，内容如下文：

1资料与方法

1.1基本资料

以2014年1月-2015年1月未在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论作为对照组，以2015年2月-2016年2月在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论作为实验组。

1.2方法

药品采购供应管理中实施PDCA循环理论的主要内容如下：

1.2.1计划

对药品采购供应管理中存在的问题进行陈述，并对改进的目标进行确定，对项目资源进行规划，以此对进步计划进行制定。对医疗部门的实际工作进行了解，并对药库的实际工作情况进行调查，询问科室以及药房工作人员的意见并进行总结，同时对药品采购供应管理中的工作要求进行了解，从而确定药品采购供应管理中的关键点。

1.2.2执行

对药品采购供应管理的质量水平进行了解，并根据计划设计来收集相关的数据。对收集的数据进行分析，对其中存在的问题进行分析，总结出导致药品短缺的问题为采集不及时（特殊事件、药房计划偏差、计划不准确）、配送不及时（政策原因、转配送、长时间短缺、脱销）、配发不及时（工作差错、不合格药品、验收不及时）、过程中的不准确（药品规格偏差、配送以及计划偏差）。

1.2.3检查

将药品采购供应管理中存在的不良影响因素消除，根据药品采购供应管理中存在的问题，采取相应的处理措施，即药品经营以及生产方面：a：对经营方以及生产方的沟通进行督促；b：对供货公司进行选择，尽量选择信誉较高的供货公司；c：对药品品种（临时变更）进行协调；d：与业务员进行积极的沟通，以此将业务的素质提高。药库采购方面：a：将人员的业务熟练程度提高；b：对常规药物以及急救药物所需量进行计划；c：通过信息技术将人为误差减少；d：定期培训，加强沟通[3]。

1.2.4控制

通过流程化以及制度化来对管理的成果进行检查。在工作的过程中，应对工作的规范进行制定，对药库工作质量以及供货公司评价制度的满意程度进行评价，以绩效作为支撑，从而将药库药品的供应工作质量进行提高。

1.3观察指标

对在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论实验组以及未在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论对照组存在的问题进行比较分析。主要包括药库差错数、药品供应不及时数等。

1.4数据处理

全文研究数据均严格录入SPSS22.00软件进行统计学处理，计数资料采用卡方检验，计量资料采用t检验。P<0.05时，统计学有意义。

2结果

实验组在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论，其药库差错数、药品未能及时供应数均与未在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论对照组相比，存在显著差异（P<0.05）。详情如表1所示：

表1两组药品采购供应管理情况对比[n（%）]

3讨论

药品是特殊商品的一种，其会对人们的生命以及健康造成直接的影响，因此，对药品管理的质量要求较高。随着医疗水平的不断进步，对药品采购供应管理的要求也越来越高。

PDCA循环理论的核心是全面质量管理，其主要包括计划、实施、检查以及处理这四个部分，在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论时，应注意：

A：注重系统思维

PDCA循环理论主要是将发展项目以及业务战略相结合，使指令保持清晰、简明。药品的采集是一个复杂的过程，需要多个部门的工作相结合，因此在药品采集的过程中，应将主次分清，将重点分清，优先采用系统思维方法对关键的问题进行处理[4]。

B：对数据统计进行强化

PDCA循环理论重视事实管理以及数据管理，并不是根据直觉以及相关经验做事，其具有一致性高、准确、及时等特点。药品采购供应管理的运行情况可以通过数据进行客观的反映。在数据收集的过程中，应注重数据的真实以及准确[5]。真实、准确的数据可以对统计判断做出正确的分析，从而将药品采购供应管理中存在的根本问题反映出来。

C：持续改进

PDCA循环理论在药品采购供应管理中应用的主要目的是持续改进，降低成本，将管理中的缺陷减少，从而将管理的质量达到最优化。PDCA循环理论采用量化方法对药品采购供应管理中存在的问题进行分析，并对关键的问题作出改进措施，从而将药品采购供应管理的质量提高[6]。

本文研究结果显示，在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论的实验组，其药库差错数、药品未能及时供应数均与未在药品采购供应管理中实施PDCA循环理论对照组相比，存在显著差异（P<0.05）。

综上所述，PDCA循环理论在药品采购供应管理中的应用价值较高，可以有效降低药库差错、药品供应不及时的发生率，减少药品供应中的缺陷率，值得推广应用。

参考文献：

[1]孔祥锋.信息化过程控制在基层医院药品采购入库管理中的应用[D].山东大学，2014.

[2]宋振民，臧恒昌.PDCA循环理论在药品采购供应管理中的应用[J].中国药事，2010，24（8）：775-776，797.

[3]粱雪茵，魏理，罗红英等.应用PDCA循环实现我院高危药品安全管理可行性分析[J].中国医药导报，2014，11（13）：141-143.

[4]刘雪双，庄广云.PDCA循环法在门诊急救药品及物品规范管理中的应用效果[J].中华现代护理杂志，2013，19（14）：1692-1695.

[5]刘莉，高杰.5S管理法联合PDCA循环在病区药品管理中的应用[J].中华现代护理杂志，2015，21（2）：213-215.

[6]徐新，王钦，胡汉祥等.运用PDCA循环管理法降低医院药品报损率[J].中国医药指南，2013，11（29）：318-319，320.