汽车维修行业发展现状分析刘大伟

汽车维修行业发展现状分析刘大伟

刘大伟

中国石油运输有限公司新疆乌鲁木齐市830014

摘要：汽车维修行业是汽车保养与修理行业的总称，相比较于我国汽车行业市场的快速发展，我国汽车维修行业总体上处于粗放发展和滞后的状态，汽车维修行业对经济社会发展和人民群众生活质量提升有着重要的影响，因此，探索一处一条高效的连锁化、信息化的汽车维修行业发展路线具有重要意义。

关键词：汽车维修；发展现状；发展趋势

1汽车维修行业发展现状

1.1汽车维修行业制度现状

目前，我国汽车维修行业主要采用预防性维修制度，强调汽车的日常维护和定期保养，重点是汽车的机械大修、临时维修和通用修理。虽然这种维修方法对机械性能有好处，但也存在许多缺点。建立和完善维修制度，以磨损规律为唯一标准，有一定的局限性。虽然定期维修规则可以解释磨损造成的故障，但它不能解释与机械磨损无关的问题，如人为错误、老化、变形等，从而判断汽车维修的故障可能是错误的。定期维护和日常维护可以减少维修技术与实际维护故障之间的差距，但会造成维修过度和浪费资源。此外，汽车维修系统的概念也是常见的，它不区分关键设备、专用设备和通用设备。所有设备的相同维护系统都会严重影响汽车维修的效率。

1.2汽车维修行业人员现状

目前，在中国的汽车维修行业从业人员的整体素质有待提高，教育水平普遍较低。且行业从业的门槛低，一般有基本的维修技能可以工作了，导致许多汽车维修人员只有高中甚至高中教育水平以下。从汽车维修人员结构来看，文化水平较低，专业知识不完善，需要加强学习；服务意识不强，服务态度一般，且不少人都属于“安于现状，不思进取”类型；因此，从大的层面看，汽车维修行业整体水平有待提高。此外，在中国的汽车维修人员高级技能人才的数量是低的，甚至一些基层汽车维修人员没有技术等级证书，这是拥有高质量的技术执照的维修人员的缺乏。此外，在中国汽车维修行业，虽然门槛低，但工作人员收入不高，付出和回报是不成正比的，所以无法吸引高素质技术型人才。因此，汽车维修行业只能招揽一些受教育水平较低的维修人员，这些维修人员积累了一定的工作经验，在更好的发展机会后会寻求其他工作，因此员工的流动性很大。

1.3汽车维修方式现状

随着社会的快速发展，科学技术的更新换代，对我国汽车维修方式产生了巨大的作用力。新技术、新材料的研发，使得汽车维修的技术和设备得到了更新换代，促使汽车维修模式发生新的变化。但是即使有这么多新的变化，我国汽车维修方式仍存在许多问题，如传统维修模式的局限性。在维修过程中，我们仍然喜欢用“经验主义”来判断，因此故障判断的准确性将存在偏颇。而我国对传统的计划维修缺乏重视的程度，会忽视维护保养对汽车维修存在的积极作用。在许多人的意识中，对汽车的保养缺乏关注，不坏不修不检查的“三不”观点。此外，还存在一些与汽车维修设备和自动检测技术与维修技术、方法不一致的问题。许多汽车维修企业购买了先进的汽车维修设备和先进的技术，但维修技术不能跟上，维修方法不适合。

2推进汽车维修行业发展的措施

2.1创新维修技术

要实现维修行业的有效进步，首先要全面提升维修技术，积极利用现代化的科学技术和信息技术，结合现代化技术优势对传统维修当中出现的各类难题实现有效解决，提升维修质量和维修水平，同时全面提升维修效率。当前汽车行业发展迅速，汽车维修行业面临的维修范畴不断增大，所以在实际维修当中要强化维修人员的服务意识，可以借助现代化信息技术为客户建立完整的信息档案，针对性的为顾客提供全面化、多样化、个性化以及专业化的服务，提升维修管理综合效率。

2.2改进经营规模

在汽车维修企业实际经营管理当中，要加强教育员工对现代汽车维修工艺的学习，并不断改进和优化生产规模，实现生产效益的有效提升。现代汽车行业的发展，对汽车维修指标的要求变得更加严格，传统档次较低的相应维修设备以及不能满足现代汽修要求，需要积极引进现代化汽车维修设备，全面提升维修质量和效率。汽车维修企业还要对现代行业环境进行深入分析，针对各类不平等竞争问题积极采取必要措施，以市场规律为基准，实现企业有效管理，提升核心竞争力。同时，相关部门要积极推动汽车维修企业之间进行公平竞争，营造一个良性竞争环境，促使维修市场建设的更加科学合理。

2.3积极培养专业人才，提升从业人员综合素质

各大中职、高职院校积极建设汽车维修学科，通过院校培养，全面提升维修人才的理论基础，确保学生对汽车维修相关理论全面掌握，以此为前提到汽车维修行业当中进行实践锻炼，并在岗位实习当中通过维修专家的专业培养与指导，提升人才综合素养。同时，企业维修企业要积极加强员工培训，鼓励和引导在职员工通过再学习的方式对理论知识进行深入研究，确保其掌握最新的汽车维修理念和知识。同时，要积极完善职工宿舍配套设施、优化饮食环境与质量，合理建立晋升机制和工资分配制度，配合激励制度全面提升对员工的激励作用，尽量留住高素质、高质量的专业人才。

2.4加强行业监管

汽车维修各方面问题经常出现在315晚会上，也直接体现出汽车维修行业存在的严重不良现象。针对行业标准与监管制度在执行当中存在不遵守问题，有必要从法律层面加强相关方面的法规制定，进一步对职业道德相关制度、汽车维修标准与质量以及问责标准等进行全面明确，从法律角度加强约束行业当中各种违规现象。相关监管部门要加强监管力度，针对想也不良现象进行诚信档案的建立。

3我国汽车维修行业发展趋势

目前，我国汽车维修行业已经从独立、零散经营向连锁化、规模化、信息化的方向发展，其中不乏典型案例，如：途虎养车网、阿里汽车、养车点点等。究其原因，主要有以下三点：其一，由于汽车维修行业内部早已暗含多种问题。伴随着我国汽车保有量的逐年增加，汽修业“多、小、散、乱”的问题日益凸显，长此以往，零散经营模式只会引起企业之间的恶性竞争，并且企业规模的受限也会引起企业品牌效应差、创新力不足等问题。其二，由于2014年十部委联合制定了《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》，又于2015年发布了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的实施意见》，文件中明确提出了要“促进维修连锁经营发展”和“鼓励维修规模化发展”，这无疑大力促进了我国传统汽车维修企业向连锁化经营方向的转变。规模化发展可以通过集中采购、物流配送、整体促销、和研发培训等多个方面，改善汽车维修行业中存在的数量多、规模小、人员素质低等主要问题，从而促进汽修业良性发展。其三，李克强总理在政府工作报告中提出的“互联网+”传统行业的发展模式，为汽车维修业提供了新的发展和转型思路，开始逐渐将信息化手段渗透进企业人员管理、零配件采购、服务评价、品牌管理等多个环节，在提供数据分析监控作用的同时，也为汽车维修行业规模化经营提供了保障。

4结束语

汽车维修行业关系到广大人民群众的切身利益，也关系到整个汽车行业的进步与发展，要实现汽车维修行业与汽车行业齐头并进的发展，就要着重关注汽车维修行业存在的问题，针对人才、管理、技术、监管方面存在的不良现象，针对性的采取必要措施加以改进，全面提升汽车维修水平和质量。

参考文献：

[1]万涛.浅析提升汽车维修全面质量管理的措施[J].时代汽车，2017（10）：33-34.

[2]冯乔乔.浅论新形势下汽车维修人才的培养[J].丝路视野，2017（34）：48-48.