网络经济时代电力营销策略探讨

网络经济时代电力营销策略探讨

段佳明

（南通供电公司226000）

摘要：在电力市场逐渐开放、竞争日渐激烈的情况下，电力企业的营销体系和手段成为抢占市场的关键因素。网络经济时代的到来使人们的生产生活方式和消费方式发生了极大的变化，电力企业在网络经济时代背景下的发展，需要积极转变营销理念，优化营销手段、创新营销策略，加强网络平台的构建，改善经营管理环节，以此适应网络经济的发展要求，满足消费者的多样化需求，强化市场竞争力，实现自身的可持续发展。基于此本文分析了网络经济时代电力营销策略。

关键词：网络经济时代；电力营销；策略

1、网络经济时代电力市场营销策略转变的重要性

1.1、促进电力企业的可持续发展

在网络经济时代背景下，网络经济思维逐渐改变了电力企业的市场营销体制、理念、思维和方式，使得消费者的需求变得多样化，企业竞争形式也呈现全新的特点。在这种情况下，企业需要转变市场营销策略，创新营销理念，及时了解和发展市场的营销需求，加强技术创新，拓展营销渠道，才能实现自身的长远发展。

1.2、拓展市场的范围与需求

网络经济属于虚拟的市场经济，网络经济市场具有包容性和开放性的特点，企业可全天候营业，提高了营业利润升值空间。同时网络经济能够打破传统的地域限制，消费者可通过互联网的浏览来了解和购买所需的产品，确保消费活动的便捷性。此外，在网络经济背景下，企业可以利用网络来宣传自身的产品，促进营销宣传渠道的拓展以及宣传费用的降低，保证宣传方式的直接化和多样化。

总之，网络经济的市场营销可以打破时空的限制，提高企业的市场竞争力，使企业快速融入到经济全球化浪潮中。

2、当前电力营销新形势

电力营销改革对电力企业营销水平产生重要影响。当前我国在电力市场中呈现出买方市场特点，因此对电力企业而言，在未来营销中必须要考虑市场的要求，能以市场为导向，努力为客户提供高质量的电力能源。在网络经济时代下，电力企业营销环境发生变化，为了更好的适应这种变化，电力企业在当前市场营销中，除了要为广大用户服务外，还需要大量的收集市场需求信息，并立足于大数据，对管理进行完善。在网络经济时代背景下，电力企业对管理自觉、经验的依赖降低，数据分析与处理会成为其未来营销的重要方向，这会进一步提高电力企业市场营销水平，降低人为因素对电力企业营销的影响。

3、网络经济时代电力营销策略

3.1、供电企业要加快构建其完善的营销理念和营销体系

在以市场为引领，以客户为中心的前提下，树立供需双方能够在电力网络平台上进行双向互动、对企业实行动态管理以及通过公平竞争或合作开拓电力市场的经营理念。加快试点和全面推广建立能够与电力网络营销发展相适应、能够满足于用户个性化需求及定制化需求的网络营销服务体系。全面推广电力客户足不出户通过手机或网络办理报装用电（售电前服务）、电费缴纳（售中服务）、故障报修（售后服务）等用电业务，逐步建立起网络电商的新型电力营销服务体系。

3.2、提升网络基础设施建设水平，保证电力网络运营质量

完善的网络基础设施是电力网络营销的基础保障，所以，供电企业要在此方面加大研发投入与建设力度，使企业的网络安全得到有力保证。在企业内部网接入互联网时采用防火墙通道的方式，使电力营销网络有可靠、高效的网络系统作为支持，有效保证运营质量。一方面，要加强以提升配网自动化为核心的满足电网末端服务的智能电网规划与建设，另一方面，要加强试点研究和推进水、电、气、热信息采集网络与有线电视、通信数据、互联网融合战略合作，为网上互动的触点可及的电力营销服务提供强有力的稳定可靠的网络支撑。同时，加快实现供电企业各专业信息共享，为互联网+电力营销服务提供充足的高效便捷的信息支撑。

3.3、加强对营销队伍的建设，为电力网络营销奠定基础

作为电力网络营销的主力，当前电力企业的营销队伍当中缺少既掌握电力专业技术，又懂得市场营销管理的复合型人才，且整体业务水平不高。为此，要在营销队伍建设上加大投入力度，积极开展市场经济原理和法规、市场营销手段和策略、互联网网络知识和电子商务等现代网络经济和现代营销相关知识培训及典型试点等实践。

3.4、电力营销管理信息化模式的建设

当前我们正处在一个信息化的时代中，信息技术的普及和应用是这个时代的重要特征，在我国的电力行业中，电力信息化建设也已经受到了广大电力企业的重视，也投入了大量的人力、物力、财力资源来支持信息化的建设，但从当前实际来看，许多电力企业在电力营销管理方面的信息化水平仍然相对较低，未能够充分发挥信息技术的优势作用，究其原因，与缺乏统一完善的信息化管理模式有着很大的关系。因此，在电力营销管理的创新中，首先要从管理信息化模式的创新着手。

一方面，要加强与信息化营销手段与管理手段相适应的管理制度的完善，应能够有效指导电力企业在信息化时代的营销活动及其相关管理活动的顺利规范开展，并要将信息化思维融入到管理的理念当中，对管理方案进行合理调整，从人才培养、工作机制调整、管理程序优化等方面共同发力，保证信息化技术在电力营销管理工作中作用的充分发挥，提高信息化资源的利用率与利用价值，从而提升电力营销管理工作开展的效率。另一方面，要全面加强管理人员的网络安全意识，针对信息时代的新型安全威胁因素，强化对工作人员的网络安全知识、技术的培训，加强对信息化系统的安全操作管理，严格划分权限，明确管理工作的安全责任，减少违规操作所造成的管理信息泄漏、丢失、被窃、非法篡改等威胁，结合对计算机安全防护软件、防火墙系统的定期升级和维护，有效提高新形势下电力营销信息的安全性，避免对企业自身造成损失。

3.5、建立大数据系统

由于大数据时代的降临已经对电力企业营销模式产生影响，因此在当前工作中，为了让电力企业市场营销更加科学，就需要利用大数据技术对电力营销管理进行创新，努力提高电力企业生产服务水平，实现跨部门之间的数据交流，努力构建完整的内部大数据管理体系，为开展电力企业营销奠定基础。

例如，电力企业在开展市场营销之前，可以先借助大数据对自身内部管理机构进行优化，对企业内部各个涉及到电力营销、配电协调等方面的数据进行融合管理，进而形成统一的数据库中心，这种大数据式的信息管理系统，能有效满足现代化电力营销管理的要求，为提高电力营销水平奠定基础。

在网路经济时代背景下，电力企业可以利用GIS技术建立城市配电网数据库，依靠大量的城市地理信息技术，对整个城市信息数据进行统计，然后编辑矢量图形，为电力影响提供可操作性的基础数据。

3.6、多种缴费方式为用户提供便捷的缴费通道

保留传统的营业窗口现金缴费的基础上，充分利用联网银行营业网点分布密集的优势，提倡电费储蓄、银行代收，并开始推广自助缴费、“充值卡”电费缴纳，网上电费支出等多种非现金缴费方式，使客户免于缴纳电费时排队、奔波的困扰，为广大用户提供方便、快捷、安全的多种电费缴费通道。

总之，21世纪进入到互联网时代，计算机技术和信息技术得到了广阔的发展空间，在网络经济时代加强电力营销策略的研究非常有必要，从而能够促进电力企业的发展，需要引起我们的重视。

参考文献

[1]王静.我国中小企业网络营销策略研究[D].河南大学，2014.

[2]沈百强.电力企业营销稽查管理体系研究[D].华北电力大学，2015.

[3]马啸波.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].经济与社会发展研究，2014，08:66.