“7S”管理法在产房管理工作中的应用

“7S”管理法在产房管理工作中的应用

李君&nbsp,&nbsp,

李君

四川省江油市人民医院四川江油621700

【摘要】目的：分析“7S”管理法在产房管理工作中的应用价值。方法：以2017年1月我院产房管理工作“7S”管理法实施为界，分别选取该项管理法实施前后1年产科收治的64例产妇作为研究对象，对比应用效果。结果：研究组（“7S”管理法）风险事件发生率低于对照组（常规管理），管理满意度高于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。结论：“7S”管理法应用于产房管理工作中可减少风险事件，提高管理满意度，值得推广应用。

【关键词】产房；管理工作；“7S”管理法

产房管理作为临床护理风险系数最高的科室，不可预测性、复杂性、多变性是该科室日常管理最大的特点，常规管理效果不甚理想，为清除安全隐患，提高产房工作效率及工作质量，我院引进“7S”管理法，本文就该管理法其应用价值进行分析，资料如下。

1资料与方法

1.1临床资料

选取2016年1-12月我院产科收治的64例产妇归为对照组实施常规管理，选取2017年1月-12月收治的64例产归为研究组实施“7S”管理法，所有入选对象均签署知情同意书，排除中途退出研究、精神交流障碍者。研究组经产妇27例、初产妇37例；平均年龄（29.5±1.1）岁。对照组经产妇31例、初产妇33例；平均年龄（29.2±1.2）岁。两组产妇基本资料差异无统计学意义（P＞0.05），有可比性。

1.2研究方法

对照组实施常规管理，医护人员按规定开展产房管理工作。

研究组行“7S”管理法，①素养，选取专业功底扎实、工作经验丰富、责任心强的医护人员组建专业团队，完善规章制度；定期开展再培训工作，及时纠正医护人员违规操作，屡教不改者给予严惩。②节约，产房所需物品均放置规定位置，严格按规定取用操作，废弃物分类规范处理，可两人小组监督操作。③安全，从产房硬件、人员配备、管理制度和质控体系开展产房管理工作；医疗设备专人监管，定量定点放置，定期检查维修；监管医护人员医疗操作，严格规范操作，纠正不良习惯，每周由护士长和产房主治医生总结工作中出现的问题给予健康教育。④清洁，制定完善产房管理条例，医护人员按规定开展产房管理工作，术毕清扫病房，保证医护人员衣着整洁、产房清洁明亮；⑤清扫，每日晨起用500%氯消毒液擦拭医疗设备、操作台及地面，通风，给予紫外线消毒；医护人员进产房前更换衣物清洗消毒。⑥整顿，产房所有医疗设备及所需物品均分门别类放置，绘制产房设备药品摆放草图，确保所有医护人员均可第一时间找到物品，使用频率较高的医药及设备就近摆放，使用频率较低的物品移至储备室。⑦整理，设置责任制，产房工作开展前后清点产中所有物品、器械，每周定时检查维护，及时清理过期、多余药品。

1.3观察指标

比较两组产妇风险事件（产后出血、新生儿窒息、产道损伤、用药错误）发生率；自制管理满意度调查量表，满意度=非常满意+满意+一般满意。

1.4统计学处理

使用统计学软件SPSS20.0处理数据，用（）、（％）表示，用t和检验，若P＜0.05，即有统计学意义。

2结果

2.1风险事件发生率

研究组1例产妇产后出血，风险事件发生率为1.6%；对照组2例产后出血、1例新生儿窒息、2例阴道损伤、2例用药错误，风险事件发生率为10.9%，差异有统计学意义（=4.800，P=0.028）。

2.2管理满意度

研究组产妇非常满意25例、满意16例、一般满意20例、不满意3例，满意度95.3%；对照组非常满意21例、满意14例、一般满意19例、不满意10例，满意度84.4%，有统计学意义（=4.195，P=0.041）。

3讨论

安全作为住院病人最基本的需求，如何做好风险管理，在满足其医疗需求的同时保证患者安全就诊成为当前医者关注重点，产房作为妇人分娩居室，因新生儿和产妇情况多变易引发风险事件，为保证母婴生存质量，规避风险事件，医者加大产房管控工作以期最大程度发挥医疗资源及社会资源其价值[1-2]。常规管理过于笼统，导致医护人员偶有不良操作，影响医疗质量及产妇就诊感受，为提高产妇护理满意度，我院医者在“5S”管理法的基础上推出“7S”以最大程度减少医患负担，提高产房管理质量，为病患提供安全整洁的分娩场所，以规避不良事件，本次研究结果显示：研究组风险事件发生率低于对照组，管理满意度高于对照组，有统计学意义（P＜0.05），此外，毛慧萍[3]等学者在研究中指出将“7S”管理法应用于临床护理管理中可降低护理风险，提高护理满意度，效果显著，证实该项管理方法具有较高应用价值和极佳推广前景。此外，医院在实施“7S”管理法时应兼顾产妇身心需求，以减少负面情绪，进而减少生理和心理应激反应，降低医疗风险。总之，产房管理中应用“7S”管理法效果显著，可推广应用。

参考文献：

[1]赵文玲,林琴君,陈燕,等.“5S”现场管理在产房中的应用[J].解放军护理杂志,2015(10):58-59.

[2]刘守东,李林繁,曲慧馨.7S现场管理法在特勤疗养科管理中的应用[J].解放军医院管理杂志,2016,23(6):555-556.

[3]毛慧萍,张卫红,卢群.7S现场管理法在降低临床护理安全隐患发生率中的应用[J].中华现代护理杂志,2014,49(14):1724-1727.